系统科学视角下的乔布斯

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[摘 要]创新型人才是建设创新型国家的关键.系统科学视角下的美国最富代表性的创新人物史蒂夫乔布斯的成长过程具有耗散性、混沌性和协同性等系统特征.鼓励创新、宽容失败、尊重个人价值的系统环境以及创新教育、快速发展的风险投资业和不断交汇的人文与科技等系统要素是史蒂夫乔布斯成长的关键.因此,我们应该采取加强创新创业教育、推广通识教育、鼓励风险投资业发展等措施,改善创新环境,这对于我们成功实现“十二五”规划和《国家中长期人才发展规划纲要》以及十七届六中全会的要求,具有重要的现实意义.

[关 键 词 ]史蒂夫乔布斯；系统科学；创新型人才

[中图分类号] F２４３．２ ［文献标识码］ Ａ [文章编号] 1673-0461（2011）12-0007-07

一、引 言

美国最富代表性的创新人物史蒂夫乔布斯的去世引发了全球范围内的悼念活动,同时也引发了人们对创新型人才培养的讨论.乔布斯身上体现的创新力,也是美国创新力的展现,他同微软创始人比尔盖茨、惠普创始人比尔休利特（Bill Hewlett）和戴维帕卡德（Did Packard）、宝丽来创始人埃德温兰德（Edwin Land）等典型美国创新人物一样,实际上都是美国创新系统环境协同作用的产物,其发展壮大过程都具有耗散性、混沌性和协同性的特征,都对美国创新环境有着敏感的依赖性.相比之下,当前我国高层次创新人才缺乏问题还长期存在,对转方式、调结构形成瓶颈制约.为此,我国在“十二五”规划和《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）》中都明确提出了“增强科技创新能力,加快教育改革发展,造就宏大的高素质人才队伍”的人才培养目标.十七届六中全会也指出：“推动社会主义文化大发展大繁荣,队伍是基础,人才是关键.”因此,研究以史蒂夫乔布斯为代表的创新型人才成长过程,分析培养创新型人才的成长环境,探索培养创新型人才的要素,对于实现“十二五”规划和《国家中长期人才发展规划纲要》及十七届六中全会要求,具有重要的现实意义.

乔布斯身上展现的非凡创造力,促使人们探寻这种创造力产生的源泉.国内外众多学者对乔布斯的创新之路进行了广泛的讨论,较为深入地分析了形成乔布斯创造力的外在影响因素及其个人品质.国外学者注重从心理学、成功学的角度对乔布斯的创新之路进行研究,如Simon Sinek（2011）、Alan Deutschman（2011）认为乔布斯一直坚持用“挑战现状、标新立异”的理念定位苹果公司,并以这种理念取得了成功.[1][2] Carmine Gallo（2010）认为乔布斯是世界上最优秀的]说大师,是乔布斯的]说和人格魅力为“苹果”的胜出打响了最响的一[3].Walter Isaacson（2011）认为乔布斯的、精力、、完美主义、艺术修养、残暴还有对掌控权的迷恋塑造出了他的成功.[4] 国内学者则进行了更为概括和细致的分析,主要是从乔布斯内在品质,独特的经营管理理念等角度加以研究,如张立（2007）认为乔布斯能够成为苹果技术创新的灵魂,根源在于其天赋和意志力的完美结合,乔布斯的完美主义,给他的团队和合作伙伴树立了很高的标准[5]；豆瑞星（2011）认为,乔布斯通过“禅”找到了本心,找到了归宿,并借助心灵的力量顽强地改变了世界[6]；胡晓荷（2011）认为乔布斯成功的秘诀在于：对细节的不懈追求与敬畏；对操作简单的执着追求；对创造创新 IT 产品充满热情和；用对人,选好搭档；有一种令人生畏的洞察能力；善于为员工创造惬意的工作环境[7]；李开复（2011）认为乔布斯成功的原因在于他做到了准确预测业界趋势、大胆使用最先进的技术、打造崭新的商业模式、凝聚一流人才、憧憬用户尚不自觉的需求、永不停息的自我超越、设计每个细节都近乎完美的产品、口若悬河地说服用户情不自禁地爱他的产品等[8].

