信息化建设推动转制企业的管理变革

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随着OA、ERP、MEs等核心应用系统的日趋完善以及应用的逐渐深入,为我国企业业务发展和管理变革提供强大的IT支撑.我国现有部分由事业单位转制企业的科研院所,急需在体制和经营模式上都进行转变,信息化建设对于转制企业的管理变革有着积极的推动作用.信息化建设不是简单的工作平台的改变,它将对企业原有的工作流程、组织结构、工作方式以及人们原有的思想观念产生巨大的冲击,甚至影响着企业组织结构的调整等.企业信息化过程本身就是对员工思想进行改造、对企业文化进行变革的过程,它要求企业领导、中层管理人员以及普通员工都具有勇于变革.勇于创新的精神,敢于打破传统的思想观念及工作方式的束缚,在再造企业流程的同时,重新打造适合时代变革需要的文化基础.

信息化建设逐渐深入,企业IT系统必然需要发展成一个融入协同管理思想,提供信息支撑、团队支撑、审批支撑的协同办公平台.通过构建协同办公应用,支持企业及各部门纵向和横向的协同办公,保证信息的上通下达及业务流顺畅;建立统一的内部信息网站和标准的办公应用数据交换机制,将企业各部门的信息资源整合管理,实现对信息有效、快捷的抓取和分析,从而提升企业整体工作效率和管理执行力;通过综合检索、最新信息列表等展现手段,员工可以方便地定位到所需的信息,并可以根据相应的权限,方便地进行信息共享.系统不仅提供了协同工作类应用系统的信息集中展现,同时也可以建成一个标准化、个性化的导航平台为目标,为日后的周边系统,提供友好的前端展现,为将来知识管理系统的建设奠定基础.

在信息化高速发展的未来,诸如此类的功能系统将会被开发的更完善、智能,而转制企业必须在已落后的前提下,强化管理变革,实施适合自身的信息化建设,才能在日趋激烈的市场竞争中迎头赶上.

一、转制企业信息化建设存在的问题

1.信息化建设地域差异明显


信息化建设的阶段与地域发展的不平衡是我国转制企业信息化建设的一个重要问题.沿海地区企业信息化建设的进程快,企业对信息化的认知度、基础设施建设、参与电子商务的程度明显好于其他地区.

2.信息化意识薄弱

部分转制企业能够迅速适应市场规律,积极发展,探寻新的经营模式,已形成一套具有自身特色的信息化管理系统.还有部分转制企业0A等系统实施不够理想,信息滞后,还处于原始的大量纸质文件传输,靠“喊、人腿跑”的阶段.一些企业对信息化建设的意义和重要性认识不足,认为可有可无,因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显不足,从而影响了信息化建设的进程.不能系统地了解企业信息化建设知识,没有意识到信息化建设是一个长期的、系统的、复杂的工程,企业领导信息化意识不强,认识不到发展电子商务的重要性,更认识不到抢占信息市场的重要性,这些企业的信息化建设往往不能收到应有的效果.

联想信息化建设有几个理念,透明鱼缸、别让“鲜果”烂在手里、信息化需要“革命”,最重要的就是实施管理信息化必须是“一把手工程”,一把手在推动信息化过程中可以起到协调权限、消除对抗的作用.因此,强化信息化观念和意识是信息化建设的基础,企业领导必须要把信息化建设与企业发展放到同等的战略高度来认识,需协调好各个层次权限的分配,积极推进企业信息化建设.

3.人才缺乏、信息化程度低

转制企业部分信息化程度低,不擅长动态信息的跟踪和获取.员工网络应用水平参差不齐,绝大多数信息化水平还停留在文字处理、财务管理等阶段,局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上,生产控制方面的应用并不普及.信息化建设对人才的综合性要求比较高,转制企业缺乏专业的电子商务人才,缺乏网络营销的思想和经验,往往对电子商务浅尝辄止,很难有效地实施信息化建设.

二、转制企业信息化建设的几个着力点

1.提升管理.加强学习和培训

信息化建设,人才是根本.技术培训,无论是对各级领导还是对参与信息系统开发的技术人员以及相关的实施人员都是必不可少的.企业要加强内部人员的培训,通过到大专院校进修学习等方法,大力提高企业全员知识水平,提高员工的信息理论知识和创新意识,强化以人为本的管理工作,从而确保信息化建设的成功.要使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构,从而更好地领导企业的信息化建设.

2.培养和引进企业信息化复合型人才

企业信息化发展是一项专业系统的工作,要培养和引入既有自身专业技能、又懂现代信息技术,还具有先进管理理念的复合型人才,这是推进转制企业信息化建设的当务之急.用“新人”带“旧人”的方式,营造企业全员信息化氛围.同时聘请专业的电子商务人才,根据企业的情况制定合理的实施方案,不断完善实施效果,使得企业用较少的投入获取较高的回报.

3.信息化进程的制度支持及结构调整

企业在信息化建设中要建立与体现企业现代管理思想的应用软件相适应的先进管理制度和管理机制外,还要重视配合信息化实施的适合本单位特点的激励制度、协调制度、约束制度的建立.

针对信息化时代的特征,企业结构调整是信息化进程中很重要的一步.海尔在商业模式创新上首先就对企业组织结构进行了改变,将组织结构改变为倒金字塔型:客户在顶端,一线负责人和员工在中间,企业的最高负责人从原来的发号施令变成在最下端为一线经理提供资源.所有的部门在这当中都为一线经理和客户提供资源,从发号施令者变成提供资源者,这样能够非常好地直面市场、快速做出决策.

4.信息化与业务的有机结合

目前,转制企业内部行政、人事、财务管理系统众多,各自为阵.需要有一套完整的办公系统将现有业务进行整合,并开发新的信息业务领域,解决信息存储分散和信息共享的矛盾,使信息数据在同一文件服务器.应用系统上,针对单个组织自己管理需求,以不同的结构存在,信息数据被统一管理并进行调配和紧密的整合,为企业员工提供一致性的协作和服务,实现信息化管理一体化,全面提升企业管理效率.如荣事达集团的决策控制系统,该系统针对荣事达集团的各项业务信息进行整合,快速建立企业基础数据系统,针对人、财、物的资源管理和产供销的效益分析,建立了完善的集团数据体系.沃尔玛信息化亮点中有个“1小时

全球商品全盘点”,沃尔玛在全球的4000多家门店通过它的网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,有效地节省了时间.

5.省略为核心的一整套解决方案,以借助利ERP系统、计算机网络及互联网等高效的管理工具,逐步提高企业的市场竞争力,以获取利润的最大化,实现社会、企业、员工的多方效益,最终建立起有奇瑞特色的IT系统.所以说,信息化建设对转制企业既是挑战也是机遇,转制企业应该把目光从产品、技术、软件转向自身存在的管理问题,更加注重引进先进的管理理念和技术来进行管理变革.建设信息化企业不只是信息技术的延伸,更主要是管理观念、管理模式、管理体制的变革,是企业战略的一部分,是管理和技术相结合并支持战略实现的手段.转制企业要借信息化实施强化管理规范,不断提升竞争优势,信息化对企业既是挑战也是机遇,只有遵循市场规律,不断创新管理变革的企业才能立足于不败之地.

(作者单位:西南化工研究设计院)

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