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摘 要 ：本文界定了企业文化与企业社会责任的内涵,以及两者与企业社会责任信息披露的相互关系；探讨了企业文化驱动的社会责任信息传递机制,明确了企业文化在企业社会责任信息披露中的重要作用；分析了企业文化对企业社会责任信息披露的作用机理.以期为企业社会责任信息披露研究提供参考.
关 键 词 ：企业文化 社会责任信息 社会责任信息披露
一、文献综述
企业将社会责纳入到企业文化范畴,表明企业社会责任信息的披露由原来的被动单向逐渐转变为如今主动地披露,即利用企业文化建设来影响企业社会责任实践.借鉴国外企业社会责任信息披露研究成果,企业社会责任信息披露问题引起我国一些学者广泛的关注,产生了一系列相关的丰富的企业社会责任信息披露的理论和实践成果.李文（2010）引入和完善了利益相关方参与机制,建立了立体化的履责和信息披露机制；彭欲云（2009）提出建立一套适合中国国情的企业社会责任信息披露机制；徐凯猛（2011）从建立公司社会责任组织管理体系、建立公司社会责任日常管理体系、建立公司社会责任指标体系、构建公司社会责任能力建设机制、构建公司社会责任业绩考核机制、构建公司利益相关方参与机制、构建公司社会责任信息披露机制等方面对常州供电公司社会责任管理体系进行研究.梁飞媛等（2011）从企业社会责任信息披露的视角,深化对社会责任风险的认识,探究其成因和产生作用的过程,提出社会责任风险控制的路径；田志伟（2007）探讨企业社会责任的竞争优势观；杨谦（2011）通过对国内外商业银行履行社会责任现状的比较指出我国商业银行在履行社会责任方面存在的问题如对社会责任的重要性认识不足、信息披露制度不完善等,提出相应完善建议；应旭婧（2011）认为社会责任报告披露位置、编制内容、编制依据、鉴证机构以及鉴证标准都缺乏具体指导性意见,造成了社会责任报告只有其形而无其神的局面,应通过法律法规形式,进一步详细规范社会责任报告；王佳（2011）分析了中国企业社会责任履行的现状,在此基础上比较了国内外企业社会责任履行状况,并回顾和总结了企业社会责任的内涵及外延.将企业社会责任履行纳入到企业文化的范畴,这是企业在社会责任信息披露上的一大进步,由原来被动单向的履行社会责任,进行信息披露逐步转变为如今主动互动的进行社会责任信息披露,即利用企业文化建设来影响企业社会责任实践.
二、企业文化与企业社会责任的内涵及相互关系
（ 一 ）企业文化与企业社会责任的内涵 企业文化的核心是企业精神、企业理念、企业的价值观,由此衍生出企业的行为规范、道德准则、环境氛围、规章制度、素质素养、厂容厂貌等.所以企业文化是企业的土壤,是凝聚企业员工的精神文化力量,是企业调动员工积极性和创造性的精神动力.而企业的社会责任,斯蒂芬·P·罗宾斯认为是追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务.哈罗德.孔茨、海因茨.韦里克认为企业的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响.企业文化与企业社会责任之间有以下的共同点：第一,两者都是以实现企业的可持续发展为最终的目标.优秀的企业文化必须符合企业自身的需求,以促进企业可持续发展.而企业社会责任的履行,一方面是为了协调各利益相关者之间的关系；另一方面则是保护环境,促进社会可持续发展的同时实现企业的可持续发展.其次,企业社会责任与企业文化是具有较长的时效性,一旦企业的利益相关者认同了某种企业文化,则不会轻易改变.第三,两者的外在表现形式一致,其主体是员工,表现形式为企业行为.企业文化的主体为企业员工,而作为利益相关者之一员工的行为影响着企业社会责任的履行.企业的价值观和行为表现直接影响着企业的社会形象.相似的,真正的企业文化深入到企业组织的方方面面,而利益相关者理解的企业文化也主要是通过员工行为.