现阶段对乔布斯的研究表明,乔布斯非凡的创造力,来源于其身上具有的特质,如：脱离教条、独立思考、自由创造、完美主义精神、简洁而美的设计品味等,这些品质构成了乔布斯成功的要素,使其走上成功的创新之路.然而这些精神品质并不是天生具备的,是乔布斯与系统要素、环境综合作用的结果.乔布斯的创新之路也体现了耗散性、混沌性和协同性等系统科学的特点.然而,美中不足的是,当前仍然缺少以系统科学的角度对乔布斯创新过程背后的系统要素、系统环境等深层次因素的探究.以系统科学的角度研究乔布斯,可以更为系统地研究以乔布斯为代表的创新型人才的成长路径,更深刻地揭示创新型人才成长的系统科学原理,具有重要的理论研究意义.因此,以系统科学的视角来解读乔布斯的创新之路,能够更深层次地揭示创新型人才成长的路径,为我们发现、培养创新型人才提供借鉴,为社会创新进步提出有益的建议.

二、 系统科学视角下的乔布斯系统

系统科学是1937年由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一门新兴学科,主要研究自然界和人类社会各类系统的共同特性,探索其生成、]化和涌现等规律的科学,广泛应用于工业、计算机、航空航天以及经济领域.耗散结构论、混沌学、协同学等是系统科学的重要组成部分.

按照系统科学的观点,一切事物都以系统的方式存在,都可以用系统科学的方法来研究[9].以系统科学的视角审视乔布斯的创新经历,将乔布斯及其创新要素作为一个系统加以研究,可以发现其成长之路具有耗散性、混沌性和协同性等系统特性.

(一)乔布斯系统耗散性研究

耗散结构理论（dissipative structure theory）是由比利时自由大学化学家普利高津（I.Prigogine）于1969年提出的.耗散结构是在无序条件下出现的一种时间、空间或功能上的有序状态,耗散结构理论是研究开放系统的自组织现象,一个远离平衡态的开放系统（不论是力学的、生物的、还是社会的、经济的）,与环境进行物质、能量、信息的不断交换,当外界条件或系统的某个参量变化到一定的临界值时,通过涨落发生突变,即非平衡相变,就有可能从原来的混沌无序状态转变为一种时间、空间或功能有序的新状态[10].因此,耗散结构论强调系统的开放性,注重研究系统环境与系统的物质、能量、信息的耗散过程.

耗散结构理论中,“耗”即是耗用,是系统对物质、能量、信息等熵流的吸收；“散”即是散发,是系统向周围环境输出物质、能量、信息等.将乔布斯及其创新要素作为一个耗散结构系统,称之为乔布斯系统,可以发现,乔布斯的成长是一个不断同周围环境进行物质、能量、信息等交流的过程,乔布斯所有的精神特质,都是耗用周围人和环境的能量、信息而形成的；一旦形成某种品质,他又会对周围环境施加了影响.

1. 敏感、傲慢、偏执、以自我为中心的性格的耗散

（1）亲生父母的遗弃,养父母的宠爱给乔布斯系统输入了“被遗弃、被选择、很特别”的信息,即“耗”的效应,以致形成了他偏执、傲慢的性格

一方面,亲生父母遗弃的事实,给乔布斯系统输入了“被遗弃”的信息.乔布斯在他六七岁的时候突然意识到自己“被遗弃”的现实,“被遗弃、被选择、很特别”这些概念信息成了乔布斯系统的一部分.因为觉得自己与别人不一样,他开始不断地思考自己存在的意义,看待事物的角度也与众不同,逐渐形成了敏感、孤僻的性格.另一方面,养父母的宠爱,使他养成了以自我为中心的性格.在乔布斯的回忆中,父母从来没有因为他在学校犯错而惩罚过他,导致他以自我为中心的性格.

（2）敏感、偏执、傲慢、以自我为中心的性格又影响到乔布斯系统周围的人,形成“散”的效应

敏感、偏执、傲慢、以自我为中心的性格对乔布斯的一生产生了深刻的影响.在青少年时期,乔布斯更显早熟,有点不合群,看事物的方式与众不同,以致他中学时代跳级,大学时代退学、独自前往印度等.在雅达利公司实习期间,由于他傲慢,不洗澡,不穿袜,爱骂人等个性难以与员工相处,只能被安排到晚上工作.

