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摘 要：人际关系也是一门很深的学问,要不断提高自己,日常社交生活才会得到改善.本文就此展开分析,阐明了自己的观点.
关 键 词：职场,人际关系,白领
[中图分类号]：F241.4[文献标识码]：A[文章编号]：1002-2139(2010)-20-0247-01
在当今社会,人际关系成为了人们的共同话题.在与人交往的过程中,你的一言一行、一举一动,都会成为交往对象所关注的焦点.所以,在与人交往的过程中,要注意细节,谦虚待人,友好交谈.
很多公司白领不分白天黑夜的工作.当然,除了他们在公司优越的业绩以外,人际关系也成为他们成功的必经之路.如果同事之间、上下级之间人际关系处理的妥当,那么,这将成为公司中一道亮丽的风景线.每天的生活,因为和谐而美妙,好心情会给你带来更大的动力.相反,如果处理不好办公室的人际关系,不仅会影响你的工作质量,还会让你的心理受到创伤.那时的你,会感觉工作枯燥、和大家的人际关系紧张、不愿意与人相处等这样的生活会很痛苦,所以,搞好人际关系是迈向成功的前提.
在实际的交往生活中去体会,我们要把握人际交往中的各种方法和技巧.另外,要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友,以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和沟通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一.
在人际交往的过程中,首先要做到：
1.与人团结合作、做好沟通.要培养积极的心态,主动接近他人,不要消极回避,要勇于面对和自己性格不同的人,而且不要怕出身、相貌、经历,要大胆的走出胆怯,用自己的实际行动去感动他人.
在暑期,我参加了一个职位招聘会.我应聘的工作岗位是前台秘书.然而,在面试前夕,胆怯、恐惧、焦虑,占据了我整个内心.我甚至没有办法面对眼前的考官.因为心态不好,外加说话语无伦次,这让考官一次一次地失望.后来,当他问我如何在办公室处理好同事之间的人际关系时,我的大脑更加是一片空白,不之从何说起.后来,结果和我预想的一样.我被残酷淘汰,知道消息后,我才发现一个人的是心态是可以改变事情的结果的.
其实人际关系,就像是一场面试.当你心态好的时候,也许就可以让别人接纳你,当你心态不好时,也许就会遭到别人的质疑,甚至厌恶.所以有个积极的心态,也是让人际关系提升的关键.
2.与人交往要做到坚持平等原则.不要以自己的身份去压制别人,在办公室里,没有高低贵贱之分,要以朋友的身份去沟通,也许,在刚开始,你并不习惯这样做,但是,经过时间的变化,你也会习惯,当你再次和人接触时,你会发现你们之间的隔膜少了许多,人家不再提防你,而敢把自己的内心向你敞开,这和乐而不为呢?
3.交往离不开信用.信用指一个人诚实、不欺、信守诺言.古人“有一言既出、驷马难追”的格言.现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人.在同事之间,要做到言必信、行必果.
记得我一个同事,她是个性格开朗的女孩.我被她的热情所感染,我们的关系还比较融洽,但是我发现她的唯一缺点是“信口开河”.例如：“她总是称自己是个热心肠”,承诺别人的事情,必将做到.”
春节过后,她从老家带来了一些质量比较好的化妆品,问我要不要拿几包用用,我并不是随便用人家东西的人,所以就推辞了,但是看到那些化妆品的质量还不错,于是我心动了.我给她钱,让她再回老家时,帮我带点.她当时嘴上答应了,但是在第二次春节过后,当她再次回到公司,我问她化妆品的事情,她居然恍然大悟把这件事忘记了,但是为了敷衍我,她说在老家没有空,每天都在家忙,所以没有时间买.当时,我从她的眼神里看到的是惊慌,就这样的一件小事,就改变了我对她的看法.所以,在于人交往的过程中,言而有信,是件非常重要的事情.
4.要对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度.在人际交往中,大多数会产生矛盾与摩擦.很多人在交往的过程中,所表现出来的强硬、都是导火线,一旦爆发,双方都会遭到伤害.这就要求我们,交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑船",他吵,你不吵；他凶,你不凶；他骂,你不骂.只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会觉得无趣.宽容克制并不是软弱、怯懦的表现.相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友.
人际交往能力与社交经验的关系如此密切,如果可以提高自己的人际交往能力,人们的日常社交生活也会得到改善.人们不单可以减少与别人发生冲突,还可以令自己有一段与别人交往的美好回忆.
5.有人认为有些人认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性.譬如,一个社交能力高的人天生较外向、善于交际.然而,这种想法并不成立.所谓：“江山易改,本性难移”.内向沉稳的人在工作中,也避免不了要与人交往,只不过交往的语言和外向人交往的语言不同而已.可能外向的人,在与人交往时,往往会给人一种亲切、好相处的感觉,而内向的人,则给人一种保守、谨慎的感觉.所以,不同性格的人,他所与人交往的方式也不同.另外,有的交往方式是可以改变的,有些心理学家认为,如果在实际的生活中,设置一些关于人际交往的课程,那么,会让那些不善于交际的人,而慢慢地喜欢并善于与人交往.
总而言之,要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境和人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的社交环境的掌握.虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的,但要真正的提高社交能力,实在不是一件容易的事,并非一朝一夕可以做到,成功的根本取决于你的动机、心机、决心与努力!