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研究问题概述
虽然国内外已有大量文献研究企业社会责任的概念,但迄今为止对于企业社会责任的内容、范围和性质仍是众说纷纭,其原因在于企业社会责任是一个随实践不断发展的概念,呈现典型的阶段性和地域性特点.所谓阶段性,指的是同一国家或地区不同的经济发展阶段,其企业社会责任概念不同；所谓地域性,指的是同一时代经济发展水平不同的国家和地区也可能会有不同的企业社会责任评价标准.Sethi（1975）指出,企业社会责任的表现和认知受到文化和社会背景的影响,企业社会责任的维度会根据不同的社会、文化和时间存在巨大的差异.一项对15个国家的12000名经理人的调查显示：企业承担的社会责任的先后顺序在国际间有很大的变化（乔治·斯蒂纳,约翰·斯蒂纳,2002）.“企业社会责任观念是逐步演进的,唯有置身于一定的历史背景中,才能真正领会企业社会责任的完整意义”（Eberstadt,1978）.
我国企业的社会责任问题具有一定的特殊性,简单套用西方现成的分析框架可能会导致偏差.国内虽然也不乏有对企业社会责任国际标准“本土化”的探讨,但现有基于我国制度背景的,对我国企业社会责任概念的研究总体来说比较有限,对不同所有权性质企业的社会责任内容的差异化研究还相对欠缺.本文拟在对高管深度访谈的基础上进行探索性分析,以期得出更符合我国国情的企业社会责任概念.
研究方法
(一)样本
本研究对北京、上海、广东、江苏、山东等地的14家企业的22名高层管理人员进行访谈,其中包括国有企业6人,民营企业12人,外资企业4人.平均工作年限14年,其中男性19人,女性3人.
(二)访谈提纲
为尽可能引导受访者充分表达对企业社会责任的理解,本研究采用半结构化访谈的方法,以企业高层管理者为访谈对象,进行现场访谈或访谈.本文研究的主要访谈问题共2个：
结合贵企业实际情况以及贵企业所处行业背景,您觉得企业社会责任包括哪些方面?其中,哪一方面的责任是最重要的?您能简单地按重要程度排一个序吗?
您觉得国有企业、民营企业和外资企业承担的社会责任是不是一样的?他们之间都有哪些区别和联系?
(三)访谈记录程序
本论文的调查中,访谈小组由2名成员组成,事先通过对访谈提纲进行学习讨论,对容易产生的歧义进行沟通,确保对问题理解一致.访谈时由一人负责提问,另一人负责录音、记录和补充.访谈在取得访谈对象同意后进行了录音.所有访谈材料都在结束当次访谈48小时内进行了材料整理和文字录入.录入后由访谈小组成员共同补充整理,以保证记录的完整性和真实性.
研究结果
(一)企业社会责任的概念构成
笔者根据对访谈笔录的整理,本文发现有超过三分之二的企业高管认为,企业要承担的最基本的社会责任就是盈利,其次,还有守法、就业、顾客、员工、慈善、环保等方面的社会责任.企业家典型描述见表1.
本文将受访者对企业社会责任重要程度的排序做了统计,发现我国企业社会责任概念大致分为三个层次,具体见表2.其中,第一层次是企业必须履行的基本社会责任；第二层次是与企业的发展直接相关的社会责任,第三层次是与企业的发展间接相关的社会责任,三者均属于企业自愿履行的社会责任,注重履行第二层次和第三层次的社会责任有助于增强企业竞争优势,实现长期可持续发展.
(二)国有企业、民营企业和外资企业社会责任比较
从访谈结果来看,受访者认为国有企业、民营企业和外资企业的社会责任均具备一定特征,并存在差异性.典型描述见表3.
从表3可以看出,国有企业、民营企业和外资企业社会责任差异大致表现为以下几个方面：
国有企业首先应该承担的社会责任就是为国家免费或低价提供大量关乎国计民生和国家安全的产品,其次才是盈利,保证国有资产的保值增值.也就是说,国有企业的社会目标要优于其经济目标.
民营企业承担的最基本的社会责任就是盈利和提供就业岗位.
外资企业尤其是跨国公司,注重对消费者、员工和公众承担伦理责任和慈善责任,并把企业社会责任作为提高企业竞争优势的关键资源,纳入企业整体战略规划.
结论与讨论
根据以上研究结果,我们可以得出以下结论：一是我国企业社会责任概念具有多层次性；二是不同所有权性质的企业均承担相应的社会责任,只是其社会责任内容有差异.具体讨论如下：
(一)我国企业社会责任概念具有多层次性
我们之所以提出企业社会责任的多层次性观点,是因为：
第一,许多企业缺乏对市场经济条件下社会责任概念的科学认识,认为履行社会责任就是做慈善,从而对履行社会责任持消极态度,或是在履责过程中本末倒置,连最基本的职业安全与产品安全都不能保证.近年来各地频发的矿难,劳资纠纷、产品安全事故以及环境污染事故都表明了这一点.
第二,企业缺乏社会责任自主治理的意识,在完成了原始积累之后,还满足于只承担最低层次的社会责任,漠视企业中小股东、雇员、消费者、社区等企业利益相关者的权益问题,产生企业社会责任“显性违规”和“隐性违规”并存的局面（李维安,2008）,而这将阻碍企业的可持续发展.
根据以上企业社会责任具有多层次性的观点,不同所有权性质、不同规模以及不同行业乃至不同经济周期的企业需要承担的社会责任的层次不同,企业可以根据自己的特征选择承担相应层次的社会责任.例如,处于垄断性行业的大型国有企业,除了必须履行第一层次和第二层次的社会责任之外,还应该更多地履行第三层次的社会责任,否则就会招致广大公众的非议.处于竞争性行业的中小型民营企业,则只需要努力履行第一层次和第二层次的社会责任就可以了,一个连基本的职业安全都不能保证的企业如果频频进行慈善捐助活动,这种不正常的分0 只能被称之为“作秀”.
(二)不同所有权性质的企业均承担相应的社会责任
人们在谈到企业的社会责任问题时,有一种常见的认识倾向,认为只有国有企业和跨国公司才承担社会责任,其他企业的主要目标是追求利润最大化,不会也不应该承担社会责任.这是一个认识的误区.我们的访谈结果已经表明,不同所有权性质的企业均承担相应的社会责任,只是其社会责任的内容有差异.下面我们就这种差异性做简要的讨论.