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5月中旬,京城恰逢持续升温,地铁5号线一组当红女星杨幂近乎“全裸”演绎的时尚大片惊艳亮相,拥挤的地铁更添一把热火.
自2010年韩寒牵手“凡客”,姚晨骑驴“赶集”,到最近葛优亲民“拉手”,海清入住“1号店”等互联网品牌商战似乎从线上延展到线下,走秀网看似不过是最新的―例.
走秀网副总裁陈易佳,外表动人,内心聪明,她是中国第一个公共关系硕士(复旦大学),还是英国斯特林大学国际出版管理硕士.曾任职宝洁、欧莱雅负责国际公关事务.
然而在外企工作2年,她选择了离开,并在创办自己的传媒公司过程中,因为工作上的联系,结识了成立不久的走秀网创始人纪文泓.至于为何选择走秀网,陈易佳莞尔一笑：“好多事真的很难说.我觉得是机会来了,并没有刻意安排自己的人生,想做什么喜欢做什么就会去做,加入走秀网,我从未把它当作投资.”
陈易佳很自然地进入了“走秀”.“走秀的模式借鉴了欧美的线上百货,像NeimanIVlarcm、Eluxury或Net-a-porter,在国外都已相当成熟,但国内消费市场还不熟悉,这也是我们当初希望填补的空白.”陈易佳说.
3年前,国外不少高级白领平时忙,无暇逛街购物,多会通过奢侈品线上交易完成购买行为.但国内B2C尚未成熟,线上高端消费仍是空白.
事实上,从2008年创立,走秀网最初的定位是高端奢侈品,经过一年多实践,发现国内这个市场尚小,一来取决于国内网购群体的消费力；二来取决于对“奢侈品”概念认知的模糊.“外语中,Luxury Products、Premier／Prestage Brands等所谓的奢侈品,其实并非神秘和遥不可及的,大众也能去消费.这是消费认识的差异,仍需漫长的时间去改变.”
2009年年中,走秀网选择转型,从单一的奢侈品转型为以精品百货为主,品类涵盖15％奢侈品、25％海外名品以及60％国内名品.
近两年,中高端消费市场的潜力已催生奢侈品电商的热潮：只卖奢侈品的优衣网、优众网为一类,主打清仓、打折的唯品会是另一类；同时,传统零售业巨头如银泰百货也相继推出线上业务等
走秀模式简单来讲,是把线下的中高端百货搬到线上.可类比线下的久光百货,主营稀缺奢侈品品牌、国内尚无引进的海外品牌、或是同样的品牌国内没有卖的款式等这是他们认为的最大优势所在.
同时,走秀对供应商有着严苛筛选.供应商的来源只有3种：一是品牌本身(如Dnfort、Piloti),二是品牌一级代理,三是大型海外百货(如美国Macy's,法国Galeries Lafayege).所有供应商归于档案,只在档案内进货.新的供应商需通过各项审核才能最终进入档案.
品质上,走秀通过人保(中国人民保险集团股份有限公司)“给奢侈品投保,假一赔十”是首创；并和工商银行合作,签订“先行赔付”条款,实行全球正品保证.
在物流方面,走秀的投入极富心思.由FedEx(联邦陕递),黑色的包装盒极富奢华,就和在专卖店购物时得到的那种服务一样.支持开箱验货,并承诺7天以内都可以无条件退货,在这些细节上,给购物者尊贵的体验.鉴于奢侈品自身的属性,通常厂商对商品的渠道控制极强,数量也极为有限度.
走秀网在纽约、洛杉矶、澳大利亚、巴黎、伦敦、意大利、日本等数十国城市设立了专有办公室,拥有大批买手,负责全球名品的海外采购.买手团都由精通时尚的行家组成,随时把握潮流趋势、发掘新锐品牌,并能根据中国消费者的需求,组合相应的货品,第一时间传送到走秀网上,确保了新品的时效性.
“对高端消费者而言,他们具备最强的消费能力,他们所在意的并非折扣,而是新款的上架速度,如果你能比竞争对手获得更快的上架速度,那就是优势.”陈易佳如是说.
当然,在国内,价格仍是第一敏感因素,但走秀却不打算走价格战.
针对一些国内稀缺的奢侈品和海外品牌,走秀网全部采取买断式经营模式,“只要是签约品牌,就会拥有充裕的库存,确保给用户提供最快捷安心的购物体验.”
面对大成本投入以及积货的风险,陈易佳很坦然：“买断之后卖不掉当然会有,大部分通过时间会慢慢消化掉,同时,我们跟品牌沟通,在取得同意后作折扣促销.限量性的东西毕竟在国内的市场还是很宽的.”
她说,线上高端百货,重点应放在海外供应链的完善,进一步丰富品牌产品线和海外仓库,这是走秀的核心竞争力,也是最大程度上优化消费者购物体验的关键所在.