“双十一”另类赚钱的一群人

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“双十一大战”各家店铺除了商品和价格格外吸引人外,店铺的装修也与以往有所不同.而在这背后,就是一群不用敲墙动土也不用木材油漆,而是用漂亮的图片、Flash和音乐为网店提供“装修”的人.对于对网购了解的人来说或许已不陌生,他们就是“网店装修师”,网购时代的新兴职业.

有视觉冲击力的店铺招牌、方便的商品筛选功能、醒目的促销活动入口,消费者直观看到的这些细节背后,凝聚着网店装修师的劳动成果,而这个群体的工作状态也证明——互联网掘金,充满无限可能.今天就让我们走进网店装修师严林夫妻的生活,看看他们在网店装修师之路上的辛酸苦辣.

开店没赚钱 店标却火了

“2005年淘宝网刚开始火,我媳妇也赶潮流,工作之余花1000元进货,在网上开了一家银饰品店.一个月下来,一盘算,不但没赚钱,还亏了700元.不甘心就这样关门大吉,学计算机出身的我没少琢磨网络营销的“伎俩”.后来发现,店铺门面好看、夺人眼球,也是吸引点击率的因素之一.”就这样,从小就喜欢设计,虽然不会用Photoshop,但是在严林的强化训练下,仅用7天,严林的妻子就跨过了这道门槛.她闭关研究了一周,就鼓捣出一个新鲜的动态店标.图标上店名和图案都会轻柔地闪动,店标上的蝴蝶还一开一合地扇动翅膀,好似翩翩起舞.这在当时淘宝网上一堆“静若处子”的店标中,显得很抢眼.

店标上线,店铺销量一时没有多大起色,但浏览量明显上升.许多人在旺旺以及论坛上打听“这会动的玩意儿是谁设计的,我们也想弄一个”.当时著名的“闪客”形象“火柴人”的设计者特意在线等了两小时,就为了和严林说一句“你这个技术实现很简单,但是想法真的特别棒,那么多人喜欢的就是好设计,加油!”

随着咨询的人越来越多,严林夫妻俩意识到网店视觉形象设计是一个空白的市场,俩人决定转型从事网店装修.妻子每天大量学习关于网店的知识,寻找能把传统设计转化为最适合网店设计的灵感.他们利用Photoshop、Dreamweer等图片、网页制作软件,通过精美图片、Flash动画及音乐等处理,将店铺装修得美丽诱人.

漂亮不顶用 消费是王道

客户不断增多,但大家反馈的问题也集中起来.“光漂亮了,流量是提升了,可是转化不够,销售量变化不大.”IT出身的严林开始大量摸索一个页面的构造.他曾经多次用几百个计数器对一个促销页面进行评测,查看每个像素点的点击率,然后由妻子进行设计,摸索店铺装修如何能够引发客户的购买行为.在不断研究以及与客户和业内同行不断交流中,他们对电子商务的理解更加透彻,对电商流行趋势的判断和行业时尚元素的运用也更加得心应手.

宝贝在店里如何摆放,图片信息怎么样,直接决定商品的销量,经过严林妻子设计或改版的页面,不但绚丽多彩,更重要的是刺激了消费,销量提升最高的提高了三倍.

在为一家著名服饰类企业改版店面时,严林提出,原页面首屏文字太多,且不见店铺促销活动以及商品图片,客户跳失率高.改版后的首屏文字缩减为清晰整齐的三个小区域,促销活动和图片非常醒目.在商品陈列和搭配促销方面,从只见上装到改版后可见上装、下装、鞋帽、配饰等,位置合理安排,大大增强了销售关联几率.

高端 客户遍网络

刚开始两人的收入不是很稳定,但随着大型商家进驻电子商城,网店装修需求越来越大,装修价格也是一路水涨船高.除了自己的收益外,两人还能负担起一个团队的开支了,于是下决心组建了公司.

在最辉煌的时候,公司每个月能有四五十万元进账.大型商家不会购买店铺里为小店主制成的现成模板,都是指明要求高端.尽管花费精力更多,但大商家肯花大价钱,5万元一个模板的回报非常丰厚.

“经常有企业跟我们一签就是一两年,期间店面维护、更新、改版以及各种促销都由我们一手承包.”严林说,还有企业会将全年销售收入按比例分给他们.“浙江一家电商有一年销售了4.2个亿,你就能想到我们能分多少了.”说到这里,严林嘴角挂着自豪的笑容.

