企业管理信息化其主要实现途径

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随着现代信息技术的迅猛发展,信息化浪潮席卷全球,引起了社会经济结构,生产方式和消费结构的重大变化,深刻地改变着世界的面貌.信息化正在给社会、经济、科技等各个方面带来巨大的影响.信息化的发展更使全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻变化,并已成为企业的命脉和核心竞争力.

一、企业信息化及企业管理信息化

企业信息化指的是企业广泛的利用现代化信息技术,充分开发和利用企业内外部的、能得到和利用的、并与企业生产经营活动密切相关的格言信息,以便及时把握机会做出决策,提高运行效率,以此提高企业竞争力水平和经济效益的过程.其主要内容包括:合理构建企业业务流程和管理流程,完善企业的组织结构和管理制度等;建立企业的总体数据库,建立相关的自动化和管理系统;建立局域网达到企业内部信息交流的最佳配置;接通互联网获得与企业运行相关的信息以从事自己信息资源.

企业管理信息化,是指在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合,不断提高企业管理的效率和水平,实现资源的优化配置,进而提高企业经济效益和竞争能力的过程.

二、实现企业管理信息化的主要内容

1.实现核心业务和主导流程的信息化

信息化首先就是企业的核心业务和主导流程的信息化.任何一个企业,任何一个组织,无论它的业务是什么,就必须有它独特的主要业务,即核心业务,而核心业务的运作过程就是主导流程.

许多成功的企业信息化案例总是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程来开展的.零售帝国沃尔玛的核心业务是商品零售,而要保证其遍布全球的连锁店能够正常经营,货物配送就成了它的主导流程.因而沃尔玛不惜花费巨资来将它的核心业务和主导流程信息化.再比如,青岛海尔是一个制造企业.它在国内率先采用了CIMS(计算机集成制造系统),取得了非常好的效果.现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链(SST)管理制度.

2.实现管理人员的信息化

当今世界,信息技术飞速发展,一般人对计算机知识有相当的陌生感和神秘感.在建造以计算机为支撑的信息系统时,如果计算机专业人员与管理专业人员不能很好地沟通,那么系统也必然最终导致失败.因此,企业信息化最主要的目标之一就是要让管理人员和计算机专业人员彼此消除认识上、知识上的障碍,彼此能够很好的融合在一起.想要达到这个目的,管理专业人员应该学习掌握计算机知识、信息化知识.

三、企业实现管理信息化主要途径

企业信息化最根本的就应该围绕着企业核心业务、主导流程和管理人员的信息化来实现信息化的过程,但究竟要如何实现,我认为主要途径为以下两个方面:

1.数据信息化是实现基础

企业信息化,从本质的意义上来看,就是由两个要素组成的,一是“化”信息,二是用信息来“化”企业.这两点中最关键、最基础的便是“化”信息.信息是一种客观存在的资源,资源是没有价值的,只有经过开发和利用才能具有价值.信息资源的开发过程其实就是信息化的过程.那么企业应当怎样实现数据信息化呢作为世界信息系统的大师、美国学者詹姆斯马丁提出的一系列具有系统性和可操作性的数据信息化的工程化方法,即信息工程方法可以作为解决这个问题的指导原则.

依据信息工程的研究方法,要做好通过数据信息化来信息化核心业务和主导流程就必须依照下面三个步骤去实现:

第一,企业要围绕其核心业务和主导流程作好战略数据规划.按照马丁在《战略数据规划方法学》一书的前言的观点,一个企业要搞信息化,它没有必要急着去购置设备,也没有必要马上组织软件开发和上网,它的首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划.

第二,建立主题数据库.在以往的企业信息系统建设中,一般都是根据处理流程的需要编制软件,然后再根据软件的需要建立数据库;而马丁则把这样的开发过程颠倒了过来,马丁认为,开发企业信息系统,应该在战略数据规划的指导下,根据企业的主导业务,开发主题数据库,然后,再围绕主题数据库来开发业务处理系统.

第三,开发并应用企业独特的软件系统.当今社会已经进入了知识经济时代,最重要的生产要素就是知识.一个企业具有了知识上的优势,它就可以获得比其竞争对手更大的优势.一般来说,面对市场竞争,不可共享的知识存在于企业经营者的头脑之中,运用于企业运作过程之内.在所有的媒体上你都不可能找到它本身.

2.造就专业的系统分析员队伍

我们知道,企业信息化要通过信息系统的开发和应用来实现,而信息系统的开发需要使用非常复杂的信息技术.一般说来,掌握这些技术的专业人员较难与管理人员进行沟通和交流.但是,从另外一方面看,信息系统的开发和应用必须要与企业管理紧密结合才能成功,因而,它又要求信息专业技术人员必须与管理人员进行沟通和交流.在这种情况下,只有那些既懂经营管理,又精通信息技术的人员才能承担起两种人员沟通和交流的中介.这种人员就是企业信息化的最重要的角色――系统分析员.系统分析员在企业信息化中起着举足轻重的作用,因此,企业信息化,就是要在企业中培养出相当数量,且具有高素质的系统分析员.


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