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商业巨头西奥·帕菲迪斯（Theo Raphitis）,他是英国广播公司第二频道《龙之穴创业投资》（Dragons’ Den）的投资人之一—这是一档百万创业投资真人秀电视节目.因此比起大多数企业家,西奥或许知道更多的商业创意理念.
西奥指出,有半数小企业是在创业两年内失败的.但是他在一个观点上与约翰森有异议.约翰森认为企业成功或失败,取决于市场形势是否过于复杂,导致企业无法准确地预测.而西奥认为,在产品发布之前的市场调研是企业成功或失败的关键因素.
他声称：“这种调研的目的,是保证让你稳操胜券.如果是在赌场上这可能是欺骗,但在商业世界,这种做法证明你做好了功课.”
事实上,关于对最终结果的影响作用,商业创意的重要性排在企业家个性的重要性之后,这是西奥的观点.他认为企业家的个性起到的作用更大,这也是能否说服他投资某项业务的关键.当然,一些有优秀创意的企业家之所以失败,是因为“他们早上起不了床”.
西奥还认为：“一个不合适的人,如果有一个很好的创意,他的机会比那些创意平平的合适者更大.”
此外,西奥还擅长并购陷入困境的企业,帮助它们摆脱困境.去年7月,他用1000万英镑并购了高街一家五金零售商Robert Dyas.在此之前,他刚刚启动内衣零售品牌Boux Avenue.
西奥说,要改善一家企业的运营情况,对它所处的市场必须非常了解,就像自己创办一家企业一样,要做出全盘规划.当然,一定要谨慎,因为不是所有的企业都可以扭亏为盈的.
但对于那些受到竞争对手革命性创新威胁的企业,他和约翰森的意见一致.他认为,如果一家企业面对市场威胁,仍然采用陈旧的做法,或者只是努力追赶更为成功的竞争者,那么大多数情况下它无法避免失败的命运.西奥说：“有些企业丧失了存在的理由.因此企业必须认识到这一点,并做出相应的改变.”
马莎百货：从失败中快速抽身
为了让自己成为一个多渠道零售商,马莎百货进行技术创新时采用了“从失败中快速抽身”（Failing Fast）的方法—这样理念和许多电子商务企业的理念是一致的.根据这一理念,将少量的资源投入到不太有成效的项目上,其成果远远比不上一个成功的重大创意为企业带来的收益.
作为多渠道战略的一部分,马莎百货将互动性数位屏和iPad引进到商店中,购物者可以通过这些工具进行线上浏览、购买,不需要到收银台付款.马莎百货宣称已经为新技术应用投入了1亿英镑,同时还将投入1.05亿英镑重建自己的网站.去年9月,马莎百货在英国切斯特开了一家旗舰店,其多渠道电子商务部执行总裁劳拉·韦德（Laura Wade-Gery）谈及开这家旗舰店的目的时说：“我们必须快速对各种新的创意进行测试,从而确定一个成功的战略.在采用线上渠道的多渠道业务中,你的创新速度和测试速度越快,你越能更好地了解客户的情况.”
但是马莎百货的一些新技术很难快速测试,成本也更高.譬如,马莎百货已经开始安装“数字灵感屏幕”（Digital Inspiration Screens）,每个屏幕花费8000英镑.马莎百货还引进了36英寸交互式触摸屏购物系统,劳拉认为这都是为了满足消费者的“未来需求”,这些系统采用了各种新技术,譬如RFID、近距离无线通讯和芯片加技术.