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网上店主类型
大学生
白领
专职网店店主
下岗及退休人员
“你知道什么是电子商务吗?”这是一个家喻户晓的电视广告.但对不少人来说,电子商务还是有些深不可测,充满了神秘色彩.有人觉得,电子商务似乎只有跨国公司、大型商业集团或IT企业才能驾驭,普通人似乎根本无法企及.
其实,在互联网飞速普及的今天,作为电子商务主要形式的互联网交易已经遍地开花.在我们身边就有许多普通人在网上开起了小店,他们在家里轻点鼠标,通过网络完成一笔笔交易,一个新的网络交易时代已经到来.每个人都是自己梦想的设计师,而网络则为实现梦想提供了更多的可能.
大学生：我拿青春赌明天
今年5月24日,“易趣杯”首届大学生电子商务竞赛开幕.全国33个城市的上万名大学生参加了这一“上网练摊”的创业形式,并且过了一把网上吆喝的买卖瘾.他们从零开始,从寻找渠道进货、登录描述商品、设定商品价格、回复买家提问、银行查询汇款到邮局发货,体验了网上创业的商务全过程.比赛的规则是根据选手的成交金额、成交数量、信用情况等,进行综合评定后评选出最优秀的选手.
3个月后比赛结束.这些选手取得了令网下店铺眼红心跳的营销业绩.在5-8月的商业淡季,参赛者共创造了681万元的交易额,而冠军洪祺良的成绩更是出乎主办方所料,在3个月内,大学生洪祺良靠出售的电脑产品成交了285件商品,成交金额高达82090元.
2002年,在上海大学学习广告艺术设计专业的洪祺良,通过出售家中的空白刻录盘开始了网上交易.在处理家中闲置物品的过程中,他意识到这种商务模式也可以为自己带来额外的回报.于是,洪祺良用积蓄的1万元压岁钱,开始在网上经营电脑配件生意.
电脑产品品种繁多,小到MP3,大到数码相机甚至笔记本电脑,都是网上交易的热门货.作为刚刚接触网上交易,手中资金又不多的新手,洪祺良选择了一些市场需求量大,同时进货成本相对较低的产品,如无线网卡、视频产品、MP3个人数码产品等等.
“一开始只是做着玩玩,后来发现确实能赚些零花钱.”头两个月,洪祺良的商店生意比较清淡,主要是信用度低.后来,一些造访的顾客发现这个店主的信誉不错,回头客就多了,生意也渐渐红火起来.洪祺良依靠他在网上商店赚的钱,支付了自己上大学期间的所有费用.经济上不再依赖父母,他在同龄人中感觉很自豪.
洪祺良刚刚开始迷恋网络的时候,曾经遭到父母的反对,理由是“影响学业”,他的电脑还因此被“封闭”.“是我吵着闹着,好不容易才把存在他们那里的压岁钱给要回来.第一笔风险投资应该是我投给我自己的.”洪祺良认为这是自己人生中一个正确的决定,“在我做出成绩以后,家里才肯支持我,并给我资金.”洪祺良说,后来自己开网上商店就有了一个“家庭工作室”的帮助.他的父亲在一家物业公司工作,上班的地方离邮局近,邮寄商品的工作很多时候由他代劳.母亲也帮忙打理网上商店的财务记账.到2004年,洪祺良的网上商店月均销售额已经达到1万元以上；如果以后业务再扩大,就要开个公司一起做.
在人才济济的大学校园里,像洪祺良这样的小老板正在日渐增多.据国内著名的个人电子商务网站eBay易趣统计数据表明,在eBay易趣上万个网上店铺中,在校大学生开的“个人店铺”达到40%,且物品范围之广、营业额之高,丝毫不弱于其他专业店主.
大学生成为网上开店主流并不令人意外.因为他们思想活跃,最容易接受新鲜事物；时间自由,可供支配的空闲较多；资金有限,更利于从事网上的小本生意.另外还有一点很重要,就是他们同时也是网上商品的主要购买力,站在自己的角度选购商品,定价卖出,更切合同龄人的心理,因而更加容易成功.
