电子商务对我国国际贸易的影响与

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【摘 要 】21世纪是网络信息时代,电子商务得到了空前的发展,已经渗透到社会经济生活的方方面面,并在国际贸易领域引起重大变革,产生了重大影响.在剖析电子商务的迅猛发展给国际贸易带来了深远影响的基础上, 结合当前电子商务环境下国际贸易发展存在的问题和不足,进一步提出了几点对策,以推动我国国际贸易电子商务的持续发展.


【关 键 词 】电子商务 国际贸易 影响 对策

随着当代网络通讯技术蓬勃发展,世界贸易迎来了信息化时代,在世界贸易环境中越来越倚仗电子商务.随着电子商务的普及和高效利用,我国国际贸易加快了发展步伐,电子商务也让国际贸易趋于整体,开拓了贸易空间和领域,使得贸易过程相比于内部交易过程,不再受限于时间和距离,简化了交易程序和流程,国际贸易活动更加全球化,更加灵活简单,电子贸易程度加大,深深地影响了我国国际贸易.这几年以前的国际贸易方式的商务交易平均每年减少4%,相反国际贸易电子商务的交易量快速增加估计每年增速接近30%.在国际贸易中电子商务已成为主导方向,是国际贸易发展的产物,没有它,想成为当今贸易方面的强大之国就是空谈.就我国境况, 电子商务刚运作于进出口贸易方面,还有很多方面亟待改善.

一、电子商务对我国国际贸易发展的影响

(一)显著降低国际贸易成本

比较国内贸易,国际贸易的单证量巨大,处理耗资多.国际贸易利用电子商务,能够节约大概九成的文件处理费,交单结汇的时间也大大减短,资金周转更加快速,此外也降低利息费用,成本将得到剧降.再者,因中间过程变得简短,供求两边只需利用网络直接进行商务活动,交易花费明显降低.以前国际贸易,很多人利用中间交易环节,大大提高了国内企业交货时价格,因此国外进口商不得不耗费更大资金.现在国内生产企业和国外进口商的供求信息被很多国际贸易电子商务平台整理到网上,这样就可以在网上交易,不存在中间过程,双方互利互惠.

(二)交易效率显著提高

电子商务让国际贸易方式更加电子化,规范了交易合同、信用证等,这些有关单证也以电子档的形式在网络上网络瞬间传换,减少传输时间,也避免了很多人为因素出现的错误,特别是纸面单证数据错误,因此交易效率显著提高.以前的国际贸易对人力资源需求很大,从签约、洽谈到最后支付结算都得由员工完成,交易过程缓慢,错误率高,大大受时间限制.相反在网上办理相关业务,将不需要花费那么多人力,时间问题也自然得到解决,可以根据客户需要提供处理方式,更加便利.

(三)全天候业务运作,提高客户满意度

时差给国际商务的谈判带来诸多不便,在一般情况下,企业根本无法做到每天每时为客户提供服务.但因为电子商务就能提供全天候服务,客户不管在那,什么时候都可从网上了解相关企业的所以商务信息.即使有些不能完全了解,也发邮件问清楚,访问者能从企业得到满意答复.24小时运行的电子商务能随时为所有客户提供有关信息,出口企业也因此能得到更多高成功率的订单.

(四)减少贸易壁垒,扩大贸易机会

因特网使得全球联系更加紧密,提供了一个完整的贸易环境,国际贸易中的各种壁垒被减少.网络交易,使得传统的宗教信仰限制,,企业规模和实力偏差等交易困难化为乌有.许多发达国家特别希望电子商务达成的国际贸易免征关税,这不仅使国际贸易顺利发展,国际贸易业务量高速增加;而且世界各国普及电子商务加快了其发展,全球经济日趋一体化.我国加入WTO后,国际很多大型企业抓住良机进入国内市场,在我国市场全球网上商品竞争将更加激烈.因为巨大挑战我国企业务必理解使用电子商务,在国际市场积极找寻各种贸易机会,激流勇进.

