体育信息的定题服务

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作者筒介：金琼(1962―),女,河北人,馆员,研究方向体育人文社会学与体育信息服务.

摘 要：对体育信息的定题服务研究进行综述.探讨有关定题服务的现状、定义、方法、意义、质量要求等,同时对如何开展定题服务提出建议.

关 键 词 ：体育信息；定题服务；综述

中图分类号：CS0―05

文献标识码：A

文章编号：1007―3612(2006)02―0174―03

体育信息的定题服务是参考咨询服务的重要形式之一,是情报服务中一项针对性、及时性和连续性很强的较高层次的服务方式.定题服务就是针对某一特定课题的需要和科研工作的实际需求,由情报人员以文献跟踪服务的方式,主动、持续、系统地向相关课题研究的人员提供必要的情报资料,是一种单向主动的信息服务方式.目前在全国体育院校中已广泛开展不同层次的体育信息定题服务.

1.体育信息定题服务的内容综述

1．1 体育信息定题服务的现状 我国的体育信息工作起源于情报翻译.从20世纪50年代初期开始,我国就开展了体育信息的研究工作,由于过去大多以翻译国外文献为其主要内容,所以一直称之为体育情报工作.同时,也提出了定题服务这一概念,但真正有了较深入的研究则是在80年代以后.首先,主要是介绍国外定题服务的情况,有关的研究论文多为前苏联、日本等国的论文翻译.此时,有些研究者提出了“进行科研项目的情报服务”和“选择性报导系统”等服务方式,这些对完善与改进我国的定题服务工作起到了促进作用,使得后来发展成熟的定题服务工作大都包含了这两种服务方式.其次,还出现了介绍利用计算机等现代技术开展定题服务工作的论文.体育信息情报工作也比较多地收集国外信息、引进翻译国外文献、并在编辑和分析的基础上提取为我所用的体育情报.随后,我国体育信息界紧密结合体育运动实践的需要,为备战国内、国际大型运动会,开展了大量的、高水平的信息研究与定题服务工作,同时加强二次、三次文献处理和应用情报学理论与方法研究体育运动实践中的问题,逐渐改变了过去比较单一的进行文献翻译的状况.在应用理论的研究上,由于大部分研究者都亲身参与了此工作实践,因而研究工作更具有实践性和专业性.在基础理论的研究上,系统论、信息论等思想的渗入,使得研究视野得以开阔,理论层次上有所提高.

1．2 定题服务的定义及意义 定题服务是指针对研究人员各自的研究课题,情报服务单位定期将检索到的最新文献信息提供给研究人员,使他们得以随时了解学科研究工作的进展情况,掌握最新发表的相关文献.这一定义提出了定题服务的主体、客体以及服务方式与目的.从此定义的内涵与外延出发,许多研究者都提出了各种新的服务模式,使得定题服务成为一个高层次的情报服务.

定题服务能为科研立项、成果查新、训练技术提供有力论证,尽快满足竞技体育训练的需要和提高体育科研水平,促进我国体育科研与训练的发展,将为北京2008年奥运会发挥重要作用.能变被动服务为主动服务,充分发挥各体育院校馆藏文献信息的作用,拓宽文献信息服务的范围.有利于提高图书馆情报人员的业务素质和科研水平.

2.体育信息定题服务的研究

体育院校图书馆要针对本校教学、训练、科研工作的现状,充分发挥其各项职能,就必须切实改变过去那种对读者提出的某些索取文献资料的需求；切实改变小范围或某一方面的定题服务方式,既能满足科研、训练工作,也能满足社会的需求,真正体显出体育院校图书情报定题服务的特点.

2．1 定屑服务的特点及方法、步骤 定题服务具有“主动性”.情报人员深入实际,主动了解教学及科研进展情况,选择服务课题,主动与教学及科研人员沟通,加强与各方面的联系；主动收集调研文献、情报动态,编制专题文摘、索引,以及专题综述、述评、专题参考资料；主动向教学科研人员提供相关课题研究所需的新资料通报.定题服务具有“针对性”.从选题到调研以至文献服务,都体现了很强的针对性.始终围绕课题范围,收集、查找和编制资料,针对课题需求,提供文献信息,服务到底.定题服务具有“及时性”.及时地将最新情报提供给用户,然后根据情报需求的变化、情报服务的效果反馈给情报人员,以便不断改进服务.定题服务具有“持续性”.要在一段时间内用跟踪课题研究全过程的方式不断进行.自始至终、连续不断地提供文献资料服务,才能满足课题研究不断深化的情报需求.定题服务具有“广泛性”.即在定题条件下的多向主动传递,形成多层次服务的格局,在形式上灵活多样,不拘泥某一固定的情报服务模式,有题录、文摘、索引等.定题服务具有“时效性”.不仅能有目的地广泛开展文献情报源,更能充分发挥图书馆工作的学术性作用.