傲慢、自我为中心的耗散还体现在他的控制欲：小到工牌的编号、渴望登上杂志封面、设计理念、色彩、图形等,大到股权的控制、领导权的争取,控制欲无不贯穿其工作中.在苹果公司成立后,乔布斯在公司里以自我为中心,一意孤行而偏执、傲慢,招致了大部分人的反对,导致了他在争夺公司控制权的斗争中曾一度失败.

2. 完美主义精神的耗散

（1）乔布斯养父、大学时代修习的美学课给乔布斯系统输入了完美主义的精神,形成“耗”的效应

乔布斯养父是个追求完美和注重细节的人,受到养父的教导,乔布斯也追求完美；乔布斯从里德学院退学后,他旁听学校的书法课,更是对美有了更高层次的认识,“我学到了衬线字体,这其中所蕴含的美、历史意味和艺术精妙之处是科学无法捉摸的.”[11] 因此,乔布斯对身边完美精神的吸收,形成了他自己独特的完美主义追求.

（2）完美主义精神使乔布斯追求完美,对产品和人要求苛刻,是其不断进行创新的主要动因之一,形成“散”的效应

乔布斯的完美主义追求,形成了他看待事物的二分法,即事物要么是完美的,要么是垃圾.对于人,他认为一个人不是英雄,就是傻瓜；而对产品,他认为产品不是棒极了,就是垃圾.因此,乔布斯对完美有着执着的追求,这一点体现在乔布斯几乎所有的产品设计中.在最初设计AppleⅡ时,乔布斯仅仅因为AppleⅡ电路板的线路不够直而要求重新布局,同样在设计NeXT计算机时,乔布斯甚至坚持把立方体的内部也涂成亚光黑色,而这也只有维修人员才能看得到[12].

3. 简洁而美的设计理念的耗散

（1）包豪斯美学理念、禅宗信仰给乔布斯系统输入了简洁而美设计理念,形成“耗”的效应

乔布斯一家生活在埃奇勒建造的房屋里,它“面向大众的简洁现代主义设计”的概念对乔布斯的设计理念形成一定影响.乔布斯曾经说,他对埃奇勒建造的房屋的欣赏,激发了他为大众制造设计精良的产品的热情.

在学校期间,他大量阅读宗教与哲学类书籍,之后下定决心钻研、并亲自体验与研究唯心论与存在主义,此后又前往印度,吸收了禅宗强调的“无为、极简”的思想.

在1981年,乔布斯参加了阿斯彭举办的国际设计大会,在会上乔布斯接触到了包豪斯运动干净、实用的设计理念.包豪斯主张设计应该追求简约,同时具有表现精神,这一理念被乔布斯吸收,并融合到他的设计理念中.

（2）简洁而美的设计理念被应用到他所设计的产品中,形成“散”的效应

苹果建立之初就遵循这一理念,其简单而多彩的标志以及AppleⅡ使用的雅致时尚的箱子,都是这一设计理念的体现.“我喜欢把很棒的设计和简便的功能融入到产品中,而且不会太贵,这是苹果公司最初的设想,我们在制造第一台Mac电脑时就尝试这么做,并在iPod上实现了这个设想.”

4. 商业谈判和说服力的耗散

（1）养父二手汽车买卖业务以及与罗伯特弗里德兰的交往,使他具有较强的商业谈判和说服能力,形成“耗”的效应

乔布斯小时候经常和父亲去废品站淘宝,看着父亲如何与别人讨价还价,从而学习到了商业谈判的技巧.大学阶段,乔布斯认识了罗伯特弗里德兰,从他身上学到了“现实扭曲力场”的技巧.如他的好友科特基说,“我第一次见到史蒂夫的时候,他羞涩又谦逊,非常内敛.我想是罗伯特教会了他怎样销售产品,怎样与别人交往,怎样展现自我,怎样控制局面.”[13]

