社交礼仪的培养意义

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礼仪作为一种独特的社会意识形态,是人际交往的基础.在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它有助于促进人们的社会交往,增进彼此之间的理解与信任,是和谐人际关系,改善交际生活的重要手段.因此,礼仪在社会交际、个人发展中有着不可忽视的价值.


社交礼仪的内容很广泛,很深刻,它直指着我们文明修养,蕴涵着我们的文化素养,解读着我们的人格和心态,标显着我们的人生品味.

人类礼仪是随着生产力的发展,人际交往范围的扩大,人们审美观念的变化而发展变化的.礼之产生,可以追溯到远古时代.自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的交往,礼仪便产生和发展起来.从人与自然的关系角度来看,礼仪起源于原始的宗教祭祀活动,从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要.

社交礼仪是人们行为的准则,是相互交往的规范,同时也是社会道德的一种载体.在社会生活中,社交礼仪有其重要的功能.

(一)信息传递的功能.信息交流、传递是时代的特点.交际过程中,是信息双向交流、传递、互动的过程.社交礼仪作为人们内在涵养、素质、意向、心态的外在显现,无不传递这样或那样的信息,被人们自觉或不自觉地接受、利用,成为互相了解、认识的一种手段.社交礼仪首先传递出交往个体自身形象的信息.在社会交往中,尤其是初交,形成最初印象的因素主要是认知交际对象的外部线索和资料,这通常经由语言和非语言的途径获得,并且以非语言为主.而所有这些信息,大多数可通过社交礼仪传递出来.而秘书在交往中的信息传递作用尤为重要,他既要负责纵向的上下级的信息传递,又要有横向的公司间的信息传递.社交礼仪也能传递出对彼此关系、合作和利益的暗示或承诺的信息.

(二)感情交流的功能.感情是维系人们相互关系的黏合剂.在社会交往的大多数场合,施礼并非纯粹的礼仪之举,而是借以表情达意的方式.交往中,人们也常常有意无意地由他人对社交礼仪的遵照履行以及自己所受到的礼遇,来分析和判定这其中折射出的对方的心态、情感和意向,而后便会产生一定的情绪体验.

(三)行为调节的功能.社交礼仪侧重反映人们的外在行为规则,对交际行为具有规范、调节的功能.在社交礼仪形成、演变过程中,任何礼仪的出现都是以现实社会中最符合当时价值标准的模范行为为原型,以此加以衍化,从而发展成为一套具有普遍意义的行为程式,任何形式化了的礼仪,又反过来规范、约束人的行为,从而推动了人类文明的发展,培育了一代又一代文明人.可见,行为调节是社交礼仪的重要功能.

社交礼仪不仅在信息传递、感情交流、行为调节等方面具有重要功能,而a且在人们的共同生活和相互交往过程中,是一项不可或缺的生活内容,对个人发展具有不可估量的重要意义.社交礼仪是道德的示范.道德是调整人们相互关系和行为规范的总和.任何一个社会形态的社会道德都体现了当时人们判别是非、好坏、善恶、荣辱、褒贬、尊卑的标准,它通过社会舆论、教育宣传等手段,形成一种无形的确是强大的力量,调整着人与人之间的关系,包括使人际的社会交往活动更加规范化.社交礼仪正式伴随着人类频繁的社交活动而产生,属于这个庞大的道德规范体系的一个重要组成部分.

社交礼仪是行为的准则.社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范,它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求去协调人与人的关系,维护社会的正常生活.在社会交往中,观察一个人的行为就可知道这个人的道德品质,正所谓反映道德,行为代表礼仪,礼仪自然是行为的准则了.因此,我们应尽可能多地熟悉和掌握社交礼仪,严格用各种符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为,使自己在交往对象心目中保持良好的形象,赢得尽可能完美的社会信誉.

社交礼仪是交往的枢纽.社交礼仪是人际交往的润滑剂,是沟通和发展人际关系的必要条件.社会交际是人们相互接触、加深了解、沟通意见的一种最普遍、最常见的行为方式.社会交际十分重视人际交往效应,社会心理学用人际心距来研究人际交往程度,认为人际心距增减的因素有交往的有效性、交往品质、交往的需要度,这三者,无一不联系着人际交往的礼仪.人与人进行交往,双方第一个见面礼是握手问好,面带温和笑容,彼此从眼神中传递、流露出诚意,此即为构成人际交往的首要礼仪条件.

社交礼仪是文明标志.社交礼仪是社会文明程度的标志之一,在一些特定的场合和环境,遵守社交礼仪的状态可以反映一个人的人格,是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度之一.人们在社会交往中施行礼仪,是以对他人的尊重为前提,以自重、自尊、自强为基础,以满足交流知识与信息、寻求友谊和理解的需要为目的.为此,我们必须坚持文明的生活态度,坚持最为一个社会的人的责任心和义务感,重视社交礼仪,讲求文明礼貌,培养严于律己、宽以待人的风范,蕴成举止得体、谈吐优雅的仪态、从而有益于保持人际关系的纯洁性,有助于人类的文明进步.

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分.一个人的人际交往关系的好坏,对一个在事业上或生活上的成功与否都起着举足轻重的作用.人际关系是走好人生的关键,也是实现人生目标的重要途径.所以,在社会的发展中,为了个人的得到充足的发展,有必要提高个人的礼仪素质.

礼仪修养的形成是自我认识、自我养成、自我提高的过程,是通过有意识的学习、模仿、积累而形成的,有着高度的自觉性.在无论在什么场合、面对什么人群,只要把礼仪修养看做是自身素质的一部分,是生活和谐、事业发展的基础,是个人完善人格的重要组成,才会真正有自觉意识,主动地锻炼和培养良好的个人素质和礼仪修养.

收稿日期:2010-07-27□

(编辑/丹桔)

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