白领一族：拒绝呆板 创业自由主张
除了大学生之外,网上店铺的另一类主人则是进行网上交易或者因网络交易而辞职的白领一族.上海女孩丁楠就是其中最突出的一位.在此前揭晓的首届中国“十大网商”评选中,丁楠作为惟一的“网上个体户”当选.26岁的丁楠毕业后先后换了好几份朝九晚五的工作,呆板的工作时间对于希望自由掌握自己时间的丁楠来说,实在是一种痛苦.
“我想住的地方和工作的地方最好能很近,而且过一种可以自己掌握工作时间,轻松实在的生活.”这样的念头强烈得最终使她决定放弃自己正常的职业生涯.放弃工作之后,在一个朋友的介绍下,丁楠尝试着去做一种美国保健品业务.当时手头没有什么储蓄,于是向母亲借了5000元钱开了门店,并同步在网上销售.
随着网上客户慢慢增多,丁楠的生意也越做越大,她也成了周围朋友圈中小有名气的网上个体户.目前,丁楠已经在易趣网和淘宝网这两家国内最大的C2C(个人对个人)网站上开设了5家店铺,易趣网上一个,淘宝网上4个,分别出售保健品、MP3、家居用品以及工艺品.“生意好的时候每个月能卖掉５万元的货,做得差一点也有3万元的销售额.” 目前,丁楠网上稳定的客户在500人左右,去年全年销售额超过了50万元,其中网上销售占95%.“相对那些不上网销售的店老板,我的业绩是他们不能比的,”丁楠自信地说：“网下店铺现在更多的是用来存放货物和给客人看货的地方,网上销售才是最主要的.我觉得我的事业才刚起步.”
下岗职工：网上创业的另类版本
网络似乎总是和年轻、活力、动感等等的词汇联系在一起,但在网上开店并不是年轻人的专利.目前,网上创业的人群中,除了在校或是刚刚踏上工作岗位的年轻人,也有一些较为“另类”者,就是下岗或退休的中老年人.据报载,一对50岁开外的夫妻3年前下岗了,凭借丈夫的一些技术,他们在易趣网上开了一个二手打印机、传真机商店.两年半后,原本仅依靠总共不到1000元的收入维持生活的他们,已经为自己买下了一套60平米的次新房.互联网就是这样创造出从“失业”到“创业”、从“年老”到“年轻”的奇迹.
无独有偶,今年48岁的杨女士也是下岗后才接触网上店铺的.她以前是铁路系统的职工,1997年下岗后做起了小本生意,最长的经营了1年,最短的只有一两个月.生意失败最主要的原因就是店铺月租费太高.小本生意本来利润就不高,每个月除去四五千元的房租费,能不亏本已经很不容易.
2003年年初,杨女士的一个朋友偶然向她提起了“网上店”的种种好处,让杨女士也萌发了到网上开店的念头.正读高三的女儿平时对电脑和网络很感兴趣,也很支持母亲的这一想法,于是两人一商量,由女儿负责打理“店铺”,母亲负责网下采购和送货.她们的店铺以经营日用百货为主,初始投资只有一两百元钱,每天由女儿在网上管理,主要是介绍新商品,看顾客留言、回复邮件.1年下来,她们已经有100多位固定客户,交易额也十分可观.
据易趣网CEO唐磊介绍,撇开失败创业者和仅凭一时兴趣创业的人数不算,现在光靠易趣网平台开店养家的铁杆客户,就有1500人左右.其中,青年人网上创业成功的案例正在直线上升.在选择投资项目上,做化妆品、服装、花店类多为青年女性,而做数码相机、录音笔等生意的几乎都是年轻男性,在收藏、房产等项目中,中年甚至老年的创业者也不在少数.
事实上,网上就业在国外早已成气候,全球最大的网上交易平台eBay公司的统计显示,光在eBay美国站点上就有43万人直接或间接就业.目前,我国已有超过5000人在易趣网上直接就业,其中1/3为自己创业的网店老板,而网络销售中约3－5%的超低成本,是他们做此职业选择的主要原因.
正如易趣网首席执行官邵亦波所言,网上交易看似简单,但从找渠道进货、登录描述商品、设定价格到银行查款发货,网上做生意,能使网上创业者得到与传统领域创业者相同的历练：每一次进货,是商务谈判的一种实践；商品推介与描述,是市场营销学的实践；进出帐,是基本财务管理的实践；发货与售后服务,是人际交往与客户管理的实践.而网络交易的巨大潜力,也使他们更容易取得创业初期的成功.