平均每天工作超12小时

由于严林选择的是走高端路线,他们设计的风格功能多,表现力强,定价相应也高.而另一部分装修师希望薄利多销,只针对扶植版或标准版旺铺推出模板,功能简单,定价只有三五十元.“其实还是挺辛苦的.”晚上9点多的办公室里,严林点上一根烟,略显疲惫地靠在椅背上,独自感慨道.他指了指正在远处埋头编写代码的公司员工说,平时他几乎跟妻子说不上一句话,他妻子早晨6点上班,他还没起床,半夜回到家,妻子已经睡着了.

“虽然实际制作一套模板的平均时间在10天左右,但前期需要收集、评估大量创意,后期要做持续的客户服务,很多事情要做,平均每天的工作时间超过12个小时,忙起来就忘了吃饭.”有时,电商平台看到市场上缺乏某一类商品的装饰模板,会从一批做得好的设计师中挑选,弥补市场空白.为了抢到订单任务,“我们就得熬通宵,争取脱颖而出.”

拼的是创新和客户体验

做店铺装修,同样是动动鼠标、写写代码,同样是通晓Photoshop和“网页三剑客”软件,为何其中一部分人设计的作品广受欢迎,越卖越好,另一部分人却苦于找不到销路?答案是不断翻新花样.

严林打开装有大量素材的硬盘,里面除了密密麻麻的按照行业分类的文件夹外,还包括很多细分的风格设计.比如他想到了借鉴年轻女性所熟悉的时尚杂志,创作了“Vogue风”、“昕薇风”、“vivi风” 等5款女装类装修风格.“Vogue风”偏重欧美范儿,大气,模板字体的竖笔部分像针一样细,而“vivi风”的诉求是可爱甜美的日韩系,模板色彩粉嫩.“别人可能没分这么细,只有时尚系这样一个笼统的叫法.我们的风格推出后,市场上马上就有模仿的了.”


“除了视觉,还要在功能上创新,比如在装修店铺时特别设计了一个分享模块,店主就能知自己的某个宝贝或店铺被顾客分享到了哪些平台上,是微博还是空间,一天中哪个时间段的分享量最高,被分享后别人点击进店的回流量是多少,哪些城市的买家分享过等,这就给店主的精准营销提供了数据支持.”

网店装修从视觉上是为了取悦顾客,此外还需要对消费者的购买习惯和浏览偏好进行统计.比如某个模块是放在页面左边点击率高还是右边高,页面的访问深度、顾客停留时间等都要通过用户数据的反馈来完善设计.这就好比装修房子一样,除了美观,也强调功能上以人为本,为人们的生活提供便利.

目前,严林公司业务中为大客户进行的高端占7成.在目前的经济环境下,除去给员工发薪外,俩人一年的利润也有百万元左右.在过去两年的网商大会上,公司蝉联最受网商信任的“十大外包服务商”.打拼几年,公司积累了10万客户,遍及京东、当当、一号店、腾讯拍拍等电商平台.

严林还有一个更大的“野心”,未来他想把公司做成一个电商行业的视觉营销平台,除了自家擅长的店面装修外,还将淘摄影、淘女郎等电商离不开的各种新行当招募进驻平台,为客户提供全方位的视觉前端解决方案.

新闻连接

2010年11月,淘宝网推出了一个“卖家装修市场”平台,招募网店装修师,提供各种装修模板,供卖家购买使用,目前该平台上的设计师数量为4100余人,而其他网店平台以及尚未入驻该平台的设计师则远大于这个数字.除了入驻该平台外,不少网店装修师直接选择在淘宝上开店,所卖商品就是装修服务.在淘宝上搜索 “店铺装修”,相关店铺超过8000家,涉及商品近12万件.

目前从事网店装修师行业的大都是年轻人,一般月薪在4000元左右,部分装修高手的月薪能达到上万元.业内人士指出,随着网购平台对页面模块的限制越来越少,网店装修师有了更多发挥空间.如今的网店装修师,内涵丰富,服务外延也有了扩充.不仅要让网店美观,还要能将买家吸引进店.由于技术门槛不高,因此网店装修师的行业竞争十分激烈.

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