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有明确的认识才会有明确的做法.目前朗欣特也是要试水性的操作,但是朗欣特相信电子商务未来会是主流消费渠道,要在正确的时候做正确的事.
足浴盆的销售适合走电子商务渠道,这与产品特征有关,从产品技术来说,足浴盆各个品牌大同小异,不具有太高的技术壁垒,也就是说产品功能雷同,不好差异化,更多的需要借助营销来快速拉升品牌,实现差异化.再次,产品的大小,体积,易运输性也决定了适合电子商务这种渠道.从电子商务渠道特征来说,这个渠道的购买者以年青人居多,这也有助于新产品的推广和宣传.
有问题不回避,努力解决.任何新生事物的诞生,必然会有阵痛,会影响到既得利益体,事实上可能这种影响是很小的.比如说,目前在电子商务购买的人群和在地面购买的人群是不同的,如果这个时候想当然的把电子商务当成一个新渠道来研究就是一种短见的看法,事实上,电子商务是个新市场,也就是说我不来做,会有其他的同类品牌来占据这个市场,跟地面的冲突是很小的,要说有冲突也是宏观上电子商务会挤占传统渠道的市场份额,但是历史的车轮不可逆,我们必须要有这个认识.
但是,在电子商务发展的初期,具体的操作上虽然还未找到个能够兼顾的方案,我相信这种方案在未来一定会有.我们目前的做法是电子商务在主推的型号上与地面经销商主推型号做区别,或者说电子商务渠道做些特供型号,在产品的功能上做一些区别,尽量照顾到地面代理商的利益和情绪.
同时,我们还要教育好地面代理商,告诉他们,不同的消费群体会有不同的终端渠道,在最终利益上代理商和制造商是一致的,只是代理商不能短视,不能看不到市场的变化.做为企业,我们是被动的,必须要顺应市场的发展而发展.
电子商务的一个难点是售后网络的搭建.目前地面代理商发泄对电子商务不满的最佳渠道就是不配合做售后.目前我们的想法是搭建一个工厂主导的旗舰店,再加上33个省份的专卖店,共同搭建一个电子商务的售后网络,家电产品的销售只是一个开始,毕竟良好的售后才会带来永续的市场.
不管怎么说,参照我国周边的日本、韩国、台湾等市场来看,电子商务未来一定会成为主流市场,对于这点,我们深信不疑,愿与大家交流讨论共同面对市场的变化,共同把握未来的脉搏.