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（首都经济贸易大学工商管理学院,北京 100070）
摘 要：基于制药企业社会责任问题成为社会关注的焦点,通过调查问卷法分析了制药企业在社会责任意识、股东责任、环境保护、员工权益、质量安全、公益事业六方面履行社会责任的情况,并通过数理统计方法按优秀性对企业做出了排序.
关 键 词 ：制药企业；社会责任
中图分类号：C9 文献标识码：A文章编号：1672-3198（2011）01-0052-02
1.引言
近年来重大医药事故的频繁对企业声誉、公众消费行为和投资行为产生了极大影响,使得制药企业社会责任问题成为大众关注的焦点.我们需要了解我国制药企业承担社会责任的现状进而提出企业改进的方法、提高企业的社会责任意识,使得制药企业更有效地履行社会责任、树立企业良好的社会形象.
遵照国家食品药品监督局关于继续推进制药企业社会责任研究的指示精神,中国药文化研究会成立的中国医药行业社会责任研究课题组设计了“中国制药企业社会责任调查问卷”.我们试着通过对161家制药企业2008年调查数据进行统计分析试着去探究现阶段中国制药企业社会责任的履行现状.
2.文献回顾
企业社会责任首先由美国学者谢尔顿提出,之后引申出了企业社会回应、企业社会表现等概念.制药企业具有社会福利性,这是它区别于其他企业的主要特征.
2.1 企业社会责任研究现状
关于企业社会责任目前国际上无统一的定义,一般认为企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任.
2.2 制药企业社会责任研究现状
制药企业应承担的社会责任包括：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任.
2.2.1 经济责任
制药企业应尽可能实现利润最大化、积累企业资本,为股东和员工提供合理经济回报.在此基础上,提高研发创新能力,为社会提供多样化的药品和相关服务,促进人类健康的改善.
2.2.2 法律责任
制药企业应诚信经营,遵守有关法律法规、医药行业相关规范标准和企业内部规章制度以及行业内的相关标准、协定和企业内部的规章制度、内控标准等.
2.2.3 伦理责任
主要是切实维护股东、员工、消费者的合法权益,支持社区发展、保护环境.
2.2.4 慈善责任
慈善责任是指制药企业自发地无偿参与社会公益事业、慈善福利事业.
3.调查问卷样本简介和分析方法
3.1 样本简介
我们抽出全国2000家制药企业,让其相关负责人进行填写发表他们的自主声明,最后收回有效问卷161份.这161份家制药企业包括93家民企、23家外企、24家国企、21家其他类型企业.
3.2 分析方法
企业社会责任调查问卷由以下六方面构成：社会责任意识、股东责任、环境保护、员工权益、质量安全、公益事业.
假设一个履行社会责任优秀的企业,在上述每一方面都可以达到标准或接近理想值的100%.计算出这161家企业在上述六方面的分数,将分数与每方面满分相比较即为达到理想值的百分比.
通过数理统计分析方法对这161家制药企业按照优秀顺序进行排名.
4.调查问卷分析结果
通过对这161家企业社会责任调查问卷进行综合评价,质量安全、员工权益、环境保护、股东责任、社会责任意识、公益事业,分别达到理想值的70.0%、69.8%、67.7%、58.9%、54.3%和41.9%.
4.1 社会责任意识
“企业社会责任”概念方面,97.5%的企业了解“企业社会责任”的概念.
“企业社会责任”机构方面,49.7%的企业设置了公共事务部,21.7%的企业设置了环境管理部,9.3%的企业设置了企业社会责任部.
社会责任的方案和措施方面,38.5%的企业目前有实施社会责任的方案和措施,但是没有建立相应的管理体系；5%的企业认为社会责任问题等以后再考虑.
4.2 股东责任
对股东所承担的责任方面,80%的企业认为股东享有了法律赋予的一切权利；47%的企业认为是连续三年为股东带来利润.
4.3 环境保护
设立污水处理站方面,84.5%的企业建有污水处理站；69%的企业认为污水处理站明显减少了污水排放量.
承担环境保护责任方面,90%的企业依法获取原材料,不违规使用有毒有害物质；86%的企业达标排放；19%的企业能够做到资助资源保护活动和可再生能源研发.
4.4 员工权益
劳资关系方面,96%的企业能够依法与员工签订劳动合同；94%的企业能够按时足额发放薪酬；27%的企业引导员工合理规划薪酬的使用.
健康与安全方面,97%的企业依法提供了健康安全用具、设施,并制定健康安全管理制度；88%的企业有健康安全设施、劳保用品的预算和支出；31%的企业建立起职业健康安全管理体系；22%的企业开展了降低健康安全风险措施的研发.
企业公共卫生、工作时间、性别平等、民族和种族平等及新进员工培训五方面,得分占理想值的比例分别是：97%、92%、98%、98%和93%.
4.5 质量安全
药品质量状况评价方面,69%的企业多种药品被列入国家基本药物目录；46%的企业多种药品被发改委评为优质优价；8%的企业尚未得到国家相关部门好评.
是否建立和有效实施GMP管理体系方面,得分占理想值的96%.
药品原材料、包装材料质量是否合格和稳定可靠两方面,得分占理想值的比例都是96%.
4.6 公益事业
企业参与的主要捐赠项目方面,捐助项目的比例按照从大到小的顺序为：救灾、贫困大学生赞助、希望工程、贫苦儿童、妇女儿童、敬老院、贫苦老人、养老院、孤儿院和饮水工程.
根据对调查问卷各项得分的统计,按制药企业履行社会责任的优秀程度排序,这161家企业可以分为A、B、C三类.
4.6.1 A类企业
企业个数占总数的9.3%,平均分为102,标准差为3.59.社会责任得分较高,标准差较小,社会责任得分相差不大且与均值接近.
4.6.2 B类企业
企业个数占总数的80.7%,平均分为78,标准差为10.社会责任得分居中,标准差很大,社会责任得分相差较大且偏离均值较大.
4.6.3 C类企业
企业个数占总数的9.9%,平均分为50,标准差为8.24.社会责任得分最低,标准差比较大,社会责任得分不仅与A、B类企业差距较大,而且C类企业之间的差距也较大且偏离均值较大.