互联网金融:弯道超车后去哪儿

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2013年可谓是中国互联网金融的元年,以余额宝为代表的“各种宝”犹如雨后春笋般涌现,网络理财产品不但促进了基金业的发展,更是加快了我国利率市场化的进程.互联网金融之所以能够快速崛起,主要原因有三:互联网创新、金融压制以及民营资本的助推.其中,互联网创新是关键.

“各种宝”们动了银行的奶酪

由于余额宝们的规模迅速扩大,社会各界除了高度关注以外,对网络理财产品也褒贬不一,有的认为其是趴在银行身上的“吸血鬼”,会严重影响金融秩序,应该予以取缔;有的认为这对老百姓是一件好事,对于草根理财者来说,网络金融没有进入门槛,收益多、提取快,何乐而不为?

从短期来看,网络理财产品的确实现了弯道超车,颠覆了这么多年传统金融行业积累下来的资本,以至于大中小银行均纷纷跟进,开始推出“类余额宝”产品以应对竞争.这几乎是所有银行都要面临的一个艰难的选择――如果银行跟进竞争,相当于活期存款变相地被货币基金替代,这样就间接提升了银行的资金成本;如果不加入竞争,银行的存款规模又会被“类余额宝”产品不断吞噬,流失的客户也很难回头,可谓进退两难.


虽然国家鼓励创新,要让金融成为一池活水.但政府之手不会伸得太长不等于不伸,“各种宝”非神仙,终将下凡间.未来,捆绑货币基金的互联网理财产品的收益会逐渐与资金利率走势相吻合,特别是央行已经明确透露出要维护货币市场的稳定运行,高收益的时代会一去不复返.

未来何去何从

日本的乐天与阿里巴巴有很大的相似度,乐天是日本最大的电商公司,其进军互联网金融的目的有四个:一是用户黏性的最大化,二是提升电子商务购物和旅游的ARPU值(即每个用户的平均收入),三是通过信用卡和电子货币等线下支付工具增加公司收入,四是加速乐天生态系统中的服务交叉使用,发挥协同增效的作用.

反观我国的互联网金融市场,国家虽不会取缔,但相关的监管政策一定会更完善.近期四大国有银行陆续调低对支付宝快捷支付渠道的单日和月度累计限额,马云们均深感压力,实际上这就是监管的信号.也间接说明,“各种宝”们可以撬动整个金融业,逼迫金融改革更加的深化,但野蛮生长的美好时光也已经结束,接下来则应该回归到原点思考未来的发展方向.

一、以用户基数扩大规模:微信的理财通目前最有潜力对抗余额宝的产品,原因很简单,一个是用户基数大,另一个是掌握了入口的最大资源.理财通的强大之处除了用户基数大之外,更重要的是它全部是通过手机端来实现的交易,在移动互联网时代,这相当于用户24小时都可以方便地操作,比如“抢红包”绑定了就能兑现,打车可以马上省10块钱,包括冲Q币、买电影票等都与理财通近在咫尺.可以说,用户规模就是成功的基础,现在是草根经济时代,当所有门槛都被取消,不论是“高富帅”还是“矮穷挫”都可以轻松理财的时候,其规模效应便是巨大的.

二、以客户体验提升黏性:互联网已然深刻地改变了我们的生活,现在起床第一件事不是直奔洗手间,而是拿起手机打开微信;上班第一个动作不是拿起水杯,而是按下电脑的开关.所谓用户黏性,就是在每个人每天公平的24小时里面,用户花在你身上多少时间,没有一个强大的生态链,是很难支撑起用户黏性的,比如微信的社交平台、餐饮、打车、购物、彩票等增值服务,几乎把生活中该涉及的都捆绑进来.另外,客户体验的最直接表现,就是用户觉得方便,在理财方面,方便存取、方便消费、方便随时兑现,而且理解和操作起来毫不费力,简单又好用就是最重要的.这就好比传统的基金销售经理费了很多口舌,制作了很多介绍的宣传单,还不如电脑或手机上一句“亲,你想你的钱生钱吗?请点击下一步吧”来得更有效.

互联网金融之所以受到草根们的追捧,原因正是因为传统的金融过于封闭、复杂、严谨和刻板,完全缺乏换位思考和交互性,互联网金融的兴起也会在一定程度上让传统金融变得更加亲民.

三、以创新服务赢得未来:就目前而言,微信支付和支付宝钱包都在拓展移动支付的应用场景,比如,微信支付在移动应用场景加入了上品折扣、新世界百货、海底捞、呼叫出租车等场景;支付宝钱包则定位于“会赚钱的钱包”,在应用场景中加入了银泰百货、美宜佳连锁便利店、地铁的自动售卖机等.实际上,未来极有潜力发展壮大的还有:互联网保险和互联网证券.随着平台技术的不断完善,以及大数据的安全有效运用,这类产品都能实现网络购买,可以涵盖从售前为客户量身方案,到售后服务、跟进都可以实现自动化.而量身(C2B)正是互联网时代最有前途的行当,根据不同用户的情况,设计可以最大化满足需求的方案,方能体现互联网大数据的优势.

在互联网时代浪潮中,后来居上、弯道超车都是正常的现象,因为互联网本身就有颠覆的基因,再结合强大的草根经济和体验经济效应,传统行业则要面临前所未有的、全方位的挑战.但是,只要不忘初心,一切以创造需求、满足需求为基准,那么你终将笑到最后.

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