本站原创本文关于公司及顾客及业务方面的免费优秀学术论文范文，关于公司方面论文范文参考文献,与“跑腿”公司是否还能跑得动相关学年毕业论文范文，对不知道怎么写公司论文范文课题研究的大学硕士、本科毕业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
买票拿文件、代人送花说道歉,“跑腿”公司在市场中曾经是红极一时,时下,有不少媒体报道,“跑腿公司”在多地已经出现了跑不动的现象,超过80%的从业者选择关门或者转行!是市场不再需要“跑腿”公司,还是其他问题呢?
正方：
“跑腿”公司已经穷途末路
观点一：业务量少,难以为继
天津某跑腿网站经营者张涛透露,自己从创办跑腿网至今已有六年多时间,目睹了这个行业的兴衰,可以说现在这个行业已经走向衰落.以前一天至少能接到几十单业务,现在一周也接不到二十单业务.造成这种局面的主要原因有两个：一是,经济大环境不好,很多商业机构都将免费作为吸引顾客手段,抢夺了“跑腿”公司的市场；二是,“跑腿”公司门槛低,只要你肯吃辛苦就能干,市场竞争对手太多,天津市场最多的时候有60多家“跑腿”公司,从事的业务基本一样,竞争十分激烈,为了抢生意,还出现过“群殴”事件.
加之人工成本逐年提升,几十元的收费已经难以为继现有的正常运营,而且经济环境不理想,不少顾客还会为这几十元的“跑腿费”讨价还价,有时跑一单业务可能还会赔钱,这些都让“跑腿”公司生存困难.
观点二：客户不信任,订单才会少
天津某“跑腿”公司经营者之一小王介绍,跑腿公司不好生存还有一个原因就是顾客不信任,这个问题从跑腿公司一出现就有,到现在还没有很好的解决办法.而这个问题不能有效解决,就会直接影响到投资者的收益.举个例子,客户要求我们去取飞机票,而且要我们垫付,因为他们不信任我们,可是我们也不信任顾客呀,如果取完了,顾客不要了,就算可以退票,可退票的损失多数情况还要我们承担.
而且由于双方没有实现签订任何协议,只是一个,就是上门讨个说法,也是一件麻烦的事情.
观点三：没有“合法身份”
张涛表示,尽管国内“跑腿”公司从2005年就已经出现了,但是在绝大多数人眼里“跑腿”公司依然属于一个新鲜事物.其根本原因就是“跑腿”公司始终没有一个合法的身份.因为从法律角度讲,投资者申请经营范围中没有“跑腿”这项业务,所以工商局没有办法给“跑腿”公司注册.而缺乏合法身份,让很多人认为“跑腿”公司就是一个皮包公司或者就是个人行为,感觉不靠谱,因此生存十分困难.
观点四：没有行业标准,累心
南开大学博士生导师徐行认为,该生意已经发展了六七年的时间,至今没有一个行业标准,诸如发生纠纷如何赔偿、收费标准到底多少合适等都没有一个明确的说法,更多的是经营者凭经验或感觉去运作,这样从外部大环境上讲不利于生意的生存发展,从经营者角度讲运营起来十分累心,因为一旦出现问题,肯定是要来回扯皮,既耽误时间,还会影响生意.
因此如果在未来两三年内,国内依然没有该生意的行业标准,该生意会从市场中消失.
反方：
“跑腿”公司依然有“前景”
观点一：市场定位不准,企业市场要比“宅”市场更大
南宁快跑“跑腿”服务公司老板张建表示,我个人认为“跑腿”公司出现大面积关门的根本原因还是市场定位不准,过去大家把顾客定位为那些“懒人”,特别是宅男、宅女们,事实上,他们根本不是忠诚的顾客.因为,一是他们的业务量少,很难支撑日常开支；二是经济环境不理想,他们收入也都降低,不会再心甘情愿支付“跑腿费”；三是这些人主要消费场所是网店,而网店配货全部由专业的快递公司完成,他们对于“跑腿”公司需求正在下降.在我看来,真正目标顾客应该是企业,特别是一些中小型企业.这些企业基本上都是“一个萝卜一个坑”,因此他们会经常面临人手不够的局面,他们需要这样的跑腿服务.同时企业不会特别在乎几十元的“跑腿费”.另外,企业的业务相对比较稳定,能够有效保证公司的收入.
观点二：有家实体店会让客户更放心
从事电子商务研究的天津财经大学讲师薛福亮说,从广义上讲“跑腿”公司实际上算是电子商务的一种形式,因为目前“跑腿”公司的交易、宣传更多是通过网络完成.而网络是一个虚拟世界,自然会存在相互不信任的情况.
解决这个问题除了要和顾客签订一个协议之外,还有一个较为省事的办法,就是建立一个实体店,而且留给顾客的是固定,这样会让顾客感觉到这是一家正规的公司,不是一个“皮包”公司,相对信任感会提升.
据对天津市场的“跑腿”公司不完全统计,目前尚在生存的都有自己的实体门脸房.
观点三：曲线救国,以家政服务公司身份出现
张建说,在初期创建“跑腿”公司的时候也遇到过这个问题,后来我通过注册家政服务公司解决了这个难题.而且开个家政服务公司还能有效促进“跑腿”业务,举个例子,一个顾客从家政服务公司享受到了质量不错的保姆服务,就会信任公司,可能会选择消费其他业务（如跑腿业务）,反之亦然.
另外,之前“跑腿”公司不被人们所熟悉,关键在于人们根本不清楚他属于哪一行,而将其纳入家政服务领域中,就可以让人们清晰认识到“跑腿”公司的业务性质,无论是宣传还是经营都有很多的帮助.
观点四：建立联盟,自立门规
广州某“跑腿”公司负责人谢小姐透露,这个行业缺乏标准,缺乏第三方机构监管,都不利于行业发展.为了让经营更加规范,广州市多家“跑腿”公司建立了一个小型行业联盟,从定价、着装、服务业务以及与客户签订合同等都达成了一致,这样做的好处：一是,大家结盟,不会形成恶性竞争,能够保证有一个良好的市场环境；二是,有了标准,大家谈起业务也比较省心,而顾客也会因为从业者有标准可依,而减少不信任感.
不过这种“自立门规”的方法,很多要素还是要从市场实际出发,否则会给顾客一种要垄断市场,提高价格的感觉,可能会起到相反的作用.
本刊观点
从目前市场现状看,“跑腿”公司确实陷入到了举步维艰的局面,但是这种局面更多的是从业者自身问题造成,而并非市场没有需求,所以从长远看,该生意还是有一定发展潜力的.首先,“跑腿”服务实际是给人（或企业）提供便捷服务,那么其业务范围很广,不应该仅仅局限于一些极为低端的业务上,据了解长沙某“跑腿”公司专门为中小型企业“跑政府”,办理各种手续,一个月收益可达四五万元；其次,如果投资者自身实力较弱,不如转变思路,像南宁的张建一样,开家家政服务公司,增加新的盈利点,暂时将“跑腿”服务变成附营业务,等到行业标准出台,市场环境改观了,再调整过来,或者通过家政服务开拓市场,从让顾客了解“跑腿”公司入手,重新推广该生意.