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【摘 要】本文首先明确了企业社会责任和绩效的概念,然后分析了企业承担社会责任时的成本和利益,从利益相关者,对企业社会责任和企业绩效二者间的关系进行了相关研究的综述,探讨了企业社会责任对企业绩效的影响,明确了企业履行社会责任对于企业发展的重要性.
【关 键 词 】企业；社会责任；企业绩效；影响
一、企业社会责任和企业绩效的含义
（1）企业社会责任的含义.企业社会责任最早是由美国一位学者在1924年首次被提出,距今已有近百年的历史.很多学者从理论和实践的角度对社会责任都做了分析,为企业的发展提供建议对策,笔者在理解了相关概念的基础上,综合相关研究结论将企业社会责任归纳为：企业在为股东创造价值的同时,也应承担对社会、经济和环境等的责任,一般包括员工的利益、商业道德、环境和社区关系等.（2）企业绩效的含义.企业绩效就是指企业在某一特定时期投入人力、物力、财力等资源后的产出情况.企业绩效总体可以用净利润、年营业额、投入费用比、人均产值等指标来表示.
二、企业承担社会责任的成本与利益
（1）企业承担社会责任的成本.首先,在改善员工工作和生活条件上的支出.其次,在保护环境方面的支出.企业应该在环境保护的前提下开展经营活动,也就是说企业在经济活动中不能破坏空气、水、土壤、植物等大自然的要素,并且应该把经济活动中产生的危害通过环境保护工作降低到最低.最后,企业参与公益事业和慈善活动的支出.企业应树立正面形象,在能力范围内做一个有社会担当的企业.（2）企业承担社会责任带来的利益.企业积极地承担社会责任,能够为企业带来多方面利益.主要有以下四个方面：首先,企业履行社会责任,能够为企业树立起良好的形象,获得良好的口碑,这样就会得到政府、社会、社区的支持以及消费者的认同,最终有利于企业的持续发展.其次,企业履行社会责任,有助于企业文化的建设.积极向上的企业文化能够增强企业凝聚力,构建共同发展的价值观,实现企业价值最大化.最后,企业履行社会责任,能够提高企业核心竞争力.社会责任的履行为企业赢得了良好声誉,也使企业与利益各方建立了良好的合作关系,因此企业员工的忠诚度也高,供应商和客户与企业建立诚信稳定的合作关系；企业按时足额纳税,积极参与社会活动,与政府建立良好关系,最终提高核心竞争力.（3）社会责任对企业经济效益的影响的综合分析.总的来说,企业履行社会责任在短期内可能会增加经营成本,但长远来看,它能够为企业的可持续发展提供良好的环境和空间,有助于企业实现长远发展.然而,值得一提的是,企业管理层在进行成本与效益分析时,需要考虑到所有可能的相关成本和效益,并通过的科学方法加以量化.
三、对企业承担社会责任与提高企业绩效的建议
（1）把承担社会责任纳入到企业长期战略中.企业应当把承担社会责任融入到企业长期战略中,并从战略高度认识企业承担社会责任的必要性,协调处理企业承担社会责任与企业提高绩效的关系.因此,企业履行社会责任和提高绩效并不冲突,二者是互相促进的,并且一起推动企业的发展.（2）建立完善的企业社会责任监督体系.政府、企业、员工、社会和环境这几者间应建立起合理关系.就政府而言,政府是公共管理者和社会公众利益的代表者,要形式相应的权利建立起规范企业履行社会责任的法律体系对企业行为进行约束.就企业而言,企业要以经营者的身份,依法履行其社会责任.所以要完善相应的法律,而不是只强调企业道德问题.就社会而言,加强对企业履行社会责任的监督,发挥媒体和民间组织、社团组织的作用,形成一套完善的监督体系.（3）出台企业社会责任会计准则.尽快出台企业社会责任会计准则,把企业履行社会责任纳入企业日常会计核算.企业社会责任会计是以企业在处理各种关系时应作为和不应作为的责任为中心展开的会计活动.
总的来说,企业主动承担社会责任不仅能得到政府的支持,还可以塑造良好的企业形象,在消费者中赢得良好的口碑,从而为企业带来好的商誉.企业与政府的关系变得融洽,就能影响政府制定对自己有利的政策,从而减少两者的冲突,为企业的发展创造良好的外部环境.另一方面,在市场经济中商誉是一种稀有资源,是能给企业带来不可估计收益或损失的无形资产.好的商誉能够增强企业的凝聚力,有利于建立企业良好的市场关系,赢得社会公众信任,最终达到提高企业的绩效的目的.同时,企业绩效的提高又有助于企业更好地履行企业社会责任.企业承担社会责任是需要一定的经济基础,需要花费相应履约的成本,这些势必要求企业以经济实力作保证.因此,企业的绩效越好,对其承担社会责任也越有利.
参 考 文 献
[1]宋建波,盛春艳．基于利益相关者的企业社会责任评价研究[J]．中国软科学．2009
[2]张衔,谭克成．社会责任研究新探[J]．中国流通经济．2011（1）：63～67