方法：1)情报超前提供法.一是提供的内容要超前.必须提供最新发表和出版的反映学科前沿最新进展与发展方向的理论与发现,必须是真正切合课题需要的代表学科最高水平与发展方向的图书情报.二是提供的时间要超前,在深入调查研究的基础上,情报人员要潜心研究课题研究者的潜在需求,充分挖掘现有馆藏的潜在价值,真正让图书馆情报服务工作走在课题研究者提出文献情报需求的前头.2)直接对话调研法.就是情报人员直接向科研者了解其课题的背景和内容,针对其需求搜集文献,了解其课题关键,所需资料类型等.然后,检索与其相关的各种文献资料,提供给用户,使科研人员在课题方案论证阶段就占有充分的主动性.3)集中分散检索法.集中检索是定期全面检索.根据课题的综合要求,确定多个主题词或关 键 词 ,大范围地进行追溯检索；分散检索也称随机检索,即在日常的阅读检索过程中,留心与课题相关的文献信息,对重要的主题词长期跟踪检索.4)情报提供反馈法.定题服务本身就是能经常与情报用户保持一种情报提供与反馈的关系.一种是情报人员对有关学科内容,系统地积累二次文献,粗略认定后,先交与课题人员选择.然后反馈给情报人员,作为检索一次文献的重点.另一种是课题人员把自己掌握的文献情报信息提供给情报人员,情报人虽去索取一次文献,然后反馈给课题人员.这种情报选择与反馈的交替进行,加强了情报的主动传递.5)情报行为渗透法.情报人员的活动贯穿于课题研究的始终,情报人员的行为全方位地渗透到课题研究的各个环节,这样可促进科研人员思维敏捷,且在获得丰富的素材后,产生深刻的理性提纯一情报研究分析报告,反过来服务于科研.

步骤：1)建立联系点,即联系定题服务的对象.2)选择课题,即选择课题的要求、条件.3)调查研究,制定服务计划.4)围绕课题广泛收集和筛选资料,编制二、三次文献.5)提供用户所需资料,并收集反馈意见.6)手检与机检相配合.7)请专家及时指导,使课题情报服务更有权威性.8)情报人员要有较高的素质和一定的专业知识.同时,各部门、各工作人虽之间要齐心协力、互相配合.
2．2 定题服务的质量要求 定题服务实质上是一种情报分析和文献研究的综合性体育科研工作.在服务质量上要保证情报资料的时效性、准确性、连续性、完整性.否则实现不了有效服务.时效性即传递情报的速度快、效能发挥充分.准确性即所提供的情报内容真实可靠.连续性即供给用户的情报资料连续不断.完整性即提供给用户的文献资料尽可能完整、全面.

定题服务是一项内容较多的综合性服务工作.必须在情报服务工作理论指导下形成一定的服务体系和管理规则,在实践中使其内容得以完善.

2．3 根据不同对象、不同课题特点,有针对性开展定题服务 我们结合以上的定题服务理论并应用到体育信息的定题服务实践中.体育院校的教学和科研人员的课题研究较纷繁复杂.随着科技和社会经济发展,专业分工愈来愈细,科研课题也日趋专深,除增强传统体育专业的实力外,还增设新的专业,开辟新的研究领域.以北京体育大学为例,增设了体育新闻学专业(体育新闻方向)、应用心理学专业(运动心理学方向)、英语专业(国际体育)、表演专业(体育表演艺术)等,这就使得读者对文献信息的需求日益专深广泛.为便利读者与科研人员的文献信息需求,解决科研中的具体问题,多出成果,快出成果,图书馆设立了情报信息室、电子检索阅览室、多媒体阅览室等,专为教学、训练、科研人员读者提供信息服务.而且图书馆信息工作人员还深入课题组,主动了解、全面掌握科研课题实施计划,进展速度,轻重缓急,从而主动搜集、加工最新文献信息,使信息提供与教学、训练、科研同步.例如北体大每年都有本科生、研究生等撰写毕业论文.本科生的论文主要是掌握科研的一般方法和步骤.他们所需的文献资料在内容上不是很深,对他们的服务大部分只需给予检索途径、方法以及检索工具的指导.对于研究生毕业论文所进行的定题服务有它自身的特点,研究生在完成毕业论文过程中对文献情报的需求可分为两个阶段.第一个阶段是开题前的选题阶段.毕业课题的选择直接关系到毕业成绩与学位的获得,对研究生来说至关重要.因此,这个阶段是帮助他们“选题”的服务.要大量查阅国内外有关文献,明确他们选择的课题目前国内外的研究深度、发展动态、研究成果,确定是否有研究价值等关键性问题,避免在选题上走弯路.第二阶段是“定题跟踪”的服务.可由研究生本人出面与情报人员取得联系,根据具体情况确定服务方式及检索策略.例如,一研究生计划撰写毕业论文《运动员内隐自信的探索》,我们根据上述二个信息服务阶段对其进行“定题跟踪”服务.在选题阶段,首先利用中、外文期刊目录对近年来的有关文献进行回溯检索,我们收集相关文献资料并进行分析、过虑、整合,提供有价值的二、三次文献以供研究者参考.待题目确定后,课题研究便进入文献资料收集阶段.该阶段是一个较为长期的过程,可以说贯彻于课题研究的始终.我们开始收集文献资料,在收集过程中不仅要求一定的查全率,而且还要求一定的查准宰,对所收集的文献和信息进行整理、分析,鉴别其是否可靠、新颖、实用、典型；还要对信息进行分类整理,提炼出可用信息,定期或不定期的给研究者补充和提供新的资料.既要跟踪信息,也要跟踪用户,及时将新信息、新需求反馈给服务系统中枢,力求服务系统化.直到研究者圆满完成毕业论文.该阶段所提供的智能化、知识化的服务也是人脑与电脑结合的系统服务.而且,该论文参加了2004年第七届全国体育科学大会,井获得三等奖.

