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果真了得作为本土原创电商品牌,从农产品的品牌端切入,用心耕耘着自己的这“一亩三分地”.
在各行各业都被互联网思维重构的当下,果真了得CEO吴晓雨带领的原创电商品牌“果真了得”,2013年销售额达到1100万,并且在全网的各大电商平台都开设了店铺.
吴晓雨表示,果真了得作为原创的电商品牌,专注于深山特产,核桃目前是最重要的产品.未来果真了得可能也会做品类上的拓展,但是所有产品依然会基于河南本地、本土的农特产来做,因为她创立果真了得的初衷就是帮助山里人卖货.
找一个切口
吴晓雨的此次创业属于“无心插柳”.
从小患有支气管炎的吴晓雨,每到冬天就不断地咳嗽,她的爱人就让父亲回老家深山里的亲戚家,弄来野生的老核桃和野生的蜂蜜,按照家乡的土方将核桃仁炒熟后,蘸着蜂蜜吃.吃后症状果然明显好转,吴晓雨就想,这么好的东西,要是更多人可以吃到多好.
她与爱人一商量,达成一致后,立即用手里仅有的2000元钱在网上开了一家小店,专门出售以深山核桃为主的小秦岭深山特色农产品.2009年,“果真了得”商标注册,一个带有梦想和爱的品牌诞生.
吴晓雨一直在想,能做些什么才能更好地帮助山里人卖货?从农产品生产、流通再到消费者手中,整个产业链条长,涉及流通等各个繁琐的环节.吴晓雨把方向落在产业链后端,从品牌建设切入,试图借助互联网、移动互联网手段改变有产品无品牌的现状,从而改变农民在产业链上的地位.
在品牌运营上,原来在康洁洗衣负责企划工作的吴晓雨有丰富的运作经验,从品牌故事到产品包装,吴晓雨都亲力亲为,品牌传达地道味美的健康理念.
2011年6月,果真了得天猫商城上线,主营老树核桃、野生土蜂蜜、坚果、野生山菌、绿茶、花茶等清新健康美食.
“品类会不断拓展,但三门峡的深山核桃是我们的主打产品.”吴晓雨说.
在核桃成熟的季节,她每年都会进山,吴晓雨还拍摄和制作了反映三门峡深山核桃产品特性的VCR.片子里没有过分渲染和夸张,只是把老树核桃的生长环境、生产过程原原本本展现出来,突出自己只做“森林食品搬运者”和与大家“共享清新美味”的理念.
吴晓雨说,找到自己产品的特性并准确定位很重要.她销售的深山核桃的特性就是原生态、老口味、不漂白、营养价值高,主要目标市场为对食品安全要求比较高的人群.
有人把2013年称为农产品电子商务元年,在阿里研究院发布的《阿里农产品电子商务白皮书（2013）》中,2013年在阿里平台经营农产品的卖家数量为39.40万,农产品销售同比增长112.15%,而其中生鲜类同比增长194.58%,在农产品类目中,销售额最大的为零食、坚果、特产.
而吴晓雨也同样在2013年建立了全网销售渠道,销售额达到1100万.尽管业绩与业内大佬们比微不足道,“值得骄傲的是我们没有任何传统的渠道,纯粹是一个帮助山里人卖特产的电商品牌.”吴晓雨说.
有温度的营销
做“小而美”的电商,在上游,可以和生产者建立更紧密的合作关系；在下游,可以和消费者建立可信、透明的关系.因此,吴晓雨更专注于打造专属消费圈,注重体验与服务.
“发展粉丝经济、维系客户关系很重要.”吴晓雨说,果真了得重点一直在老顾客的传播、二次传播上面.“因为果真了得作为一个原创的电商品牌,它的知名度并不是特别高,随着淘宝现在的发展趋势,推广的成本一直都比较高,所以我们一直以来把重点的核心放在老顾客,老顾客带新顾客.”
工业时代讲究的是规模化、标准化,信息时代流行的是多样化、个性化.果真了得充分利用信息时代的口碑效应打造自己的核心消费圈.
其中有一个小的细节,就是果真了得所有的包裹上面都有一句话,要求所有的快递在上午11：30到下午1：30之间送达,因为这个时间段大家更愿意把包裹拿出来分享,这样自然就进行了二次传播.
果真了得还在微博上推出“要想老公回家早,多吃核桃和大枣”的文案广告,粉丝纷纷跟帖改编成“要想儿子学习好,多吃核桃和大枣”等,在增进与客户感情的同时,扩大了品牌影响力.
2014年1月,春节前的一周,果真了得通过吴晓雨个人朋友圈的订单金额达到20万.这个数据当时吓到吴晓雨了,因为全都是新的朋友来订货,她就想到如果所有的老顾客全部导到果真了得的朋友圈,那么传播的效果还是非常惊人的.
于是,果真了得把所有老顾客的资料全部导入一个公司账号的朋友圈,把老顾客变成朋友圈的好友.
“微信、微博等新媒体工具可以促成成交,但不要作为成交的主要方式.”在吴晓雨看来,新媒体工具在电商营销中的作用在于传播品牌.
作为“85后”,吴晓雨简单、直接,从2000元起家开网店销售,对于未来她没有所谓的宏大目标,所能做的就是坚持.因为没有突如其来的幸运,她只是一直跳跃在进步的阶梯上.