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摘 要 ：现阶段项目管理研究中多为引用性、思辨性的研究,缺乏基于工程实际的实证性研究,因此在解决实际问题时得不到理想效果.为解决实际问题,就要对原有管理方法进行创新,因此创新方法研究在工程项目管理中显得至关重要.在耗散结构理论的指导下对工程项目管理创新方法进行研究,提出了基于耗散结构构建工程项目管理创新方法的四点建议.
关 键 词 ：工程项目管理；耗散结构；创新；项目团队
作者简介：李丽（1983-）,女,山西大同人,华北电力大学经济与管理学院硕士研究生；王卓（1982-）,女,辽宁锦州人,华北电力大学经济与管理学院硕士研究生.（北京102206）
中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1007-0079（2012）21-0130-03
我国工程项目管理迅速发展的过程中,所取得的成绩是显著的.纵观我国的工程项目管理发展进程,每一次工程项目的顺利实施,无不与项目实际情况相结合的管理创新密切相关.实践证明创新是连接理论与实际的桥梁,更是企业快速发展的不竭动力.为实现工程项目管理的可持续发展,就要求工程项目管理在实践的基础上不断进行创新.
从科学创新角度来看,工程项目管理创新方法不仅需要各种理论相互配合与相互支撑,而且更需要大量源于实践的实证分析.但在科学研究与工程项目管理创新的过程中,大量相关的理论与实践并不是具有显著的相关特征,并显现出明显的无序性、散乱性和非线性关系.而这些关系为工程项目管理创新带来了不同程度的阻碍及约束.为此,若要从大量无序性和散乱的信息中发现并挖掘出有价值的新理论与新方法,实现工程项目管理创新,以促进项目的顺利实施,就必须研究并解决工程项目管理创新中相关的理论与实践的无序性问题.而耗散结构理论作为系统论的新发展,主要研究一个系统从无序向有序、从低序向高序转化的机理、条件和规律.因此,研究耗散结构理论对于工程项目管理创新的应用极具时代和现实意义.
一、耗散结构理论的基本原理
1.耗散结构理论概述
耗散结构理论是比利时物理学家普里高津教授于20世纪70年代创立的一个系统理论. 该理论认为一个开放系统在达到远离平衡态的非线性区时,一旦系统中的某个参量的变化达到一定阈值,通过涨落,系统就可能发生突变——由原来的混乱、无序的状态转变到一种新的有序的状态,而这种状态需要系统不断地与外界交换物质和能量才能维持.普利高津把这种在远离平衡态的非线性区域形成的新的稳定有序结构称为耗散结构.[1]
2.耗散结构形成原理
（1）开放性原理.经典热力学把系统化分为孤立系统、封闭系统以及开放系统.依照热力学第二定律,孤立系统的自发演化趋势是熵逐渐增大,活力逐渐减少.要形成耗散结构系统必须具有开放性,因为开放系统可以通过与外界进行物质、能量和信息交换,以维持其生命,并且,只有当系统从外界引入的“负熵流”的绝对值大于系统内的熵增时,系统才能向熵减的方向即有序方向演化.
（2）非平衡原理.非平衡态是有序之源,这里所指的非平衡是指系统远离平衡态的状态,而平衡态和衡态均被排除在外.这是由于在平衡态和衡态系统中,其要素间关系可以近似地用线性关系表示,系统内的涨落是呈衰减趋势的,系统不会发生质变而形成新的有序结构.系统只有处于非平衡态,才能使系统拥有与外界进行物质、能量和信息交换的势能.
（3）涨落有序原理.涨落是指系统中的某个变量或行为对平均值的偏离.涨落在系统的整个演化过程之中起着十分重要的作用,而这种作用具有双重性：在平衡态和衡态中,它起到破坏稳定的干扰作用；在远离平衡态中,它则是系统由不稳定向新的有序稳定态过渡的杠杆.在非平衡态系统具备了形成耗散结构的基本条件后,随机的小涨落通过非线性作用和连锁效应被迅速放大,形成宏观、整体的“巨涨落”,从而使系统发生突变,并形成一种稳定有序的新的结构.依据来源可以把涨落分为两类：一类产生于系统内部,称为内部涨落；另一类由外界引起,称为外部噪声.涨落触发并激耗散结构的形成,被称为耗散结构形成的“触发器”.
（4）非线性作用原理.在非线性关系系统中,由于描述要素间相互作用的方程至少是非线性方程或方程组,因此把此类作用称为非线性作用.通常,非线性作用是推动系统向有序状态演化的内部动力,是耗散结构得以形成的必要条件和主要机理.[2]
二、项目管理创新系统的耗散结构特性
1.工程项目管理创新系统的开放性
工程项目管理创新系统本身就是一个复杂的巨系统,它包括许多子系统,如项目时间管理系统、项目质量管理系统、项目成本管理系统、项目人力资源管理系统、项目范围管理系统、项目风险管理系统等.各个子系统都是由若干相互作用的元素组成,这里的元素主要分为人员和物资两大类,这两类组成元素的流动性决定了工程项目管理创新系统的开放性.
首先,这个创新系统和外界有物质交换.随着工程项目的展开,项目实施过程中就不断地需要同外界进行能量交换.一方面是资金使用上,从筹集资金开始,采购、薪酬发放、完工交付等过程资金不断地流入与流出均是以系统的开放性为前提的.另一方面,各类材料随施工进行而有所增减,在建设过程中必须从外界获取原材料,且通过劳动不断向外界提供产品以及废料等.
其次,工程项目管理系统整个创新过程中,需要不断地同外界进行人员交换.这主要表现为员工的流动性.随着工程项目创新活动的推进,需要不断进行内部人员的调整,以及对外的招聘和解雇.这些都是建立在工程项目管理创新系统的开放性之上.
再次,项目管理创新的过程更需要不断同外界进行信息交换.从信息流向来看,一方面系统从外界不断获取所需信息,另一方面,系统在运行过程中不断向外界输出信息.
最后,这个系统与外界还进行着能量交换,其中最为重要的是管理能量.即在工程实施过程中,通过沟通等方式来实现的能量交换,以实现计划、领导、控制、激励等管理手段,从而保证项目创新的有效实施.综上所述,各子系统中四方面的能量交换过程都是在开放的环境中进行,因此,工程项目管理创新系统是一个开放性的系统.[6]