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木马报警,拔掉网线,迅速关机,重装系统,飞奔至银行.如同熟练工种一般,面对“险情”,网银用户已经总结出了一套应对方案.用户不甘受损,银行蒙冤叫屈,自网银普及以来,安全问题一直剪不断理还乱.
懒人时代的懒人银行
“去银行太麻烦,而且我经常不在本地,异地跨行手续费太高伤不起,所以我有70%以上的支出都是通过网上银行.”网银用户张先生说,自己开通了4个银行的网银业务,多数付款转账都能在网银上搞定.国内,像张先生这样选择使用网银的用户越来越多,且由于其方便快捷,所以被用户亲切地称为“懒人银行”.网银的发展不仅有效弥补了银行网点营业时间和地域分布的不足,而且也改变了很多人办理金融业务的习惯.
根据艾瑞咨询《2010-2011年中国网上银行年度监测报告》数据显示,2010年中国网上银行整体交易规模为549.5万亿元,同比增速为49.0%；至2014年,中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元.艾瑞分析认为,由于电子商务的发展,基金、债券购买以及各类生活缴费服务的逐步互联网化,未来个人网银的交易规模占比将呈现逐步上升趋势.
被安全撞了一下腰
目前网银用户正在突飞猛进地增长,但逐渐增多的安全问题,却让很多用户对网银“一着被蛇咬三年怕井绳”.由于网络支付市场交易金额庞大,对犯罪分子具有极强的诱惑力.且网络支付不同于封闭的柜面业务,相比较银行计算机网络系统的安全性而言,用户客户端是网络支付风险的源头.
据《2011中国电子银行调查报告》数据显示,对电子银行的使用,高达95.7%的被调查者首要考虑的是安全性,民众普遍的担忧心理为正在快马加鞭发展的中国电子银行业蒙上一层阴影.针对使用网上银行的不安全因素,艾瑞咨询的调研数据显示：钓鱼病毒、虚假邮件链接和电脑木马等成为2011年影响网银安全的几大主要因素,这几种因素发生造成用户信息泄露的比例分别为45.4%、42.9%和41.1%.
网银卫士为网银安全保驾
为宣传活动营造安全的网络环境,倡导用户良好的用网习惯,摆脱安全问题的掣肘,近期,中国金融认证中心（CFCA）联合近50家商业银行共同举办的“网银卫士安全行动月”活动.据悉,此次“网银卫士安全行动月”采取了网点咨询和媒体线上互动传播相结合的方式开展一系列活动.“网点咨询”活动通过工行、交行等多家银行在北京、上海等17个大中型城市50余家网点全面展开,同时其线上将邀请电子银行专家通过视频访谈与网友交流.中国金融认证中心总经理季小杰指出,“网银卫士安全行动月”旨在配合门打击网络犯罪,为广大用户营造安全上网环境,帮助用户了解电子银行、体验电子银行,并以丰富多彩的形式普及安全知识,提升用户安全意识.
“工商银行个人网上银行客户已经突破了1.2亿,但监测发现,其中绝大部分客户仍然在使用静态作为认证介质,静态无论相对动态还是银行常用的U盾等来说,安全级别相对要弱,这说明大部分客户对安全还没有真正重视起来.”季小杰举例道,他希望通过加大宣传让更多用户了解电子银行、学习使用电子银行,因为电子银行不仅安全、便捷,而且非常环保.