(五)提高我国外贸企业的国际竞争力

国际贸易想要发展电子商务不可或缺,今后肯定越来越重要,外贸企业要理解电子商务就得在国际市场中增强竞争力,快速行动.外贸企业应该开发站点积极发布供求信息,随时能与客户相互沟通交流,在网上不断建立自身良好的企业形象,提高企业名声,有效使用电子商务以增加在国际市场的企业.

二、电子商务环境下国际贸易发展存在问题

电子商务是一先进工具,具有很多优势,可我国国际贸易刚接触这种新工具,运用起来难免会出现问题.

(一)外部环境问题

法律问题.我国的信息化程度相比其他国家很低,立法工作落后,以至于国内企业关于全球电子商务的竞争无主动性.而且贸易必会存在纠纷,国际贸易中电子商务纠纷性质不同,贸易双方各有自己的法律体系,贸易纠纷往往会因为缺少完整统一的法律体系难以解决,在国际法律中还没有关于电子商务的法律文件.我国当前法律也不能满足社会信息化发展的需求.

安全问题.安全问题也是电子商务必须面对的,例如信息安全、资金安全、货物安全、商业秘密等.现在互联网的安全性根本不符商业交易的要求,而电子商务又得在互联网上运作.网上传递大量经济信息、划拨流动资金,故安全问题必须完美解决,否则不可能运用电子商务.绝大多数不在网上进行交易的用户就是担心电子商务不够安全.电子商务的安全问题也牵连到其他很多问题如法律问题、管理问题等等.要实现电子商务就必须使其更加安全可靠.

信用问题.中国电子商务环境虽然有一定程度的改善,可相比西方发达国家两百多年的信用体系,目前中国电子商务的发展因没有良好的信用制度而受限制.人们主要考虑以下几个方面:第一,不能看到实际产品,好坏难以分辨.第二,网上支付与物权转移的安全不能保障.第三,网络上个人信息容易被窃取.

人才问题.企业拥有全套的专业人才是国际电子商务运行的前提,尤其是掌握计算机网络技术与国际贸易知识的综合型人才.因为我国的教育体制,综合人才更加难以培养,无法满足企业需求.

(二)自身发展问题

外贸企业发展电子商务意识薄弱.当前我国很多外贸企业,特别是一些国有企业温饱问题还未解决,更谈不上投资去建设计算机网络.很多企业漫无目的,在网站上随意注册网页、宣传产品、搜集信息,完全无针对性.真正利用电子网络将产、供、销、人、才、物等重要资源进行管理的企业少之又少.而且现在很多企业领导者没有真正认识计算机和信息网络,更别说运用这些去经营企业. 管理水平问题.实现电子商务需要内外综合企业各种资源,需要使内部流程与外部交易协同实施,并非简单地建立一个网站.发展电子商务就会牵连基础信息设施建设、商业信用、物流配送、网上支付、认证、标准、税收和相关法律规定与修改等环境与制度建设.没有当代企业管理能力和各种需要的人才,企业将无法立足于电子商务的市场中.

三、电子商务环境下发展我国国际贸易的对策

(一)安全性问题解决对策

电子技术层面.在电子技术层面,为了让电子交易业务更加安全我们应该利用优良的电子技术方法.目前最常用的方法有:使用数字证书来识别网上交易对象身份;利用非对称密钥技术使得在传输过程中交易信息被保密;为了让交易信息传达后得到完整、正确、未被修改的验证,我们主要使用数字信封、数字摘 要 、数字签名等方法;数字时间的运用能够认证电子交易文件发出的时间.技术方法加以运用外,最近几年也出来了很多安全认证协议,如安全电子交易协议等,这些协议促进了电子交易,同时也确保交易安全.

国际贸易业务人员层面.还需对国际贸易业务人员提高要求,进行网上国际贸易的员工深入认识电子商务和网上国际贸易的性质,能提前意识到对网上国际贸易风险,商务操作规范化,灵活运用电子商务国际贸易统一商务法规,不仅能利用自己经验和技术保证电子交易的安全性,还要在工作时严于律己.企业中这样的业务人员是电子商务平台下的业务交易安全保障,在安全的环境中,电子商务和网上国际贸易健康成长方能实现.

