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当公司网络掉线的时候,你可以看到整个公司的人惶惶然无所事事,更不用说当手机丢失或进水时当事人的面话,就是在接.族往往自诩直接、不官僚,如果当事人是说一不二的人物,那么此话不错,但以我的亲身经历,由于语过无痕,有人可以是线上一套,线下一套：在里破口大骂,转脸当众对着同一个人又显得无比的彬彬有礼.
办公室里更是不乏因为怕交流中留下把柄而经常用的人,中一对一的沟通,没有记录,一旦出了问题,可以死无对证,赖得一干二净,也可以说是对方的理解错误.无从对证的特点,也方便了族随意抵赖和变化无常,所以口头上的“君子协定”,仅适用于君子之间,倘若是小人对小人,抑或者是君子对小人,那就非得书面不可,大事用合约和备忘录,小事也以E－mail为凭.每间公司内外,都充斥着不少的小人,所以电邮族也就应运而生了.我就曾经历过在部门例会上对一大群年龄大过我、斗争经验丰富过我、声音高过我的部门经理的强词夺理：收到数据说没收到,发到物料说没见到,分享过的文件说没发过.屡次遭人冤枉,百口莫辩之余我做了两个调整,一是所有重要文件或通知都以E－mail形式书面发出,并设了打开邮件后自动回复功能,谁看谁没看一目了然；二是开会时总带上电脑,除了可以在事不关己的无聊中处理一些事情外,更重要的是随时调出相关的E-mail,来驳斥信口雌黄者.几个月下来,效果显著,除了成功树立了有理有据的自我形象外,随意的投诉和无中生有的指责也大幅减少,这样的情况一直持续到半年后,再也无需带电脑去开会.
但是就像话多不甜一样,一味大量地发E-mail也会起到反作用,如果你一天收到同一个同事的超过20个E-mail,而且每个E-mail都抄送了超过5个人,除非发的人是你的老板,否则相信你对发E-mail的人和E－mail所谈论的事,都不会非常认真对待.我的一位前同事,就以E－mail多而获取了“小发报员”的外号,当然也无愧她电子商务经理的头衔.每天来自她的E-mail铺天盖地,时间长了,我也只能看看给我的E-mail和其他E-mail的标题.几个月前和前同事们聚会,说起这件事来,发现大家对她的E－mail处理方法都大同小异.可见电邮族一旦矫枉过正,也会变成另一类的沟通失效.
有趣的是,不管是族还是电邮族,对这些“永不消失的电波”都有着极大的依赖性,当公司网络掉线的时候,你可以看到整个公司的人惶惶然无所事事：更不用说当手机丢失或进水时当事人的面无人色,所以“不插电”只能在音乐里流行,在公司,不单要分分钟插电,人人插电,而且还要插很多很多种电等