（2）商业谈判和说服力使他具有“现实扭曲力场”,表现出强烈的控制欲,形成“散”的效应

这种特性在乔布斯很小的时候就展现出来了.如在一次“夏威夷日”拍合照时,乔布斯没有按要求穿夏威夷衫,但是他成功说服另一个孩子把自己的衣服脱下来给了他.他极富魅力,也会骗人,可以让事态屈从于他的超强意志,这也形成了他日后独断专行的性格.他后来被称为的“现实扭曲力场”,实际上是乔布斯耗散特性的表现：它开放的吸收、夺取对自己有用的,然后力图控制周围的一切环境,施加影响,使事态在自己的掌控之下.由此,我们是否可以推测,他将自己的死亡也当做一种实现控制欲的工具,以掌控死后的世界：他发布与iPhone 4并没有多大改进的iPhone 4S（4S等于ForSteve！）,借助自己的死为苹果做了一次营销；早在2004年,乔布斯就选定了善于写伟人传记的沃尔特艾萨克森为他写传记,并为此开展长达 5年的游说,最终说服了沃尔特.他死后传记畅销全球,为苹果做了又一次营销.这些无不透视出他控制欲,而产品仅仅是一个延伸.

5. 孤僻、叛逆性格的耗散

（1）养父母不是权贵,自己不善于交流等性格,形成了乔布斯叛逆的性格,形成“耗”的效应

乔布斯养父母是来自中产阶级家庭,乔布斯经常受欺负,因生活贫困、身份特殊而自卑,因而乔布斯自私、孤僻、不善于交流.在一次课堂上,乔布斯曾说：“我搞不懂为什么我们家一下子就变得穷了.”他经常在课堂上顶撞老师,从来不向学校里任何“权势”屈服.

（2）孤僻、叛逆性格使得乔布斯勇于突破传统,打破权威,形成“散”的效应

由于孤僻性格,他专注于电子学知识,并以此为傲,喜欢钻研新东西并炫耀,从发明创造中体验挑战权威的快乐；乔布斯经常将自己想象成为一个抗击黑暗势力的反叛者,并从中获取能量.如乔布斯推出的“1984”广告,描写女主角穿着印有麦金塔电脑的白色背心,当权威老大哥正在大屏幕上进行控制人心的讲话时,她将大锤砸向屏幕；他在麦金托什的研发大楼楼顶挂起“海盗旗”,鼓吹“海盗”精神；他毫不客气地批评微软做的都是“三流产品”,批评IBM公司的官僚主义作风.体现出通过产品改变世界的信念.

6. 乔布斯系统耗散活动小结

乔布斯从一出生就深刻地与周围环境相互作用,不断地进行耗散活动,同时依赖于乔布斯所处的个人成长环境和美国及全球科技、经济、文化、法律等时代大环境.如图1所示,乔布斯不断地耗用着系统环境中的物质、能量、信息,其中既有正熵流（养父完美主义追求、创新教育体系等）,也有负熵流（被遗弃等）,共同构成了乔布斯的耗散活动,形成了其独特

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(二)乔布斯系统的混沌性研究

创新型人才与系统环境不断进行耗散活动,各种熵流交互作用,其产生是确定性的、必然的.但是,如果具体到某个创新型人才,则又各有特色,如乔布斯和比尔盖茨都是创新型人才,但性格和创新方法都不同,这些不同敏感的依赖于某几个关键要素,体现了创新型人才成长的混沌性.

混沌（chaos）一词是由李天岩（T.Y.Li）和约克（J.A.Yorke）在1975年提出的.混沌学（scientifical chaos）是研究确定性非线性动力学系统所表现出来的具有貌似随机、无规则性复杂行为混沌运动的非线性动力学.混沌现象的本质特征是系统的长期行为敏感地依赖于初始条件,它最早是由美国气象学家洛伦兹发现的,即著名的“蝴蝶效应”.乔布斯的创新品质也敏感地依赖于几个关键要素.

1. 被遗弃铸就其创新改造世界的初始条件

20世纪50年代,美国青年男女恋爱观、堕胎违法的法律制度、不同宗教信仰对乔布斯亲生父母的束缚,使得乔布斯被遗弃.被亲生父母遗弃这件事给乔布斯造成了深刻影响,成为乔布斯此后行为的敏感性依赖因素之一.在乔布斯的生活中永远有“被遗弃”这样一个主题,使他永远存在一种不安全感：一方面他遭受遗弃,另一方面他抛弃别人.他不断地吸引、耗用着一切有利于实现目标的人员、物资、技术,而一旦这些失去了价值,他就会毫不犹豫的抛弃它.如乔布斯一开始不承认自己的亲生女儿,将其遗弃；当沃兹尼亚克不再是他的技术依靠而转化为竞争对手时,乔布斯会毫不心软地打击和阻挠他的发展,迫使青蛙设计公司放弃与沃兹尼亚克遥控装置项目的合作；当他亲自请来的斯卡利开始与自己产生矛盾时,他又率先谋划,企图趁斯卡利外出时夺取他的职权等等.而正因为此,他也不断地遭受着“遗弃”：创立苹果公司开始,合伙人维恩就“背叛”了他,此后又与好友沃兹尼亚克分道扬镳,被自己视为父亲一般的斯卡利、马库拉和亚瑟洛克等赶出苹果公司.

