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摘 要：我国从1999年以来实行大规模扩招,大学毕业生人数逐年增加.特别是近几年来大学生就业形势空前严峻,就业竞争十分激烈.求职简历在大学生的求职中起着十分重要的作用,本文将从市场营销学的角度,基于4C理论下分析市场经济条件大学生的求职简历.
关 键 词：4C理论简历分析
建国以来,我国高校毕业生就业制度纵向发展经历了从计划经济到市场经济的演变过程.2001年至今我国的就业制度是“双向选择、自主择业”这样一种形态.在高校毕业生就业完全进入市场化时期,大学毕业生求职,首先就是要通过向用人单位呈送求职简历来介绍和推销自己,求职简历是用人单位了解毕业生有关情况的重要途径和方式.因此,求职简历写得是否吸引人的眼球,对毕业生求职的成功与否起着十分关键的作用.高校毕业生在求职过程中要树立就业市场营销理念,毕业生是高校的“产品”,用人单位则是高校面临的“消费者”,高校将其培养的“产品”推向就业市场,用来满足“消费者”对“产品”需求的过程就是高校开展市场营销的过程.
20世纪80年代,美国的罗伯特劳特伯恩针对“4P”理论,提出了“4C”营销新理论：消费者consumer、成本cost、便利convenience、沟通munication.“4C”战略强调企业要把顾客的需求放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和比产品功能更重要.在大学生求职简历的制作和投放过程中要围绕4C这一营销理论思想,坚持以满足其目标顾客的需要与为出发点.简历要最大程度上体现是用人单位需求和期望的“产品”,而不是一味地宣传和浮夸“产品”,并且要把招聘方的的需求放在首位.
消费者（consumer）在大学生求职简历中消费者指招聘单位的需要和期望的人才类型.在大学生的求职简历中要体现是用人单位需要的人才,而不是一本简历适合所有的招聘单位.“用人单位需要什么,我们就作重突出什么”,全力打造富有竞争力的、个性鲜明的产品,这样的“产品”才是具有核心价值的产品.要做到以“用户为中心”的产品观和质量观,就要首先了解用个人单位的需求和,在投递自荐书前要确定自己的工作兴趣、价值取向和工作地点等做到心中有数,这样才能有针对性的去了解招聘单位的信息和需求.在求职简历制作过程中从求职目的、教育背景、个人能力、社会实践经历等到自荐书的整体设计,都要体现出招聘单位的爱好和需求,这样才能使招聘单位产生好感.具体在制作中应该注意：以一个明确的求职目标为重点；将个人简历视为一个”产品”推广,要像广告那样简短而又能吸引别人的眼球,使对方产生购买欲.华旗爱国者公司的招聘经理说：简历有亮点,进入下一轮；实事求是,摆正位置；量身,投其所好,应聘不同职位应突出不同“卖点”；去粗存精,重点突出,个性设计与众不同.
成本（cost）在大学生求职简历中成本指用人单位获得满足的成本,或是用人单位满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格.其中包括:培养一个大学生的成本,即货币支出、时间和精力耗费以及风险承担.有专家提出,大学生是“高成本产品”,目前我国培养一大学生大约需要花费十几年的时间,各种成本费用达13万元.现在有许多大学毕业生在简历中对薪酬的提出缺乏应有的判断力,不能对自己的劳动力合理定价,出现了“高薪资”和“零薪资”这一现象,这体现了现在大部分学生缺乏对市场交换规律和自身价值的正确认知,只有当价格达到买卖双方的预期价值点时才有可能实现交易.大学生在对自己工资定价时应该考虑成本和市场竞争两方面.在市场经济体制下,劳动力价格还取决于供求关系.当供不应求时,价格大于价值,当供大于求时,价格小于价值.我国目前大学生就业已进入供大于求的局面.据教育部最新统计,2010年全国高校毕业生总人数超过630万人,比上年增加近20万,创下历史新高；2011年大学毕业生人数671万又创新高；据统计局最新统计出来的数据显示,2012年全国大学毕业生人数将再创历史新高,有680万人,另外加上以往待业学生人树,以及大量的城镇下岗失业人员、军队退伍人员,就业形势将面临空前严峻,所以正确理智的对自己估价是非常必要和重要的.
便利（convenience）这里指用人单位获得应聘者信息渠道的方便性.在大学生求职简历的呈送过程中强调为用人单位提供便利,让用人单位及时方便的获得求职者的简历,简历发出后应重视用人单位信息反馈,及时回复对方的信息.现在有许多高校都举办了招聘会,学校的招聘会现场是用人单位获得简历的方便途径之一,也可以亲自到招聘单位的人事部门投放和通过发送简历.目前的就业形势比较严峻,对于大学毕业生来说,为用人单位方便的提供自己的信息是完全必要的,不仅要想到自己怎样接触到用人单位,还要考虑到怎样让用人单位接触到自己.
沟通（munication）沟通指简历投放后求职者与招聘单位的人事部门的沟通.求职者可以尝试多种渠道如、或者亲自到招聘单位跟主管部门联系的方式进行沟通,如果未能收到理想的效果,说明求职者未被招聘单位所接受.这时,不能依靠加强单向劝导招聘,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路.任何求职者要想赢得招聘方,都不能“坐以待毙”,要以积极主动的方式与用人单位进行沟通,比起其他的求职者或许你的诚意和你自信会真正打动用“你的客户”,激发“客户”购买,促使交易发生.现在有许多的大学生求职者投放简历后就不管了,只等用人单位来联系自己,如果没有联系说明求职失败了,自己也放弃了.也有的求职者甚至在递交简历后频繁的变更,致使用人单位无法联系到对方而失去机会.所以在简历中要写上自己有效地,加强与招聘单位的相互沟通.