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2008特许展期间,中国连锁经营协会秘书长裴亮向广大投资者推荐的具有竞争力的加盟行业中,教育培训被认为是在未来数年内具有广阔发展前景的行业.与洗衣、餐饮等传统加盟行业相比,教育培训具有独特的行业特征、明显的细分市场和较高的专业要求,特别是消费者对于品牌的认可度和忠诚度尤为重要.因此加盟者在加盟之初需对此行业的发展现状有较深入的了解,最好具有行业背景.
同质化竞争加速洗牌
随着麦当劳、肯德基、馄饨侯、富奈特、同仁堂等品牌企业的遍地开花,特许加盟走进国人的生活,并向各个行业渗透.教育培训产业的特许加盟店也纷纷登场,IT、英语、少儿教育等培训机构大胆尝试加盟这种新的经营模式,一时间教育培训加盟店在全国开始“生根发芽”.
几年前,教育培训加盟店凭借总店的品牌优势吸引生源,迫于成本上的考虑,有的在师资和内容上偷工减料,教学质量难以达标.有的加盟店自己开发课件,将总店的课件、品牌丢弃一边.甚至在一些二线城市,加盟学校只是在广告宣传上换了一个招牌,师资、课程设置、教学法都是原学校的路数,引起纠纷.因此特许加盟模式在教育行业中受到多方质疑,在一片否定声中险遭灭顶之灾.
英语培训及少儿教育领域的环球雅思、红黄蓝等教育机构尝试特许加盟的运作模式并逐渐做大.曾经为一味快速发展特许加盟所累的北大青乌也在清理门户之后,细化管理、规范流程,加强监管,以特许经营的方式不断“复制成功”,从课程研发、人才吸纳培养,甚至院校合作业务都实行了标准化运作.教育市场的巨大需求为优质品牌的发展提供了保障.
日前,在由中国连锁经营协会主办,历时三个月的“2007－2008年度中国优秀特许品牌”推选工作中,评审专家从连锁发展规划、管理团队、加盟规则、经营业绩、体系规模,连锁经营状况等多个方面对参选培训机构做了严格评审,最终将北大青鸟、环球雅思、红黄蓝、东方爱婴四家培训机构收入优秀特许品牌名单,培训特许加盟模式正式站稳了脚跟.
教育培训加盟门槛高
与传统行业的特许加盟最大的区别在于教育行业加盟要求更为严格.除了对于区位、校址、场地、设备等硬件条件的要求,加盟者同时应该具备在相关领域的培训经验.
教育培训机构之所以青睐特许经营模式,大多是因为发展需要扩大投入、降低成本来提高事业成功率,解决发展速度快但资源不足等问题.北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司品牌总监吴震告诉记者：“从创始之初我们就采取这种模式.这是由事前的企业定位和初步构建的业务模式决定的.教育培训行业是一个需要大投入的行业,国家现在投入150亿大力发展职业教育,但当时青鸟没有这样的条件.当时总经理杨明接手团队时负债210万元,只有14个人.可以说我们是在夹缝中长出的一粒种子,是当时恶劣的外部条件将我们逼上了一条成功之路.”对于现阶段强势教育品牌跑马圈地的扩张,新航道总裁胡敏认为,现在品牌教育机构寻求加盟的目的和过去那种希望赚取加盟费的情况很不一样.现在加盟招商,是为了在师资、关系等诸多力量还达不到的地方先“圈好地”,造成影响,以后再通过出资来回购股份.他很肯定地认为,这个市场上最终会只剩下几个大品牌,而最终各个品牌在各地的分支都会是直营的,“我们的加盟商将最终变成新航道的持股人.”
注重管理打造精品流程
培训工作和管理工作是特许机构运营的重中之重.关于对加盟机构的培训和管理,率先在英语培训领域走上加盟之路的环球雅思校长张永琪告诉记者：“我们利用信息网络来管理,用的都是标准化的文件、统一的表格,有一个标准的经营模式.”而在加盟领域深耕多年的北大青鸟对加盟的整个流程进行了精准的控制,“我们有多层次的监管网络,这是维护规则的前提保障.公司有专门的监控专员.他每天的工作就是去发现这些违规.另外公司有业务支持人员检查,全年不间断的中心支持、督导,业务人员在中心支持的过程中发现违规,会第一时间反馈.还有就是巡考人员检查.中心每个月都有考试,公司会派出大量的巡考检查人员,他们会有一个标准化检查的表格,会在第一时间把违规现象反馈回来.还有一个更关键的,中心之间相互监督.设立规则是为了维护所有人的利益.当你个人违规了,就是对其他加盟商利益的一个侵犯.所以加盟商之间相互监督,可以帮我们发现问题.”吴震在谈到北大青鸟的培训管理上介绍到.
同时,为了保障加盟者的利益,一些教育培训机构在规划区域合作之初便采取了分级授权制度.尽量不搞独家授权,即使有独家授权,也尽可能局限在地县级而不是省级.对于大的加盟商来说,可以给它更大范围的授权,即可以开展所有项目的培训,但是在同一地区,也可以考虑授权给小加盟商,只让其开展低级别的培训课程.
可以说,教育产业经过多年的发展,在传统加盟连锁模式上进行必要的创新,已经成为连锁加盟领域的翘楚.其规模性、示范性、区域影响性以及在现代社会竞争下对于知识储备的刚性需求都将成为加盟发展的保障.
编辑 拜 湃