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“买××盒送×盒”、“拿药品旧包装加X元可买一盒”等,药店的各种活动确实使患者节约了购买成本,可是当你在购买药物后出现问题,你是否能在这些药店中得到满意的解决呢?
是您购物的凭据
一般我们患上感冒或是消化不良到附近药店买上些常用药物,既方便又能缓解病症.刘大爷上星期就有些咳嗽,于是到楼下一家药店想买些止咳药,正好有种止咳药是买两瓶送一包创口贴,他想创口贴反正平时能用得上,就买了两瓶,回去喝了药,不几天病也就好了.这几天他儿子也有些咳,他拿出剩下的一瓶给独生子说效果不错要他也吃.儿子拿药一看,药品已经过期不能用了.刘大爷大吃一惊,刚买一星期的药怎么就过期了,于是到药店找销售人员,销售人员首先怀疑他的药是否为本店商品,后药店方面又解释为：“您购买时没过期呀,正是因为快过期了我们才做活动的”.刘大爷当时买药时没有索要,这一下,真是哑巴吃黄连.
如何防范和维护自己的权益,广大消费者在药店消费时应多多注意.首先,我们一定要去有《药品经营许可证》的药店买药,并要求药店开具票据,顾客可要求药店写明所购药品名称及批号.如果您所购药品有质量问题,可凭药品和向当地药品监督部门投诉,它们将依法对药店进行查处.患者在自行购买时一定要索要,并好好留存以作依据.
不可病急乱投医
现下不少人都觉得医院看病难,看病贵,因此有些不舒服就去药店随便买上几种吃吃,自己也不知买哪种时就听销售人员的推荐,要么买昂贵的、要么买促销的,用过之后无效才去医院找医生诊治.不但多花了钱而且可能还会贻误病情.药店的销售人员专业知识水平参差不齐,许多甚至根本就没有专业知识,特别是厂家促销的品种,提成还会更高,这也是为什么患者在去购买时他们极力向您推荐的原因.由于销售人员专业知识的缺乏,或受利益的驱使,容易导致根本不能对症下药,或将保健药说成是治疗药物要患者服用.
所以,在您购买时不要轻信销售人员的推荐之辞,不要轻信广告.药品疗效的好坏贵在对症下药,如果用药不对症,再贵再“好”的药也是没有用的.在您不知道自己病情而需用药前,最好咨询医生的意见,请医生开具处方,再到药店购买.处方药如抗生素类必须凭处方购买.精神类药品如安眠药必须到医院才可购买,药店不得销售.
文/成时锐 摘自《大众健康》