计算机常见故障检测维护

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摘 要 随着计算机的普及,掌握计算机常规故障的维护维修方法对计算机应用人员尤为重要,计算机在使用过程中,经常会出现某些硬件或软件故障出现死机或运行不稳定,分析原因、找出故障点和解决的方法,排除故障,是解决问题的基本步骤.本文简单介绍了一些计算机常见故障检测及维护的方法.

关 键 词 计算机；检测；维护

中图分类号TP2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）34-0186-02

本文弃繁从简避开了计算机维修方面繁杂的理论,将计算机常见故障的检测维修方法进行简化归纳,希望普通操作人员都能掌握维修计算机的方法,简化维修程序,使计算机维修技术得以发展普及.

1.常见的计算机故障分为硬件故障和软件故障两大类

硬件故障时指计算机系统的硬件如板卡、驱动器、芯片等发生的故障,大体可分为接触不良、CMOS设置不当、硬件不兼容和硬件本身的故障等：

1）接触不良的故障.接触不良的故障一般反映在各种功能板卡、内存、CPU等与主板接触不良,或电源线、数据线、音频线等接触不良.通过重新连接或更换插槽位置,以及清洁接触面可解决这些问题；

2）CMOS设置不当的故障.CMOS参数的设置主要包括对硬盘、光驱、内存、显示器及显卡、芯片组、电源、CPU、计算机启动顺序和开机等参数的设置.如果某些参数没有正确的设定,系统会提示出错或开机直接进入CMOS设置界面,只要将错误的设置更改过来即可解决问题；

3）硬件不兼容的故障.硬件不兼容只要表现在某个配件在某台计算机上不能工作或工作部稳定,但在别的计算机 上能正常工作；或安装了某个配件以后,系统提示硬件资源冲突等.前者可通过更换新的兼容配件解决,后者可通过调整硬件资源,如端口地址、中断号等,使之不再冲突；

4）硬件本身的故障.硬件本身的故障,除了本身的质量外,也可能是负荷太大或其他原因引起的,如电源的功率不足或CPU超频使用等,解决方法可将出现故障点的部件送去维修或更换部件.

软件故障是指计算机上运行的软件出错或由于操作人员的操作不当造成计算机工作的不正常.这类故障主要分为驱动程序安装不当、病毒、人为操作不当等几种故障：

1）驱动程序安装不当的故障.许多配件安装到计算机上,必须先安装驱动程序如果驱动程序安装不当,则该设备就不能用,正确安装驱动程序即可解决；

2）病毒引起的故障.计算机使用过程中,难免感染上病毒,可用杀毒软件进行杀毒,若病毒不能完全杀除,可对硬盘进行格式化重装系统；

3）操作不当的故障.人为操作不当是指操作者对计算机进行了一些错误的软件操作,从而造成计算机运行不正常.我们可重新正确安装程序或将错误的修改更正过来即可.

2.故障处理的一般步骤

1）先静后动.计算机出现故障时,先冷静分析问题可能出在哪,再动手操作；

2）先软后硬.先从软件判断入手,排除软件故障的可能,再从硬件着手；

3）先外后内.先检查机箱外部设备的好坏,以及连接是否正确,检查完毕,如故障依然存在,再打开机箱检查内部配件；

4）分清主次.计算机系统产生的故障各种各样,应分清主次；

5）先电源后负载.故障检查时应先从电源着手,排除电源故障后,再检查配件是否工作正常；

6）注意安全.既要保证维护人员自身的安全还要注意计算机设别的安全.

3.常见故障维护方法

1）清洁法.有些计算机故障是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求在维修过程中,注意观察故障机内部,外部是否有较多的灰尘,如果是,应先进行除尘,再进行后续的故障判断与维护；

2）直接观察法.观察是维修过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中,观察时运用“望、闻、听、切”4种方法.“望”即观察系统板卡、芯片表面是否有烧焦、变色、开裂痕迹,还要看有无异物掉进主板的元器件之间（造成短路）.“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地.“听”启动时内置喇叭、电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常.“切”即用手按压各接口和活动芯片,看是否松动或接触不良,另外在系统运行时可用手轻触CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度判断设备运行是否正常.观察要认真全面,兼顾设备运行环境和用户操作习惯,有助于对故障准确定位；

3）插拔法.使用此法一定要关闭电源,依次将板卡拔出,没拔出一块板卡后即开机测试系统能否正常运行,一旦拔出某块板卡后故障消失,则该板卡或相应的扩展槽及负载电路发生故障的可能性就比较大.如果拔出所有板卡后故障依然存在,则很可能是主板或电源发生了故障；

4）替换法.本法是将有相同功能的部件或同型号外设相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在,此法多用于易拔插的维修部位,使用交换法可以快速判定是否是部件本身的质量问题；

5）敲打法.敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良、虚焊的故障时,通过手指轻轻敲击机箱外壳、振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障点；

6）升降温法.根据故障促发原理,人为改变计算机机运行环境的温度,可以检验各部件（尤其是CPU）的耐高温情况,因而及早发现事故隐患.在降低微机运行环境温度时,如果微机的故障出现率大为减少,说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,可以帮助缩小故障诊断范围；

7）程序测试法.随着大规模集成电路的广泛应用,焊接工艺越来越复杂,同时随机硬件技术资料较缺乏,靠硬件维修手段如果找不出故障所在,则根据随机诊断程序专用维修诊断卡及各种技术参数（如接口地址）,使用专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效.程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）状态来识别故障部位.此法往往是用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路.

在实际应用中,以上方法应结合实际灵活运用.因为往往有些故障不是单用一种方法就可判别的而是要综合运用多种方法才能确定其故障点.希望每位计算机应用、维修人员在以后的计算机维修过程中勤思考、多动手,积累经验,提高维护维修水平.