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科幻作家叶永烈曾于1961年、1984年、2000年三度创作小说《小灵通漫游未来》,并以300万册的销量成为迄今为止国内销量第一的科幻小说.以今天的眼光来看,这本以儿童为读者群的小说并没有老练的文笔、宏达的架构,但却或多或少地预言了在科技飞速推动下所实现的未来片段,堪为奇谈.
然而即便最大牌的科幻大师,也没能想到互联网的发展速度会如此超越他们的预见,如此深刻地改变着这个社会.阿西莫夫在创作基地系列小说的时候,大胆地把时间点放到了数十万年后,却没敢想象两个陌生人远隔千山万水能面对面相见、相知、相恋.不需要到银河历几万年,在公元2010年,互联网社交便已实现了这一情景.这一切,只经历了十余年.那么,再过十年,到2020年的时候,互联网又将为社交带来什么新的改变?不妨让你我的想象力漫游2020.
移动社交正当时
如果从1990年代后期开始算起,互联网社交的头十年基本上是基于个人电脑所进行的,尽管在部分智能手机（如诺基亚的塞班系列）上搭载了聊天工具,但移动社交仍是非主流.不过,移动社交很快就展现出后来居上的潜力与实力.根据易观国际的分析报告,2011年中国移动互联网用户规模已达4.3亿,环比增长近50%.至2012年,移动互联网用户数一举突破6亿,超过传统互联网用户数量.基于这种远超于当初互联网用户增长速度的奇迹,移动社交成为未来社交大赢家,自然毋庸置疑.
那么人们在2020年会经历如何的移动社交呢?答案自然来自于仍在不断发展的移动科技.首先是基于移动社交的空间定位所衍生的移动定位社交服务,简称LBSNS服务,也就是将LBS服务与SNS服务整合起来,换句话说就是地理位置服务与社交网络服务的相加.人们可以在大街上借助移动社交平台,定位身边的地点以及那些拥有同一兴趣点的陌生人,从而扩展社交圈,让社交不仅止步于打招呼.
接着是社会化推荐,也就是在移动平台上轻松获得自己感兴趣的内容,拿起手机就知道身边有哪些好玩的好吃的好喝的,甚至于随时随地可以参与相关兴趣的讨论.比如说,你是一个深度的动漫迷,那么你可以站在街上透过手机实景地图看看身边哪里有动漫吧,并获取那里的评论和推荐,同时吆喝起周边的同好去那里来一场动漫桌游——整个过程也许不超过十分钟.
然而移动社交的强力推动也许先来自于硬件的发展,一种叫做NFC的近距离无线通讯技术正在为消灭名片以及名片所象征的“陌生人一熟人”的转换链默默做着努力.所有支持NFC技术的移动终端,会允许电子设备之间无需接触式便能交换数据.简单的说,在接下来的移动社交中,陌生人之间无需交换名片,只是轻碰手机,就足以交换彼此的联系信息、爱好、个人主页,10秒钟,就足以让一个陌生人彻底了解另一个陌生人,成为熟得不能再熟的朋友.这正是移动社交对传统社交方式未来可见的颠覆.
社交化的电子商务
互联网的发展给人们的生活带来了巨大的改变,但细论起来,最大的改变无非是电子商务与社交网络两者.前者从厂家、商家、消费者等几个方面重构了消费的定义,而后者则让六度空间从理论变为现实,让交往变得更为简单.而在2020年,这两者不再是两条平行线,社交化电子商务的逐渐成熟,将融合电子商务与社交网络于一身,抹去消费与社交间的界限,再次重构消费与社交的定义.
现在的电子商务,多是消费者和商家之间的线上交流,加上少量的消费者之间的信息共享,如淘宝的好评差评制度、又如京东的有偿评论.消费者在互联网上的消费过程,缺乏了分享、讨论、沟通——也就是与闺蜜、好友把臂逛街的感觉,于是总觉得有些隔靴搔痒,难以尽兴.而社交化购物网站作为社交化电子商务的组成部分,如今正在兴起.艾瑞咨询调研显示,除了浏览信息外,交流互动也是用户在社交化购物网站上常进行的活动.另外,超八成的用户会因为关注商品而关注发布者,因喜好相同等原因,部分用户在社交化购物网站上会结交到新朋友.
而当社交化电子商务走向成熟后,消费者和商家所能收获的将不止于此.整个网上消费过程都将会处于社交网络之中——和闺蜜一起看上一家店,和朋友一起和老板侃价,买多一点会更优惠,在点评中结交同好,相约下一次线上逛街——这一切均可通过互联网社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作来完成.自然,其中企业营销、推广和商品的最终销售也将因社交网络的强大粘性而获益匪浅.
社交生活,回归现实
互联网的更新速度总给人以目不暇接的感觉,近年来,B2C、C2C的商业模式渐为昨日黄花,O2O正在成为投资人的宠儿.这种被称为Online To Offline的电子商务模式,也因为线上与线下的结合,令互联网开始“接地气”.无独有偶,互联网社交也开始把地域属性强势加入到交往的双方之中,不管是微信、陌陌,还是SNS与微博,人们开始把交友的目光放在了身边,让身边那些“熟悉的陌生人”不再陌生.
而这种从“寻觅千里之外的知音”到“不放过擦肩而过的TA”的交友模式的转变,正是社交生活借助互联网、移动网络回归现实的开始.伴随着社交网络的建立和成熟,曾经被人们谈之变色的“网络实名制”也变得没那么不可接受.作为社交网络的代表,Facebook能够取得成功的重要原因就在于真实身份,它能让你很容易地找到好友,并且在真实、可靠的环境下与好友交流.这种真实也会将陌生人之间的交往逐渐引导向现实,那种多年不见但仍知心知肺的陌生好友不是没有,但不会成为未来互联网社交生活的主流.当社交生活回归现实,线上与线下的界限也将渐渐模糊,而社交网络也将真正融入生活,不再成为投资者口中的噱头、时尚宠儿挂在嘴上的新潮名词——它就在那儿,如生活本身.