（ 二 ）企业文化、企业社会责任及其信息披露的相互关系 企业文化是企业社会责任的内在决定因素.企业文化可以在很大程度上,反映企业所承担社会责任,决定企业社会责任信息披露的内容、质量和形式.由于企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐沉淀下来的一套行为准则和制度规范,已经得到企业员工的普遍认同,并广泛体企业的外部行为中.所以,一个具有良好企业文化氛围,注重员工的自我发展,重视团队精神培养的企业,员工的行为意识较强,并具有较强的社会责任感,注重社会责任信息的披露.企业社会责任及其信息披露对企业文化有积极的强化作用.一方面,企业通过自身的行为履行社会责任,完善社会责任信息披露的过程,也是传递自身的企业文化,使消费者、股东和其他利益相关者更加了解企业的文化及价值观.企业社会责任的履行,能提升企业的社会地位和社会影响力,促进企业的可持续发展,进而能够促进员工的积极性,加强员工的社会责任意识,从而有助于企业文化的进一步完善.基于企业文化的企业社会责任信息的披露,符合企业长期发展的战略目标.企业文化作为企业的精神支柱,是企业核心竞争力的表现.通过企业履行社会责任来强化企业文化,可以提升企业的核心竞争力.如上市公司青海三普的社会责任报告反映,公司与江苏省残联培训基地爱德培训学校合作,对省内外的身障人士进行职业技能的各种培养培训,为我国民间首个大学生综合发展基金出资550万元,开展身障大学生就业创业远东帮扶计划,这些信息提高了企业声誉.由此可以看出,企业文化和企业社会责任息息相关.企业文化影响着企业社会责任的履行,反过来企业社会责任的履行促进企业文化的形成.企业社会责任信息的披露能促进企业的长期发展,因此以企业文化建设来提升企业社会责任信息披露有利于企业长久、良性的发展.
三、企业文化驱动社会责任信息传递机制及信息披露的影响
（ 一 ）企业文化驱动的社会责任信息传递机制 （1）非企业文化驱动下的社会责任信息传递机制.让企业发出反映自身社会责任的信号,这时信息传递机制可由图（1）反映.信息传递的路径：企业（信息源）→评价体系.社会责任信息由企业内传至评价体系,须经过一个环节——企业,在缺乏企业文化建设的假设下,企业有人为制造社会责任信息,扭曲真实社会责任信息,伪造虚假的企业社会责任信息.（2）企业文化驱动下的社会责任信息传递机制.有企业文化驱动的社会责任信息传递机制,可用图（2）反映,这时可分为两种情况：其一,传递路径：信息源→企业文化→评价体系.在不考虑审计技术性失误的前提下,这种路径为我们提供了一个完全信息的环境.如果社会责任信息在传递过程中没有任何扭曲,那么此时的信号便在最大程度上反映了企业的状况.在既定状况下,资源配置的效率可以达到最大（但不一定最优）.其二,传递路径：信息源→企业文化→企业→企业文化→评价体系.与第一种情况相比较,表达了企业文化对社会责任信息传递机制的有效配置,有助于传递真实社会责任信息的状况. （ 二 ）企业文化对企业社会责任信息披露影响 （1）企业文化有助于提高企业社会责任报告的信息含量.企业文化在获取企业所需关键资源方面作用十分明显,有助于提高企业社会责任报告的信息含量.主要表现在：一是获取信息.在处于经济转型期的中国,企业信息化的首要条件是将社会关系网络化,只有这样才能弥补“制度空白”及信息缺乏的不足,而社会关系网络化直接体现在企业文化建设中；二是识别机会、发现机遇.市场经济中机会或者说机遇转瞬即逝,如何识别和抓住这些机会需要用到企业文化这种特殊的资源,如从网络伙伴那里得到有价值的市场信息,或者建立重要的联系等都需要企业家动用他的社会资本.市场中那些最先识别机会,抓住机遇的往往是那些有着更好企业文化和企业社会关系网络的企业家.三是降低交易费用.企业文化在节约市场交易费用方面的作用立竿见影.拥有较多的企业文化在信息收集方面将更加高效,更加经济；与处于企业文化网络中的伙伴进行交易时也没有那么多的讨价还价,契约制订和执行费用也会大大降低,这是因为网络成员之间有着长期合作的基础.（2）企业文化有助于提高企业社会责任信息的披露效率.企业文化的关系因素和认知因素是提升企业知识整合能力的关键因素,正是通过这两种关键因素对企业知识整合能力的有效提升,完成了对企业内部资源的整合.主要体现在：一是增进企业内部成员的凝聚力.