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随着我国老百姓收入的不断提高,旅游业也呈蓬勃发展的趋势.可是我们也要意识到快速发展的旅游业背后的问题,要与我国国情相结合,用创新思维去探索出一套适合自身景区的经营管理新模式.
现在,旅游已成了中国寻常老百姓生活中不可缺少的部分,每年的五一和十一各旅游风景区都是人满为患.旅游业已成为我国第三产业的龙头和国民经济新的增长点.
一、我国旅游风景区经营现状
当前我国的旅游景区大多数仍然是事业单位,主要靠政府补贴,而且政企不分,工作效率低下,并衍生出诸多问题,例如资金缺乏等等.为此,我们需要探索出一条新的经营管理模式,尽最程度解决以上问题.
二、旅游风景区经营管理的创新模式
各旅游风景区想要得到健康稳定的发展,离不开政府部门以及相关法律法规的的支持,只有政府用法律的武器以及行政的手段对旅游风景区提供保护,他们才能健康的持续发展.
(一)计划经济时代模式
计划经济时代模式其实也可以称之为国家经营管理模式,国家既是旅游景区的所有者,又是经营者,景区的开发和管理费用由财政拨款,门票收入规国家所有.
这模式在计划经济时挥了重要作用,包括在遗产保护、维护社会利益等方面.但在市场经济时代,这种模式就存在着严重的不足.
1、旅游风景区的经营管理者没有权力去作出重大决策,盈亏也与其无关,所以,积极性不强,经济效益同时非常低下.
2、各部门利益、地区利益与国家利益难以进行有效的协调.在一个景区内存在多个部门管理的现象,有利益大家都想占,但出了问题就互相扯皮,导致旅游景区发展缓慢.
(二)市场经济时代经营管理模式
这模式有个最大优势,就是把所有权和经营权分离,将旅游风景区当成一项产业.
市场化运作有两种模式,一是招商引资,引进多名股东；第二种是垄断经营,大股东拥有决策权.旅游业是一种可持续发展的产业,需要经营管理者综合考虑社会,经济,大环境等因素.不能只看重眼前利益,忽视环境,社会等因素.
现在,很多旅游风景区拍卖经营权,这种经营理念是种大胆的突破,对于传统管理体制是一种挑战
但是,这是一种纯商业化的运作,存在有垄断性,势必会伤害部分游客的正当利益.所以,旅游风景区在引入市场化的时候要谨慎.同时,为了让这种市场化的经营管理模式能够健康稳定的发展,建立一套完善的相关法律制度就显得尤为必要.
(三)建立完善的法律及制度保障
我国目前暂行的旅游风景区法律法规有《森林公园管理办法》、《中华人民共和国自然保护区条例》《风景名胜区暂行管理条例》、等法律法规,但这些法规缺乏细则,所以对于实际执行一些破坏景区资源的行为难以做出有效判罚和认定.
国家可以成立这样一个机构,这个机构可以行驶旅游区资源的产权,还可对旅游景区进行监督管理.
三、如杭州西湖那样的免费模式
旅游景风区不单指景区内的风景旅游资源,还有以景观资源为主,跟它相关的支持资源为辅的综合体.在我们的脑海中以前都有这样的一个思维定势,就是风景区的收入就是靠卖门票.很多旅游风景区并以此说景区经费紧张,进而提高门票价格.但杭州西湖的免费开放模式的成功彻底颠覆了我们以前的看法.
西湖免费开放的成功模式,可以为那些即将免费但又对经营管理模式很迷茫的景区提供借鉴.
(一)收费景点与免费景点相搭配
到目前为止,杭州西湖风景区管委会所管辖的103处景点中,免费开放的有84处,分布在西湖边上的开发区域中,另外收费的有19处,主要以文物保护单位为主.
这是一种创新的经营模式,“免费为主、收费为辅”,这种模式不仅为杭州当地的经济发展带来了源源不断的财富,而且那些收费景点的门票还可以作为西湖景区日常管理的经费.
(二) “免费+周边服务性消费”的商业模式
西湖风景区就是一种景区免费,在周边消费的商业运作模式,这样,西湖风景区的免费吸引了更多的游客来游玩,而这些游客虽然门票不掏钱,但他们要吃、住、玩,所以,这些免费的举措不但可以提升西湖的吸引力,更重要的,促进了杭州在娱乐,交通,餐饮,酒店等相关行业的发展
所以在旅游景区的经营管理中,我们要区分开哪些是旅游景观资源,哪些是旅游经营资源,旅游景观资源仅是其中的一部分,旅游经营资源才是我们改革的重中之重,（包括吃、住、行、购、游、娱等）,在旅游经营资源上下功夫,不仅增强旅游风景区的竞争优势,还可以提高旅游风景区的收入.所以,不应该把提高门票价格作为旅游风景区的创收主要来源,我们的眼光不应该只紧紧着眼于门票,还要看到旅游景区周边的行业,寻找更多的替代性收入作为增长途径.如果我们只是一味的想提高门票价格来搞旅游开发,那么,旅游风景区的发展最终只会迈进一条死胡同.
现在的旅游产业是立体的,360度的,包括交通、娱乐、住宿、餐饮等行业,是一条非常长的产业链.发展旅游产业,我们的目光不能只看到一张门票,而是要往长远看,因为旅游行业本身就是个可持续发展的行业,我们要围绕着景区,开发“吃、住、行、购、游、娱”等产业,为游客提供一站式的服务.
四、展望
探索并创建一套适合我国国情又有利于旅游风景区经营管理的体制是一个即紧迫又有着重大意义的课题.我们要积极的探索研究出一条旅游景区经营管理的新模式,大胆的去创新,可以试着把所有权与经营权分离,引入市场化的经营模式,通过政府部门的支持,完善法律法规,最终让旅游景区变得更加漂亮,服务更加完善,从而更好地为服务社会.
（作者单位：广西壮族自治区北海市中等职业技术学校）