建立人性化的国际CRM系统.建立人性化的国际CRM系统.CRM的核心思想就是通过知道和满足客户想的更加有效的经营企业,外贸企业建立CRM,很好的降低了对业务员的依赖程度,实现前端客户互交也变得简单快速有效,满足客户服务,利用市场营销、综合、销售支持、客户管理、合作伙伴管理和产品管理等功能,更多接入渠道被供于国内外客户与企业交互和资料收集,为市场营销及客户服务提供全过程的自动化管理和协同合作,企业的经营战略得到扶持,有效地支持了企业战略、战术的决策分析,特别是,外贸企业的客户因国家、语言、文化、习惯、法律、技术水平等的差异而关系复杂,因此,外贸企业的CRM系统的人性化应尊重各国国情,尽量满足更多国家特别是企业主要贸易伙伴和贸易地区的不同要求.

(二)法律法规问题解决对策

完善法律法规,加大投入.更多投入地完善法律、法规、政策、税收,增强外贸电子商务竞争力.外国的电子商务历史更长久,中国学习他们的经验教训,实施有效的电子商务行动纲领,加快电子商务发展步伐;完善电子商务的相关法律,让贸易相关内容的法律法规更加完整合理;最短时间创立适应国际电子商务的税收征管体系,实行更多激励措施如减免税费;为电子商务创造有利环境设,创立专门指导机构,方便服务各种类型的外贸企业.

参与国际标准的制定与合作,积极与国际市场接轨.参与国际标准的制定与合作,积极与国际市场接轨.当今努力将自己产品的标准被作为因特网的国际标准成为所有大企业的目标,特别是欧美国家的大公司,为了自己的产品在国际市场中处于领导地位.这意味着,谁为作为国际通行的贸易手段的电子商务制订了标准,谁就会起到领导作用.中国外贸电子商务应该在国际竞争中的日趋壮大,以国际标准来要求自己,避免与当前经济发展走向脱轨,进入国际市场,与外国合作伙伴协商和解决在跨国电子商务中出现的关税问题、税收管辖问题、纠纷仲裁问题、标准问题等,要在国际中有自己的一席之地,为了自身利益积极参加国际公约制定活动,加快我国电子商务开展步伐,国际电子商务活动特别复杂,因此首先得保护好自身权益,不容任何人侵犯,利用电子商务平台加强国际经贸合作,实现最终与国际接轨的目标.

(三)企业自身问题解决对策

转变观念,积极投身电子商务发展大潮.我国中小企业迎来了千载难逢的商机和机遇,以前那些错误观点如电子商务作业不大,有无都没影响,还不需要着力去发展电子商务等都要彻底改正.马上转变观念,深入了解电子商务,使电子商务更快更好发展,尽可能地提高国际市场的竞争能力,赢取新的竞争优势.

积极打造电子商务环境.企业前台的商务电子化不是电子商务的全部内容,更重要是加强企业信息化,提供高效必要的管理体系来保证电子商务高效运作,所以必须做好前期工作,例如重新整合优化组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等,从根本上转变经营管理理念和兴建网络文化等.

着力塑造网络品牌.国际市场的竞争凸显了品牌效益,进出口商品的档次与售价很大程度上被品牌知名度和影响力所决定.因为网络品牌有效吸引消费者的注意力,使客户进入相关企业的网站.现在网络上商务信息随处可见,不管是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品,基本上都要利用网络品牌来做出选择.故进出口企业要想成功实行电子商务战略,必须着力塑造有影响力的网络品牌.

重视客户关系管理,及时为客户提供全方位服务.在国际市场中客户关系管理尤为重要,因为进出口企业的每一笔业务都依赖于良好的客户关系.优秀的客户关系管理能为进出口企业把握市场机会,不仅对现有产品的贸易有所帮助,而且还可以按照客户不同的需求为他们制作不同的服务,尽可能地让客户满意,为自己建立良好的企业形象,让客户更加信赖.

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