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摘 要：近些年,随着我国对外交流的日益繁荣,国际交流中的文化冲突现象也日益凸显.本文以美国为例,着重阐述了通过了解交流对象国的文化特征,注意其社会交际礼仪,以达到避免文化冲突,与交流对象国和平共处,双赢发展.
关 键 词：跨文化交际；文化冲突；社会文化；风俗礼仪
作者简介：刘伟华（1978-）,女,河南许昌人,河南大学英语语言文学硕士研究生,现任职于许昌职业技术学院外语系.
[中图分类号]：G04[文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2014）-09--01
近些年,随着我国对外交流的日益繁荣,国际交流中的文化冲突现象也日益凸显,如何在国际交流中尽量避免文化冲突的产生呢?古语有云：知己知彼,百战百胜.所以笔者认为,首先要了解交流对象国的文化特征,才能注意其交际礼仪,避免文化冲突.本文就以美国为例探讨一下这个问题.
首先,美国文化的核心是崇尚个人主义及自由言论.与欧洲老牌资本主义国家不同的是美国文化属于典型的非正式文化,其特点是美国人尽量避免一切正式的东西,行为和复杂的礼仪.其次,美国是开放型多民族社会,文化具有多样性,因而又被看做为一个多元文化社会.对不同文化的兼容并蓄,认同其自由发展,使美国成为开放型社会.具体来说,美国社会文化有以下显著特点：
一、强调独立性、崇尚个性
作为一个建国只有几百年的国家,美国在建国之初,百废待兴之际,必须鼓励个人独立创造的精神.与此同时,在建设新大陆的过程中,每个公民都必须发挥其最大用处,尊重并吸收其他人的优秀成果,坚信自我,尊重他人的文化成为新大陆的共同原则.此原则深入美利坚民族的民心,并以各种形式得到了充分发挥,由此形成了美国人民的特殊性格：相信自己,自己就是最好的,独一无二的,并把依靠自己作为人生信条.
二、鼓励创新
美国在建国之初几乎是一片文化荒原,而闯入这片文化荒原的,是一群勇于挑战欧战传统制度束缚的极富有自由主义精神的人.正是在这种初期的不屈不挠的精神带动下,这种冒险而崇尚自由的精神成为了美利坚人民发展的精神支柱.目前来看,美国人民在生活的很多地方都有数不清的这种精神存在.这种精神存在于他们的日常生活之中,密切不可分割.所以,我们可以得出这种结论,那就是美国人民对创新精神是非常看重的.众所周知,美国的历史很短,比不是很多悠久的文明国家,更不用说和四大文明古国了.但是,就是因为这样,美国人民受到的束缚和条条框框也很少,具体的表现就是美国人非常能够接受新生的事物和新生的科技.对于现代科技的发展,创新是必不可少的.对于,这一点美国人的认同度非常高,这也是他们所提倡和崇尚的性格.
三、自由、平等的精神
美利坚是一个崇尚自由的民族.美利坚历史的一个重要的特征就是封建秩序从来没有在那里存在过,在美利坚民族的形成过程中,许多从欧洲大陆来的移民把资产阶级自由思想带到了那里.新大陆崇尚自由的氛围以及大自然的艰苦环境陶冶了美利坚民族的特性：热爱自由、珍惜自由、崇尚自由.在美国,自由的环境为平等开辟了道路.美国人相信这样的格言：“万物生而平等”,也就是说,他们认为每个人生来就是平等的.因此他们不迷信权威,而更崇拜白手起家的成功者.
鉴于美国民族的上述文化特征,笔者认为在与美国人交流时应注意以下礼仪：
一、见面礼仪：美国人与客人见面时,一般都以握手为礼.他们习惯手要握得紧,眼要正视对方,微弓身.两人为异性时,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握；两人为同性,通常地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人.亲吻礼是仅限于在彼此关系很熟的情况下的一种礼节.正式社交场合,美国人通常是先介绍,再握手；在非正式场合,或者初次见面礼较简单,笑一笑,打个招呼,说声“hello”或“hi”即可；美国不用行政职务如局长,经理,校长等头衔来称呼别人直呼其名,这是亲切友好的表示.
与美国人交际时还禁忌离得太近,因为美国人十分讲究“个人空间（privatespace）”.在和美国人谈话时,不可离得很近,一般保持在一米左右为宜.公共场合尽量同其他人保持一定的距离.实在不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,应该先打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗?”得到别人允许后再坐下.与美国人交往忌问：年龄,体重,收入,私事等.
在美国,“请”、“谢谢”、“抱歉”之类的话随处可闻,不绝于耳,即便家人之间也不例外.在美国,不论任何人得到别人的帮助时都会微笑着说一声“谢谢”,即使总统对侍者也是如此.在商店里,售货员的脸上总是堆满着笑容,每当顾客进门时,他们总会主动迎上来,热情地问一声“我可以帮助你吗?（CanIhelpyou?）”
二、做客礼仪：上门做客不可早到,如果早主人先到,反而失礼.
三、餐饮礼仪：用餐时,把碗碟、刀叉平放好,左手用叉右手用刀.美国人习惯喝点加冰的饮料、葡萄酒,大型宴会喝鸡尾酒.一般不喝烈性酒.喝酒,不能大口大口地喝,不能发出响声.同样吃饭时也尽量不要发出响声.否则,他们认为是不雅观的行为.用餐结束时,要把你用过的餐具整理好,放在你原来的位置上,并把剩下的东西收拾干净.在和美国人一起进餐时,一直保持沉默是非常不礼貌的,应该不时与身旁的人有所交谈.但是在嘴里咀嚼着食物时千万不要讲话.即使此时有人同你说话,也必须咽下口中食物后再回答.与人谈话时可以不放下刀叉,但切记不可拿着刀叉在空中挥舞.
四、赠送礼仪：一般来说,美国人不随便赠送和接受礼物.有的美国人在收到礼物时常常显得有些不好意思.如果他们凑巧没有准备东西回礼,就更是如此了.但是每逢到节日、生日、婚礼或探望病人时,赠送礼物还是免不了的.美国人最流行在圣诞节互赠礼品.圣诞礼物多用彩纸包好,再系上漂亮的丝带.按照美国的传统,圣诞节的前几天还有个“白色圣诞节”,届时,人们用白纸包裹好礼物送给附近社区的穷人.
探望病人大多是赠送鲜花,有时也视情况而定赠送其他礼物.送朋友外出远行时,也常赠送礼品.礼物通常是鲜花、精致的点心、水果或书籍杂志等.此外,与中国人喜欢成双成对不同的是：美国人认为单数是吉利的.收到别人赠送的礼物时,受礼者一定要马上打开包装,当着送礼入的面欣赏或品尝礼物,并立即向赠送者道谢.美国人赠送礼物时包装十分讲究,外表富丽堂皇,里面装的却不一定是太贵重的东西,因为赠送者不希望受赠者因礼物过于贵重感到过意不去.