同时,被遗弃也是乔布斯自身不完美却要求周围环境完美、并狂热地追求完美事物的动因.正如格雷格卡尔霍恩所说：“他想控制外界环境,而且他把产品看做自己的一种延伸.”因此,乔布斯向往创造完美的事物,并希望完全掌控自己以及自己制造的每一样东西,包括他的朋友、产品、公司.此后乔布斯去印度,追逐非主流文化,尝试原始尖叫疗法,争夺苹果产品及公司控制权等行为都可以在这一点上找到根源.

2. 人文与科技的交融成为乔布斯和苹果的DNA

人文（创业文化）和科技（电子科技）的交汇使得硅谷迅速发展,并涌现了如宝丽来（1937）、惠普（1954）、仙童（1957）等著名公司,而这些公司的成功又诞生了一批创业明星,成为青年人的偶像.乔布斯一直都站在人文和科技的交叉点上,他热爱音乐、图片和视频,也热爱计算机.这种对人文和科技的追求,敏感地依赖于当时乔布斯所接触到的创业偶像.正如乔布斯所说：“我小的时候,一直都以为自己是个适合人文学科的人,但我很喜欢电子设备,然后我看到了我的偶像之一,宝丽来创始人埃德温兰德（Edwin Land）说的一些话,是关于既擅长人文又能驾驭科学的人的重要性的,于是我决定,我要成为这样的人.”由此,不难理解乔布斯为什么致力于追求艺术和科技的交汇点.正是乔布斯对其创业偶像的深刻理解,才使得他不断地去有意识的吸收人文、科技知识,如他在高中时代既沉浸在极客的电子世界中,又喜欢文学和创造性的尝试,吸收了大量人文和科技知识.

这种人文与科技的交汇产生了巨大的创造力,也构成了乔布斯及苹果公司的DNA：诗意与工程紧密相连,艺术、创意和科技完美结合,设计风格既醒目又简洁,整合端到端一体化的系统.[14]

3. 小结

乔布斯独特的精神品质,是美国文化、科技、法律等环境要素混沌性]化的结果,乔布斯大部分矛盾的品质以及难以理解的行为,都可以追溯到以上两个敏感性要素.可见,乔布斯之所以成为乔布斯是确定性随机的,导致他具有多种矛盾的品质,多疑善变,充满了混沌性：他本人具有很多不完美的性格和行为,如服用、不修边幅、不洗澡、光脚、骂人为“一坨屎、垃圾”,却狂热地追求完美,要求周围的事物完美；他的思想复杂多变,一会儿称赞一个事物,一会儿又把它贬得一无是处.但是所有这些矛盾的品质以及难以理解的行为,都可以追溯到以上两个敏感性条件,体现了混沌中的有序性.

乔布斯混沌性]化的过程启示我们,一方面要创造良好的宏观环境,汇聚各种有利于创新型人才成长的要素,这样创新型人才的产生就会成为一种必然的结果；另一方面,要充分尊重人才成长的多样性,允许创新型人才的多样性存在、多途径实现.

(三)乔布斯系统的协同性研究

耗散结构理论、混沌理论告诉我们,只要各种有利于创新型人才成长的要素汇聚在一起,创新型人才的产生就具有一定的确定性.然而,要想使创新型人才顺利涌现,还需要各种要素的有效协同运作.因此,需要运用协同学理论对乔布斯加以研究.

