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内容摘 要 ：如今企业供应链管理问题引起了人们越来越广泛地关注.在企业发展过程中,企业供应链管理发挥着至关重要的作用.为此必须采取各项切实有效的措施,加强电子商务与协同化电子商务在企业供应链管理中的应用.
关 键 词 ：电子商务 供应链 供应链管理 协同化
近些年,在电子商务的影响下,企业运作模式发生了重大的转变.与以往相比,企业的各个运作环节,如客户管理、定价、采购等,都发生了新的变化.在市场环境中,企业的运作模式要随着消费者需求的变化而变化.而现如今,消费者的需求层次在不断提高,需求内容在不断扩大,对产品的时间、地点、价格等因素都提出了较高的要求.在这种情况下,为了最大限度地满足消费者的需求,企业有必要对自身的供应链管理模式做出新的调整.实践证明,电子商务是企业调整供应链管理模式的一项非常切实有效的手段.通过电子商务,企业的交易成本降低,信息管理水平不断提高,从而核心竞争力将不断增强.
企业：从价值链走向供应链管理
在供应链管理过程中,我们必须建立一条完整的供应链.这条供应链既要覆盖到整个行业领域,又要具备环环相扣的特点.只有这样,才能建立健全一套科学的供应链管理模式,才能切实实现多个企业的协调运作与经营.与此同时,通过供应链管理的建立,我们可以整合企业的分散计划、实现资源的共享,并最终能收到事半功倍的效果.与此相反,如果我们还是一味地坚持传统的供应链管理模式,企业处于一种孤立的状态,不仅不会给企业带来理想中的收益,相反只会事倍功半.
(一)价值链
供应链是由价值链演化而来的,而价值链最早由波特提出.波特将组织看成是一系列相关基本行为的总和,是物流、资金流与信息流的有效流动.波特的价值链理论是针对职能部门而言的,进一步讲,资源在企业流动的实质就是各职能部门对其增加价值.近些年,随着社会环境的不断变化与发展,这种以专业协作与劳动分工为基础的管理模式受到了前所未有的挑战.具体而言,它将精力主要集中在业务流程的单个任务上.然而,在现实中,单个任务并不会给顾客带来任何价值.只有将这些任务集合起来时,才会给顾客带来应有的价值.价值链不应是一条“孤链”或“断链”,“小而全”或“大而全”的做法,实则是一条“孤链”也是一条“断链”.FORD汽车曾经在美国圈过一块地养牛养羊,目的却是为了真皮座椅的自给自足,结果使得FORD在二十世纪40年代末濒临破产.因此,价值链的增加强调开源节流,有效的途径就是横向的分工与合作.
(二)供应链
管理大师彼得·德鲁克曾说：“二十一世纪的竞争不再是单个企业间的竞争,而是链与链的竞争”.诚然如斯,价值链依托于供应链,敏捷、开放和循环的供应链才能源源不断地创造出价值,并给终端的顾客和消费者带来使用价值.供应链是一种功能性的网链结构模式,这种网链结构的总结和高度凝练是在20世纪末,其实,供应链网链结构亘古有之,一件商品从原材料采购、到分工生产、到运输到销售市场进入百姓家,这是传统的供应链,是一种“推式”结构.当供应链的理论提炼出来以后,通过分析,发现随着市场竞争从卖方市场走向买方市场,“拉式”结构的供应链更能使企业降低成本、快速响应市场变化,从而增加价值.
(三)供应链管理优化
供应链管理是一种将供应链上的各个节点企业进行优化的过程.通过这种优化,资源得以实现自身价值的最大化,产品得以实现自身流通速度的最大化.在这种情况下,消费者的消费需求可以得到最大限度地满足.与传统管理模式相比,供应链管理模式具有其无法比拟的优点.概括起来讲,供应链管理模式具有低成本、高效益的特点,能够及时地反映市场的需求变化,并作出相应的应对措施.对于企业的发展而言,供应链管理模式是其关键与核心环节.在以前,企业的供应链比较单一,只是单纯地满足了原材料与产品购销的对应关系.然而,随着电子商务的不断应用,企业的供应链更加全面,逐渐形成了一种包括供应商、制造商、销售商等在内的供应群落.换句话说,电子商务实现了供应群落的大规模协作,而这恰好是传统供应链模式无法实现的目标.除此之外,在线行业交易市场的兴起,在很大程度上也冲击了传统的供应链运作模式.具体而言,在交易市场兴起以前,一些产品或服务要过分地依赖于某一特定的供销商；在交易市场兴起以后,企业可以通过竞标等方式,择优选择最适合自身的产品或服务.
电子商务在供应链管理中的应用
(一)订单电子化
电子订货系统（Electronic Ordering System,EOS）在当今的供应链管理已显得司空见惯.EOS也是商务电子化一个最重要的工具,它借助EDI或Inter网络,辅之以网上支付工具、VMI库存管理手段,使商务交易的订单从面生产到传递到都“e化”了,告别了费时费力的看货、面谈交易等.EDI或Inter都是信息传递工具,由于EDI安装和使用成本昂贵,比较风靡的是Inter的使用,首先它费用低,同时又可以分为Intra（内部网）和Extra（外部网）,在内、外网交互时需要网络交换机、服务器、路由器的支持,同时应做好防火墙,以保护网上交易的安全.通过电子商务网上接单,可以很好地实现可视化（Visibility）和互联性（Connectivity）,降低供应链系统的冗余,提高管理效率与效益.与此同时,方便与动态、变化的客户保持“无缝”的联系,客户的需求就是订单,客户需求的变化就代表市场的变化,从而便于工商制造企业、贸易商家随市场而动做出相应的调整,缩短订单周期,降低库存,降低成本,增加利润.
(二)支付网络化
在实践中,财务技术手段多种多样,EFT、Lockboxs是其中比较常用的几种.EFT是“电子资金转账”的简称,EFT技术在财务机构与各项业务之间获得了较为广泛地应用.用户可通过它熟练地进行汇付款,逐渐摆脱了使用支票结账的烦恼.Lockboxs技术也是一种广泛应用的财务技术手段,供货商可通过Lockboxs接收到用户的付款单或支票,然后,供货商的财务机构会将这笔款项存入供货商的账号,并扣除该用户在机构内的相应款项,最后,供货商的财务机构将最终的账户信息提供给供货商与用户.此外,还有支付宝、Paypal、网银等网上支付平台.比如支付宝有15天的“犹豫期”,买家收货后可以在15天内要求退换货,并做出评价.通过这样的网上平台,不仅可以实现支付快捷化,交易安全化,并可实现买、卖双方信息的逐渐对称,买卖双方处于比较平等的地位,从而促进商业文明.