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摘 要 电子商务作为一种全新的商业运作模式,将成为21世纪商务往来的主流.最高级的电子商务系统应利用互联网进行全部贸易活动,即在网上将资金流、信息流和部分的物流完整地实现,而资金在网上的流动依赖于网络银行与网上支付制度的建立.与发达国家相比,我国电子商务无论在技术水平方面,还是在应用范围方面,还处于比较落后的状态.因此,急需建立安全便捷的网上银行与完善的网上支付制度.本文仅就后者进行研究,从分析各个主体关系为切入点来研究如何更好的保障交易双方的合法权益.
关 键 词 网上支付平台 支付宝 网上银行
作者简介：张佳昕,辽宁大学法学院2010级政法干警班.
中图分类号：D920.5 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)02-116-01
近年来我过网民人数迅速增多,据不完全的资料统计,已跃居世界第一位.越来越多的人认识、接受并开始享受网络给他们带来的实惠.因此网络的各种应用在人们日常生活中的逐渐渗透,诸如网上购物对于人们已经不再陌生.但是,由于网络的虚拟性,滋生了许多新型的欺诈手段,这就需要相应的措施来保障网上购物的安全.其中,一种新型的支付工具,即第三方网上支付工具应运而生,而支付宝无疑就是其中的典型代表.
一、第三方网上支付的法律关系
(一)第三方网上支付的定义
第三方网上支付,是指一些与国内外各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方非金融独立机构提供的网上交易支持平台.在通过第三方网上支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达,卖方立即发货,买方收货检验物品后,通知第三方付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户.其中涉及四方主体作为该法律关系的参与者,主要有银行、第三方支付平台、交易平台以及买卖双方.
(二)相关主体之间的法律关系分析
1.第三方网上支付平台与交易双方
在网上交易过程中,表面上看,第三方网上支付平立于网上交易的买卖双方,仅仅为他们提供了一个网上支付的平台.但是,事实上,无论是买卖双方也就是无论付款方还是收款方,在使用该平台所提供的服务时,都要与该平台签订服务合同的.但只是这种服务合同是在第三方网上支付用户注册时签订的.因此买卖双方与第三方网上支付平台都要受服务合同的约束,双方的权利义务都在服务合同中载明,交易过程中所产生的交易也同样受该服务合同的约束.但需要注意的是,该服务合同的性质上实质上属于格式条款,用户在注册的时候只能选择同意或不同意,同意通过注册,不同意则不能注册.
2.第三方网上支付平台与交易平台
第一,网上交易平台在广义上说也是第三方网上支付平台的用户,这是因为网上交易平台在接受网上支付平台的服务同时也要签订协议,使用网上支付平台进行交易的结算.
第二,在纠纷产生时我们还需注意区分有关纠纷的类型来诉诸相应的主体.因为第三方网上支付平台对用户所负担保证其平台上商家的真实性义务,并不能延伸到到网上交易平台上的商家.至于交易平台上的商家的真实性、合法性,由网上交易平台承担.有关支付问题的纠纷,用户应诉诸于第三方网上支付平台,而有关交易本身的纠纷,用户要找到网上交易平台进行解决,两者并不是同一主体.
3.第三方网上支付平台与银行
在支付过程中,付款方通常使用网上银行的途径向第三方网上支付平台中充值进行付款,此时资金流如支付平台,在付款方收货并验货后通知支付平台,支付平台就会通知银行将自己账户上的款项转移到收款方账户.因此,实质上第三方网上支付平台与银行之间是金融服务合同关系,第三方网上支付平台支付费用,而银行则提供金融服务.银行负有接收和执行第三方网上支付发出的支付指令的义务,并且承担错误执行第三方网上支付指令所带来的民事责任.
二、第三方网上支付存在的问题与对策
(一)买家风险负担与风险责任承担
关于这个问题可以通过一个案例来说明.张某为某大学学生,喜欢网上购物,一次与某一卖家沟通的过程中接收了卖家发来的所谓“细节图”,但并没有打得开,也就终止了与卖家继续交易.第二天张某决定在另一卖家处购买并准备付款,可是付款之后发现款项并没有在支付宝的余额中体现.也就是说所存入的300元钱不知去向.紧接着张某向支付宝的咨询得知,张某所存进的300元钱并未打入支付宝中而是进入了另一游戏网站.支付宝的向张某询问是否接受过卖家发送的压缩包或网站,这时张某才反应到自己是真的受骗了.
(二)卖家权益保障
第三方网上交易平台交易的优势偏向买方,对于买方在仅仅的双方交易中是相对安全的,但是对于卖家而言却存在被恶意退货的可能,所谓的货到满意付款并没有明确的规定标准,当然这种标准也是很难界定的,因此往往会出现恶意退货,恶意差评的情形.这样卖家的权益就没办法得到保障.所以第三方支付平台应该在保障买方合法权益的同时,出台相关规定保障卖家的合法权益.可以通过增加对买家提供退货证据的证明力等手段来平衡卖家劣势.
总体来说,第三方网上支付平台是“信用缺位”条件下的产物,所以应提高其监管水平,更好的保障各方当事人的利益.