协同学（Synergetics）源于希腊文,意为“协调合作之学”,是德国斯图加特大学理论物理学家哈肯于1969年提出的理论.协同学研究由大量子系统组成的复杂系统,在系统宏观状态发生质的改变的转折点附近,支配系统协同作用的一般原理,注重研究系统中起支配作用的序参量的作用.乔布斯系统的发展是系统内各种要素非线性相干作用的结果,这种非线性作用使乔布斯具有良好的创新创业素质,成为周围资源要素的支配性参量――序参量.乔布斯创新活动的成功,得益于其能够与其身边的 其他要素产生协同效应,是各种要素协同作用的结果.因此,要了解乔布斯系统创新的过程,就必须研究乔布斯系统的创新要素及其相互作用.

1. 乔布斯系统的创新要素协同

乔布斯系统所包含的创新要素主要有：科技要素、人文要素、教育制度要素、经济要素、法律政策要素五个方面,这五个方面的要素,提供了乔布斯进行协同运作的对象（见图2）.

从上图分析来看,开展创新活动所需要的科技、经济、文化、法律等要素都已具备,因此,在各种要素的非线性相干作用下,一旦某个序参量产生,散乱的系统资源就有可能重新聚集、组合,形成一个个创新点.正因为如此,如苹果、微软、谷歌等企业才在这一阶段产生,引领了一轮全球资讯科技和电子产品的潮流.

2. 乔布斯系统协同作用――以苹果公司的创立为例

在苹果公司成立之前,所有的技术、资金、人员条件都早已具备,但他们都是处于一种散乱的状态.如电子极客们虽然有先进的技术理念,但是大部分都满足于用它来搞恶作剧；风险投资业渐渐兴起,正在四处寻找投资项目；当年的“电子小孩”一代都已成年,开始寻找工作等等.乔布斯在苹果公司的创立过程中起到了关键作用, 正是他的协同作用,才使得人员、技术、资金聚集到一起,促成了苹果公司.正如乔布斯坚信：“苹果公司的一个巨大优势就是各类资源的整合,从设计、硬件、软件到内容,也意味着生产过程是整合和协同完成的.”

首先,乔布斯说服了“电子极客”沃兹尼亚克,引入了公司必需的技术资源,是对科技要素的协同.沃兹尼亚克起初并没有赚钱的想法,甚至害怕收不回成本.然而,乔布斯巧妙地使沃兹认识到,这将是一次有趣的经历.“即使我们赔了钱,我们也能拥有一家公司”,受到这句话的诱惑,沃兹尼亚克入伙了.

其次,乔布斯为苹果公司筹集发展所需的资金,是与经济要素的协同.乔布斯成功引入了风险投资,与风险投资家马库拉合作,不仅大大增强了他们的资金实力,也引入风险投资家的先进管理经验.同时,经济的快速发展也为乔布斯的产品提供了市场.

再次,乔布斯给苹果公司注入了企业文化,是与人文要素、科技要素、教育要素的协同.乔布斯设计“简单而多彩”的苹果公司标志以及AppleⅡ雅致时尚的箱子都是后来苹果公司“艺术、创意和科技完美结合”核心文化的运用,同时也源自乔布斯早期受到的校园文化教育.

最后,苹果公司能够在车库创立,乔布斯、沃兹尼亚克的知识产权受到保护,是与法律政策要素的协同.价值数亿美元的苹果公司是建立在严格受专利执法机构保护的发明之上的（这样一来也就避免了竞争,使得利润上涨）,这是其发展必不可少的前提.

3. 小结

乔布斯的成长是其与各种系统要素相互协同的结果,科技要素、人文要素、教育制度要素、经济要素、法律政策要素等在乔布斯的创新之路上起到了非常关键的作用,正是这些要素与“乔布斯们”的相互协同,才产生了如苹果公司这样的企业,展现了美国巨大的创新力.

三、乔布斯对我国培养创新型人才的启示

综上所述,以乔布斯为代表的创新型人才成长需要与系统环境进行物质、能量、信息的耗散,对文化、科技、法律制度等要素具有敏感性依赖,是科技要素、人文要素、教育制度要素、经济要素、法律政策要素等各要素协同作用的结果.因此,创新人才的成长过程具有耗散性、混沌性和协同性,系统环境在其中起着重要的作用,我们应当采取措施创造有利于创新型人才发展的环境.

