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上个财年Facebook营业额飙升到51亿美元,环比上涨37%, Facebook顺利网罗了中国境外的11亿用户,马克钟情的移动市场也开始变得格外给力.
狐假虎威
去年4月,Facebook总部园区内闯进了一只母狐狸,没过多久还生下3只幼仔.员工们要么给它们拍照上传,大曝幼狐的憨像,要么组建粉丝团围观,甚至为幼狐开设账号.马克更是为它们安排了“六星级”的笼子,让它们享尽荣华富贵.美国流行歌后凯蒂佩里、时装设计师戴安娜冯弗斯特伯格和总统奥巴马,只要来到硅谷,一定会来慰问万人宠爱的幼狐们.
从旧金山南下半小时,临海而建的11栋楼组成了Facebook可以容纳3600名工程师的园区.在门口你就可以吃到欢迎客户的开胃水果.经过安检,客人仿佛进入了2.0版的迪斯尼乐园,杂耍艺人忙不迭地变换着各种手法显示绝技,两个员工肆无忌惮地玩着轮滑.园区的每个办公楼都有自己的餐厅和服务员,随时提供全球各菜系的食品,楼内各层零食和饮料免费自取.园区内树木繁茂,海鸟、松鼠随处栖息,野鸭等径直在草坪上觅食.
每周五都是马克与2700名员工会面的日子.Facebook内部会议室的气氛很像乡村弥撒,马克大谈Facebook取得的辉煌成就,也谈近日与做牙科大夫的华裔妻子帕西丽亚陈游览布达佩斯的感受.
说起来马克也有残忍的一面,他强迫所有办公楼的室温不得高于15度,说这样可避免开发团队集体缺氧.他这位老大的工位普通地置身于员工中,员工要见老板,直接走过来喊一声“马克”就好了,无须逐级预约,这是硅谷人倡导的企业文化.马克唯一一个体现其个性的东西是他在墙上书写的条幅“我爱你,妈妈”.
Facebook的会议室更像是巨型水族箱,马克与营运主管雪莉不久前在那里测试谷哥的交互式眼镜,Facebook为此专门设计了一款应用.Facebook也有一些研发小组活动在地下室,他们将研发室改造成为车库的样子,说是激发员工创业精神.手工车间似的房间可以自由出入,谁有了新的创意都可在这里小试身手.做,为什么不呢? 这里你想做什么就做什么,车间里工具磨具一应俱全,你可以模仿绘画大师的杰作,也可以用电缆线模拟海底传送.车间墙面涂鸦不断,标语很是雷人,“想知道地狱是什么样吗?想象一下吧!”“为什么不亲自动手试试呢?快来,砸烂它!快一点!”看起来,这里的一切是无序无政府的,但其实都很可控.每周五企业例行的碰头会,每一分钟都经过严格计算,讲演人必须言简意赅,会议不能超过20分钟.
Facebook连续数年每年新增员工50%,为此地方市政厅恩准其开辟第二办公园区.将来的第二办公园区地盘大出目前第一园区的4倍,达到43公顷的占地面积,聘请世界著名建筑师弗兰克盖瑞担纲设计,可再容纳3400名工程师.在美国人眼里园区自然是越大越好,苹果的办公花园像航天飞机,谷哥在自己的园区内建造飞机场,而马克的幼狐也需要地盘啊.
马克的广告专家费德里克力克毕业于斯坦福大学心理学专业,精通数字,投放目标精确.拥有邦波劳纳瓦拉大学文凭的日本人想把Facebook变为78种语言的社交网站,将世界主要的语言和方言一网打尽.Facebook在广告上加了一个按钮“我喜欢”,这样大家可以随时分享和评论.今天Facebook拥有超过10亿的布道者,他们当中很多人是被8欧元的开场费吸引来的.电商类的交易,从榛子酱到谷物早餐,从迪卡侬户外用品到雀巢咖啡,移动功不可没,Facebook 因此获得7.3亿订阅用户.如果交易成功,Facebook可以拿到一定的佣金.这是马克6月份向股东解释公司增长的原因,它的股东包括大摩、俄罗斯DST和互联网音乐软件Napster共同创始人肖恩帕克.他们始终对于这位拥有Facebook 28%股权的小伙子抱有信心.以Facebook当下的市值580亿美元而论,这个数字比通用汽车还要高,虽然它的股票市值一直低于初始的40%,但移动项目给了Facebook很大的推动,让竞争对手不能不“羡慕嫉妒恨”!
未来在移动上
数据中心是Facebook反应堆的心脏.2011年,Facebook在美国西部的俄勒冈建立了第一个巨型数字存储中心,然后是北加州.今年6月初,Facebook在瑞典的Lulea数据中心开门.占地3万平方米的中心利用极地的冷风来提高用电效率.最近爆料,公众可以随便进入600万人的私人数据（、邮件地址等）库,这可不是闹着玩的.而Facebook的服务器上有100P的数据,其容量从存储的层面上讲相当于人类创世以来所有的文字量.2005年以来,Facebook拥有超过2500亿的相片存在网上,因此Facebook也成为斯诺登谴责的对象.不过,Facebook就此承诺,说它绝对保证用户的数据安全.
Facebook的研发重心更多放在人上,而不是应用软件上,比如检索根据联系人而不是根据应用名单,诸如此类.马克在9月时强调说,“Facebook今后将跟随其超过10亿的用户,依靠在智能手机和平板电脑上的机会挣钱,也就是说,今后更多的挣钱机会来自于手机,而不是电脑.”
在上半年的11亿用户中,7.5亿为移动终端用户,占到用户总量的54%,其中1.89 亿用户完全告别了传统电脑.年轻人更加专注Facebook,虽然有其他诸如推特一类的社交网站存在,但Facebook的Instagram对他们更具吸引力,越来越多地年轻用户会在“我喜欢”键上按动自己的选择.马克在移动的发展策略似乎是得到了回报,而连续几个季度公布的结果超过了华尔街的预期.惊讶之余,我们来看看智能手机和平板电脑的营销额,尽管令投资者颇感不安,不知道能够持续多久,但目前得到的结果是确定无疑的：上季度18亿美元收入的41%来自于这些小屏幕的贡献,这已经打破了一向保守的分析师的分析,认为这玩艺“永远不可能货币化”.一年前,来自移动市场的营收还是那么可望不可及,Facebook 惯于创造奇迹.
的确,稍加研究你会发现,马斯洛的人类需求5层次中的4个半都可以在Facebook得到满足.在社交网的怀抱中,你可以实现部分生理需求和全部高层次需求.Facebook利用的是人类的初始需求,在与竞争对手的战争中,用户就是它的士兵.Facebook既没有智能手机的开发程序,也没有真正的Facebook智能手机,更没有平台上的新功能.马克的武器不过是一款叫做Facebook Home的开机欢迎屏幕,是在谷歌的安卓系统上开发的应用.其目的是让用户沉浸在Facebook的世界里,智能手机的屏幕一亮,竞争对手的市场就开始被Facebook侵蚀.Facebook的理想是随着时间的推移控制所有手机上的广告发布,让用户感觉,最抢眼的欢迎屏幕和屏幕背景,非Facebook一家莫属.