2．4 配合课题进展,掘供对口服务 不同的科研课题对文献资料的需求也是不尽相同的.要做到文献需求和文献提供同步发展,必须根据课题进展和读者的需求来决定.有的研究课题自始至终都需要提供服务,情报人员就应制定计划,投入较大的精力,有步骤地根据课题进度,定期或不定期地提供文献信息,并负责到底.如北体大有几位教师开辟新的研究领域,计划撰写《体育英汉词典》一书.我们对这个课题反复调查,弄清课题涉及的知识面很广,文献需求量很大.根据几位教师的要求,在其课题构思阶段,我们分工各专业的新旧词汇查找、对比、筛选,查找一切与课题相关的文献,将其收集起来,对照原文,经专家鉴别取舍,将切题的文献集中起来提供给科研人员.并随着课题的进展,不断补充资料.同时注意这个领域的最新研究动态,及时报导类似课题的最新词汇,以保证科研人员知彼知己,直到课题最后完成.有的科研课题是阶段性地需要文献服务,当他们获得足够的文献信息后,就不再有太多的要求.这种类型的课题,则宜采取需要什么就提供什么,什么时候需要就什么时候提供的方法.如我校每年都有毕业班的学生到各大专院校及中学进行体育教学实习.为此,我们集中力量提供尽可能齐全、多样的各专业型和普及型参考资料及教案,使他们在体育教学实习中充分发挥理论与实践相结合的效应.

值得注意的是,读者对所提供的文献信息的评价,是对信息情报人员服务质量的一种反馈.在定题服务过程中,信息情报人员要与读者紧密联系,保持畅通的信息反馈渠道,经常了解读者对服务效果的评价,及时修正服务方案,增强文献信息服务的有效性.

3.小结及建议

体育信息定题服务是读者服务活动中最有效的方式.但这种工作既需要信息人员有较高的业务素质和优良对口的知识结构,也需要大量的人力和时间.因此,搞好定题服务的关键是改进服务方法和手段,并逐步建立和完善文献信息检索系统.1)开展定题服务工作必须实现多方面的协调配合.即体育院校图书馆情报部门与各教研室、科研处、研究生部之间,图书馆内部各部室之间以及定题服务组成员之间的相互协调配合,逐步形成一个有专人联系、负责,相互沟通,及时反馈的网络信息系统.2)开展定题服务,要正确处理好文献检索服务、情报咨询及情报调研等各个方面的关系及整体的协调与配合.建立和完善咨询机构和咨询队伍.3)做好定题服务超前情报服务工作.重视调查研究,提供预测性情报,搜集和整理各种情报源,提出可行性调研报告.4)提高定题服务的质量,应采取分工负责,相互协作的方式,确保服务工作的质量和连续性.除了情报人员积极配合和努力创造条件之外,还需要有关领导的大力支持,从而逐步提高服务水平,使情报服务工作发挥更大的作用.5)定题服务是一项以情报职能为主、传递功能为辅的综合性服务.图书情报人员要不断提高体育专业方面的知识和水平,以逐渐增加科研人员对其的信任度.6)除此之外,体育院校图书馆的定题服务还要加强与校外、社会的联系.一方面,可以把社会上需要解决的科研难题,需要开发的体育项目以及攻关项目等信息引进学校,传递给校内有关科研人员；另一方面又可扩大服务范围,把科研成果及时输送给社会,使信息与科研成果转化为生产力.同时,通过对社会的这种有偿服务,还可提高图书馆的经济效益.