本站原创本文是一篇电子商务论文范文,电子商务类本科毕业论文,关于线上的“软黄金”相关毕业论文题目范文。适合电子商务及电子商务平台及电子商务销售方面的的大学硕士和本科毕业论文以及电子商务相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
荣仕雅将羊绒制品与B2C联系起来,探索出了一条高档服饰生产、销售、服务等环节全程电子商务的新路.
为什么要做B2C
跳出重围.在我国,羊绒被誉为“软黄金”,足见其尊贵的地位,无疑用羊绒生产出来的服饰绝对属于高档消费品.据统计,全世界有90%的羊绒加工制品来自中国,在中国的生产厂家有二千多,可以预见,这类服饰制品在国内竞争有多激烈,而相较国内来讲,在经济发达的欧美地区却具有更丰厚的利润和更强的市场购买力.
传统门店+ERP的扩张模式,已经跟不上企业发展的需要.各地销售情况无法及时反馈给总部,缺货和库存积压时有发生.更为致命的是,由于荣仕雅所经营的是时令性很强的羊绒服饰,受季节影响很大,通常在每年4―8月销售淡季,门店通常处于无货可卖或者门可罗雀的尴尬境地,销售淡季对荣仕雅库存和运营成本都提出了极大挑战.
主攻海外市场.作为一家在改革开放中成长起来的中国服装企业,荣仕雅并没有像多数企业那样从一开始就只耽于本土市场的“小蛋糕”蚕食与激战,而是大胆的迈向海外,直接与国际大牌企业交流合作,并在开拓中不断的学习、不断的提升自己的品牌核心竞争力.正是走在国际市场竞争的第一线,荣仕雅才有幸接触到了最新的营销理念与发展模式.“作为嫁接于互联网和无限移动平台的电子商务,必定是未来市场发展的趋势.”总经理张梨彬深信这一点,并果敢的携手海内外强势合作伙伴有效的整合优势资源,最终上线了荣仕雅电子商务平台这一具有里程碑式意义的电子商务项目.据业内人士称,这也是目前国内首家专业的羊绒电子商务网站,同时也是国内首家采用Saas模式的电子商务管理平台.
如何做
全程管理.这是荣仕雅自创的一个词,公司在内蒙古有加工基地,将电子商务平台设在上海.他们需要将上海的电子商务平台产生的网络营销信息与生产地管理信息进行无阻碍流通,以提高运营效率,加快响应速度,降低时间成本.如此一来,这个平台需要有效整合呼叫系统、物流配送系统、基于SaaS的后台管理等业务系统.
资源整合.这是当前经营模式的主流趋势,荣仕雅公司与金算盘、讯鸟等合作伙伴一起,建立了整合呼叫平台、物流配送系统、财务系统、供应链管理系统（SCM）、全程电子商务后台（IEC）、在线营销系统等业务模块的强大系统,对信息流、资金流、物流进行全面管理.同时该平台可以服务于以荣仕雅为核心的供应链合作伙伴,将企业的商务活动的全过程,从企业内部延伸到了企业外部,实现整个供应链条上的信息共享.这种信息共享使得荣仕雅、外部供应商与三者之间,可以协同完成从商机发布、到询/报价、订货、收/发货、收/付款、退货、退款的全程交易环节,并跟踪对方的业务执行过程,更可以帮助旗下长荣针织公司扩展经营视野,利用全球企业资源拓展新的营销渠道,发展新的商务合作伙伴,筛选优势供应商,获得价值上游资源.荣仕雅可以通过平台信用机制,对上游企业进行合理化评级与管理,形成真正的、稳定的供应链资源.未来全球化供应链的形成将消除荣仕雅公司非供应链合作关系上下游之间的成本转嫁,从整体意义上降低了各自的成本,使得荣仕雅可以将更多的周转资金用于新产品的研制和市场开发,保证了企业的长期发展.
人性化.荣仕雅对电子商务平台上的网上商城也提出了很人性化的需求.简单说来,之所以要开拓电子商务业务,荣仕雅想要达到的根本目标是,要把品牌精准地推介到目标消费者面前.公司从体验服务角度出发推出了免费试衣活动,消费者想尝试想体验,只需要在荣仕雅电子商务平台选择好喜欢的商品,然后拨打客户服务专线,在2-3个工作日内由物流人员带着商品登门,消费者足不出户就可试穿,若对商品有任何不满意,只需要将商品归还给物流人员带回即可,无需支付任何费用.
运营效果
部分替代了“传统门店+ERP”的扩张模式,依靠电子商务荣仕雅公司减少了开设直营服装店所需的大量的店面租赁费、装修费、水电网杂费、营业人员培训费等费用,转而将大量精力投入高端羊绒品牌的打造、物流供应链系统的完善、电子商务销售的推动以及高端运维人员的培养上.
“电子商务+呼叫中心”的一体化销售平台,则使荣仕雅完成了从客户浏览货品、来电咨询、下订单（或网络）、物流管理、电子支付等全部过程的一体化,为客户提供了流畅高效专业的购物体验.而讯鸟SaaS模式呼叫中心,使荣仕雅不需要投入价格昂贵的交换机、服务器等设备,只需购买终端使用的耳机、电脑等设备,就可以快速便捷地实现呼叫中心全部功能,为网上商城的客户提供从产品介绍、款式选择到下单定货等多种服务,既能有效提高客户服务水平和满意度,又能有效降低投资成本.
现在该电子商务平台,平均每月用户注册数以40%的速度递增.易观国际分析师于正认为荣仕雅采用金算盘软件的全程电子商务平台后,在经营上实现了从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变,并在供应链整体比较竞争上取得优势,内部运营和外部协同能力也得到显著提高.