(一)积极改善创新系统耗散结构的组分、促进创新系统初始条件的优化

物质、能量和信息是创新系统耗散组分,并对创新系统的未来发展有着初始条件的作用,为使创新系统朝着更高有序态]化,应从以下几个方面加以优化：

1. 从基础教育阶段开始,积极开展创新教育

创新型人才一出生就与系统环境进行创新要素的耗散活动,其创新成长路径敏感的依赖于初始条件,具有耗散性、混沌性.因此,创新教育应当更着重从基础教育阶段开展,努力激发小学生的好奇心和想象力,培养创新性思维,创新课堂教育形式,采取更加灵活的教育方式,允许创新型人才的多样性存在、多途径实现.乔布斯很多优秀的品质都源于他童年时候所受到的创新教育环境.

2. 积极推广通识教育,培养学生的人文与科学素养

乔布斯作为一个耗散系统,“耗”用了美国的人文和科技文化知识,敏感性的依赖于其早期对人文和科技要素的兴趣,同时人文与科技要素的协同成为他创造力的源泉,在乔布斯创新活动中起到了关键作用.这启示我们,具备人文与科技综合素养,更有利于创新型人才的成长,因此,应当积极开展通识教育.通识教育可以增加学生知识的广度与深度,拓展学生视野,使学生兼备人文素养与科学素养,把学生培养成“全面发展的人”,有利于激发人才创造力.

(二)丰富创新系统的多样性、多层次性和涌现性、增强创新系统的混沌吸引子

系统的多样性、多层次性、非线性构成了系统的涌现性和混沌性,结构决定功能,因此,对于创新系统来说,通过增强混沌吸引子,使得创新系统发挥其应有作用.

1. 丰富创新系统的多样性和多层次性

乔布斯混沌性]化的过程启示我们,在良好的创新环境下,创新型人才的涌现是一种确定性随机现象.创新型人才的产生虽具有确定性,但其成长过程并不恪守固定的程序和步骤,而是具有多样性、混沌有序性.因此要充分尊重人才成长的多样性,允许创新型人才的多样性存在、多途径实现.

2. 改善创新系统的混沌吸引子

对系统运动轨迹具有吸引作用的相空间几何就是吸引子,为确保创新系统的活力和正常运行,应加强创新管理意识,如要根据创新能力来评定职称,在提拔时不再靠年限、论资排辈等；要发展包容性创新,营造鼓励创新、宽容失败的环境,更加关注弱势和边缘群体的创新能力提升,均等创新机会,不拘一格降人才,使社会健康、可持续地共同发展.

(三)增强系统整体性,自组织性,提高创新系统的内在动力

协同反映的是系统与系统之间,以及系统内部各要素之间的相互作用,系统具有整体性和自组织性,因此要增强创新系统内外部的结合,提高创新系统的内在动力.

1. 加强知识产权保护、公司治理制度规范等法律制度层面的建设,提高创新力

乔布斯的成长是其与各种系统要素相互协同的结果,其中,乔布斯与法律政策要素的协同在乔布斯的创新之路上起到了非常关键的作用.价值数千亿美元的苹果公司是建立在严格受专利执法机构保护的发明之上的（这样一来也就避免了竞争,使得利润上涨）.对知识产权的保护是美国企业持续创新的坚强后盾,是产生创新力的重要协同要素,因此,应加强知识产权保护、公司治理制度规范等法律制度层面的建设,提高协同创新能力.

2. 重视风险投资的发展,加强资本市场建设

创新型人才与经济要素的协同是创新型人才成功的重要动力.创新型人才运用自己的才能进行创业,而创业企业在发展壮大的过程中离不开资本市场,尤其是风险投资的帮助.乔布斯的成功,正是得益于美国完善的风险投资、资本市场的发展,使他可以迅速地获得资金,获得发展机会.因此,鼓励、引导风险投资事业的发展是培养创新型人才的必要条件.

3. 降低创新门槛,从制度和政策上营造有利于创新创业的环境

创新型人才与周围要素的协同运作也是有成本的,必须降低创新门槛,努力促进创新型人才与各要素的协同运作.美国很多创新创业者的典型代表,都是从车库创业开始的,被称为“车库创业文化”,创业者创业的成本低廉,手续简便,从而大大降低了创新创业门槛.在我国,应该针对创业提供优惠条件,尤其是对于大学生创业,更应该给他们提供一些创业物质和制度要素.