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作为全球最佳雇主第一位――数据存储制造商NetApp的CEO,汤姆乔根斯有着怎样与众不同的战略眼光

西装革履的汤姆乔根斯(Tom Geens)带着西方人惯有的礼貌微笑,领带打得很精细,虽有丝丝银发,看上去却比实际年龄小很多.

汤姆乔根斯任总裁兼首席执行官的美国网域存储技术有限公司(NetApp)自1992年成立以来,提供了很多业界领先的简化数据管理的技术、产品,其存储解决方案涵盖了专业化的硬件、软件和服务,为开放网络环境提供了无缝的存储管理功能.

作为全球领先的数据存储制造商,NetApp一直是求职者优先选择的热门公司之一,它连续八年被《财富》杂志评为“全球最佳雇主”之一,更在2009年超过谷歌名列“全球最佳雇主”第一位.

那么,NetApp的独具一格有何体现目前,全球 IT 行业处于转型之中,NetApp如何看待未来的行业趋势,规划自己的发展战略

来到北京的汤姆乔根斯接受《中国经济和信息化》记者采访时,并不掩饰他对中国市场的野心,以及带领NetApp成为一家卓越公司的打算.

坚持“最愚蠢的想法”

2009年8月20日,NetApp宣布将担任COO的汤姆乔根斯提升为新CEO,接替前CEO Dan Warmenhoven.

在此之前,NetApp已连续三个季度业绩下滑,这使得它不得不寻求新的增长方式.与EMC竞购Data Domain失利,更使NetApp的发展前景蒙上一层阴影.


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2005年,乔根斯以执行副总裁身份加入NetApp,主管企业级存储系统.2007年1月,他担任产品运营执行副总裁,2008年,他担任COO职务.

拥有计算机与系统工程硕士学位和商务管理硕士学位的乔根斯进入NetApp之前,曾是创新芯片、系统和软件技术供应商LSI下属子公司Engenio的CEO.乔根斯为Engenio服务了9年,担任过多个职务,最后两年任CEO.他将Engenio打造成了一家成功的OEM存储提供商,公司客户中包括IBM等.

2001年的低迷市场使Engenio遭受了前所未有的打击.这时候,公司面临一个艰难的选择过程――当时的Engenio正准备推出一个品牌产品,同时也有一个重要的OEM业务要实施.

“我们不得不决定是继续投资于我们的品牌业务,还是只做OEM业务.如果继续做品牌业务,需要大量投资.”碰巧,当时有另外一家公司也正在调整他们的品牌战略,Engenio有机会与他们竞争.乔根斯的选择是:Engenio要成为一家不仅仅做OEM业务的公司.“在我们的团队中,这是一个有争议的选择.”乔根斯皱着眉头说.

当乔根斯第一次对他当时的老板提出这个想法时,老板摇摇头说:“这是我听到过的最愚蠢的想法.”末了,又语略带嘲讽地加上一句:“如果你认为自己想法是对的,为什么不去做呢”

最终结果是,乔根斯的这个想法在公司内部获得了通过,并付诸实施.两年后,Engenio公司业绩翻了一番.

“当然,如果你的道路是错误的,你就需要采取行动纠正.但是,在某些时候,必须有一个远景,也必须有一个信念,你需要为此付出巨大的努力.”乔根斯语气肯定地说.

力拼中国市场

乔根斯的上任对于NetApp是一大转折.不过,此时的全球IT产业正处于一个过渡时期,产业整合的趋势不可逆转,服务器虚拟化和云计算风生水起,每家公司都需要作出回应.

处于转型期的NetApp的大动作之一,就是力拼中国市场.

对于此次中国行的目的,乔根斯毫不讳言:“在IT领域,中国是非常重要的市场.虽然目前NetApp在中国还没有获得像其他区域市场那样的渗透力和影响力,但是我们在中国市场上正在创造一种势头.”


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乔根斯坦率地承认,之前NetApp在中国的表现并没有达到预期.他解释道,这是由于投资差异造成的.“前几年,我们在一些市场经济成熟的地区投入较大,但随着业务的增长,我们下一步会考虑在像中国这样的国家加大我们的投入,这也是公司全球化发展战略的一部分.”

在乔根斯眼中,像NetApp这样的公司,当业务规模发展到40亿美元甚至100亿美元的时候,是不可以忽略中国&

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#36825;样的市场的,因为它有着巨大潜力.他说,之前NetApp对中国市场确实是重视不够,这种情况肯定会改变.

专注于核心业务

对于NetApp的未来战略定位,乔根斯有清醒的认识.他表示,他不愿意管理一个业务之间没有关联性的集合式公司,他希望自己成为一个“核心业务与关联业务的管理者”.在他看来,业务之间没有关联性的公司,不仅难以管理,更重要的是其难以创造真正的增长价值.

“如果你仔细观察一些和NetApp相类似的公司,或者是规模比NetApp更大一点的公司,他们都在并购一些关联性不强的业务,但并购这些业务并不能带来任何增值潜力.”乔根斯认为,这样的并购只能称之为“将不同的多个业务集合在一起”,而公司本身的核心业务无法得到真正的帮助.他说,即使并购来的是了不起的业务,如果没有获得为股东增值的效果,那么并购就是失败的.

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乔根斯表示,这样的观点体现了NetApp现在的发展理念:从为股东创造价值的角度去考虑公司的发展.NetApp如果并购,肯定会有自己的特点,只会对能够提升核心业务的关联业务感兴趣.

他认为,NetApp的一些竞争对手和合作伙伴,如惠普、IBM、EMC、赛门铁克、博科等公司的一些并购,就与其核心业务匹配度较低,造成并购的投入产出比不高,无法达到1+1>2的效果,只是单纯的市场销售额的增加,没有期待中的大放异彩的表现.“将不关联的业务整合在一起,不会增值,只是收入的整合.”

这位接手NetApp公司不到一年半的CEO表示,如今NetApp的并购和合作策略,其实也是在实现独立经营的目的.“保持独立性最好的办法就是做到卓越”,乔根斯说,专注于核心业务是卓越之道.

此外,乔根斯让整个公司都更重视产品的营销,通过很多途径来提升公司的营业额,从而推动公司整体业务的持续增长.在乔根斯看来,要实现营业额的持续增长要做到三点:首先,必须把产品做好,销售才会好,其次,调整奖励计划也是个好点子,针对不同情况制订不同的销售奖励计划,销售部门自然就会提高效率,最后,重视新客户.

“最后一点是我上任后最为重视的.当你获得新客户时,你卖给他的不仅是产品和服务,更是一种价值观.”乔根斯自信地说.

(本刊记者张菲菲对此文亦有贡献)

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