企业文化其本质是建立在信誉和信任的基础之上的一种互动机制,这种机制的信任基础使得该机制可以将企业的员工、合作伙伴,顾客紧密的联系起来；二是促进创新.在当今高度竞争的环境中,企业出于保持持续的竞争优势的目的,愈发的看重创新对企业的日益重要的促进作用.企业文化对创新的促进作用是通过企业间知识的分享与合作来实现的.企业文化为这种合作分享提供了非常便捷的通道,进而大大促进了企业的创新,最终提高企业社会责任报告的披露效率.（3）企业文化有助于完善企业社会责任信息的披露质量.关系性嵌入一般包括信任、规范、义务等内容,对企业的社会责任信息质量有着深刻的影响,信任、规范、义务三者有一定的内在联系,义务只有在可信任的环境中才能得到有效履行；规范用来保障社会化行为的健康发展,要求人们行事时以集体利益为指导,舍弃个人利益.显然,规范和义务都是以信任为基础的,在社会责任信息的披露过程中,信任的影响无疑是非常重要的.一是社会责任信息的披露过程中,信任体现于他人对企业社会责任信息质量的信赖,相信他能够很好的完成创造任务,并通过共同的努力来提高社会责任信息披露质量；二是社会责任信息的披露过程中,信任体现在他人对知识创造行动者诚实品性的信赖,正是有了这种信赖,才大大降低了利用对方弱点来进行投机行动的可能性.（4）企业文化驱动的社会责任信息能够使企业保持长期竞争优势.企业文化驱动的社会责任信息披露,实际上是一种向利益相关者报告企业社会资本信息的过程,这种社会资本与其他资本形式相比有一个最大的不同,那就是它不可能通过市场交易来实现,市场上找不到这样一种商品.企业文化的独特性就体现在它是长期投资积累的结果,短期内是无法通过市场来实现的.社会资本的结果因素相当复杂,这一方面是由于社会本身具有极端的复杂性,另一方面是因为：社会资本一般都是通过长期的打交道来实现的,在长期的打交道过程中形成的促进合作的信任、交情及信息渠道必然难以发现和捕捉,更别说精准的度量了.由于存在上述这些企业文化的独特性,智力资本在企业保持竞争优势上的隔绝机制得到加强,使得其它企业在竞争能力上进行模仿的时候需要克服很大的障碍,在大多数情况下这种模仿非常困难,难以实现.企业文化还可以激发企业的社会责任信息披露,特别是隐性知识的披露,促进企业财务资本得到进一步发展,使企业在创新活动中持续保持领先,强化了企业在竞争过程中的优势地位.因此,企业文化驱动的社会责任信息披露为企业保持持续竞争优势打下了坚实的基础.
四、结语
本文分析得出如下结论：（1）企业通过对企业文化的完善,将企业社会责任信息披露与企业文化结合企业,促进员工对企业文化的认同,可以提高企业社会责任信息的传递效率.企业通过优秀的企业文化建设,注重员工团队精神的培养,培养员工客户至上的服务意识,发挥员工的积极性和创造性,才能使员工更好的积极履行对消费者和社会的责任.只有当社会责任信息披露成为社会责任履行不可或缺的一部分,企业和社会才会进入到良性互动的状态.（2）通过明确企业社会责任履行的各利益相关者,才能体现企业文化对企业社会责任信息的披露质量和效率的促进作用.只有明确各利益相关者,企业才能更有效、更有针对性的履行社会责任,并能够区分对不同利益相关者的社会责任,承担不同的社会责任信息披露要求.因此,企业在实施社会责任时,应界定不同利益相关者的利益需求,协调各利益相关者的利益,最后实现企业与社会的和谐发展.（
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3）企业文化驱动社会责任信息披露必须实现动态管理,才能维持企业的长期竞争优势.不仅要在对企业主要利益相关者群体各种利益关系的反映方面实施动态管理,即社会责任信息的披露内容具有动态性；而且企业次要利益相关者获取的社会责任信息也应该具有动态性,即社会责任信息的披露形式也具有动态性.深入的了解主要利益相关者的需求是非常重要的,因为他们更够最快的反应社会需求的变化.尽管次要的利益相关群体不那么重要,但次要利益相关者必定是一个巨大的群体,必然会多于主要的利益相关者.一般进行企业社会责任信息披露时,利益相关者包括投资者、股东、员工、消费者、供应商、社区.这些利益相关群体中对企业社会责任信息披露最敏感的就是投资者.因此,通过了解各利益相关者对企业文化和社会责任信息的动态需求,可以完善社会责任信息披露的内容与形式.*本文受湖北省科技厅科研基金“企业文化与企业价值研究”（项目编号：20102S0112）资助