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随着我国对外贸易进出口经营权的放开,金融危机的爆发,人民币的升值,外贸企业面临极大挑战.我国大部分外贸企业以低成本、低价格为主导优势,但随着人民币的不断升值,外贸企业的利润被不断稀释.而国内劳动力工资水平的普遍提高使得中国劳动力价格成本增加,商品成本随之增加.新兴发展中国家的劳动力成本比我国的劳动力成本更低,这又一次冲击了我国出口商品的低成本优势.加上国家政策调整进出口经营资格标准和核准程序规定,提前放宽贸易限制,允许跨国采购集团独立出口,国内越来越多的生产企业、私营企业、民营企业大量进入到出口企业队伍中,使外贸企业的竞争异常激烈.外贸企业核心竞争力的构建迫在眉睫.
一、核心竞争力涵义
核心竞争力是一个企业(人才、国家或者参与竞争的个体)能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力.
核心竞争力可以为企业提供一个进入多种产品市场的潜在途径,为顾客带来较大的最终用户价值.一个企业的产品必须具有顾客认可的实用价值,不易被竞争对手模仿,才具有市场竞争力.一个企业是否有出色的业绩或者具有稳定的优势,最终还要由顾客来评判.企业必须要以顾客为先,只有顾客认可并长期支持拥护,企业才具备长期的竞争优势.
核心竞争力还表现为企业的独特专长,是企业在长期发展过程中经过积累和培育形成的.内在表现为企业特有的技能、知识、管理和文化的整合,在较长时间内难以被竞争对手模仿或替代.
二、构建外贸企业的核心竞争力
(一)创新技术与产品,增加产品的附加值
我国现在外贸企业的出口产品中大多技术含量较低,技术开发能力比较差,致使长期以来外贸企业以加工贸易为主,特别是中小型的外贸企业更是以一般纯粹贸易为主.
企业要建立核心竞争力,首要的是产品.外贸企业必须进行创新技术与创新产品的研发制造.这就要求企业加大资金投入,具体可以从两个途径实现：第一,如果国内有相应的先进生产技术及研发队伍,外贸企业可以进行收购或者与相关企业进行合作生产研发,但外贸企业必须具有该技术及产品的唯一使用权与销售权.第二,外贸企业自主建立产品研发部门,用优越的发展条件吸收专业的技术及产品的研发人员.企业必须建立独立的研发资金,保证研发的顺利进行.
(二)控制产品质量,建立自主品牌
在现今市场背景下,企业取胜的主要手段已不再仅仅局限于产品质量的竞争,还必须涵盖品牌的竞争.当前的市场竞争已经过渡到品牌市场占有率的竞争.国内营销咨询专家刘永炬在2008年环球资源(NASDAQ：GSOL)论坛中指出：“一个成功企业的背后必定有一个成功的品牌故事.企业的核心,品牌是关键,要不然我们中国的中小型企业只能作为国际知名品牌的中国廉价劳动力市场,只有打造一个属于自己的品牌,才能让我们走出只做OEM的怪圈,创造来自中国的国际品牌.”外贸企业有没有构建自己的品牌战略,有没有自己的品牌培育,品牌形象与市场定位如何,将直接决定企业未来的可持续发展.
外贸企业要建立品牌战略的意识.第一步,打造品牌.根据市场的需求,企业的自身实力,正确对企业进行定位.从企业原有的品牌中选择具有发展潜力的品牌或重新培育适合市场需求的品牌.企业需要广泛地使用该品牌,加上各种媒体的宣传,有条件的企业可以通过参加国内外的大赛来打造企业品牌的知名度.第二步,巩固及扩展品牌.利用已建立的品牌声誉,吸引国内同行进行合作,共同打造品牌产品.企业产品投入生产,必须严格控制产品质量,建立完善的质量控制体系,做到时时检验.一个品牌,产品质量是核心,只有产品质量在消费者心中建立信心,才能对品牌声誉巩固,提高市场占有率,起到事半功倍的作用.
(三)建立人才培育体系,发展人才梯队
外贸企业的品牌建立与巩固需要开发、设计、研制的人才,也需要营销、管理的人才,其他环节更需要人才.
外贸企业要减少人才流失的情况,必须要建立健全的人才培育体系,包括人才的培养、使用、选拔等.为不同层次人才的发展及晋升提供相应的培养方案,使企业的员工都有发展的前景.员工对企业有较强的归属感,更利于企业战略的实施及发展.
(四)完善企业服务链,建立供应链管理
我国外贸企业大部分出口流程是接单、组织货源、交货出口.商品在此过程中经过简单的包装加工,甚至仍保持出厂的样子,几乎或很少经过其他的增值环节,外贸企业在这样的状态下充其量只是一个采购商.还有一部分外贸企业充当客户和供货商之间的中间商,过于简单的经营方式,造成了外贸企业在供应链中处于非常不利的地位,只能得到较少的利润,这使得外贸企业的发展变得相当困难.在现今国际贸易的形式下,各个企业都在思考全球供应链管理,外贸企业要具有核心竞争力,供应链管理的建立尤为重要.
供应链管理是在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法.
外贸企业可以根据自身现有的优势,参与供应链的不同环节.若外贸企业主要从事一般贸易的,可以提供创新的产品,主要以短周期、多样化产品为主.其服务对象为国外中小型批发和零售商提供货源、满足大型企业和跨国公司等对非核心产品的个性化需求.如果主要从事进口或分销业务的外贸企业,以市场推广、批发销售和物流服务为主,为代理产品提供一站式的配套服务,包括市场推广和物流服务等.这样的企业服务对象为本地和本区域经销网络所覆盖的各类批发、零售商、专卖店等.此类外贸企业需要拥有强大的分销网络及销售能力.
供应链管理除了在传统服务功能的基础上进行提升,增加新的服务以外,更需要利用自身能力对整个供应链上的资源、合作伙伴进行整合,以满足客户的需求.外贸企业能提供的功能不仅仅是基本功能,不仅包括传统的寻找供应商、采购、质量控制、货运等,还包括研发、投资、整合、信息提供、综合服务和战略合作等现代服务.外贸企业应从供应链管理的思想进行考虑,为客户提供完善的增值服务,保持长期的竞争优势.
随着贸易自由化和经济全球化的不断加速,内外部的竞争越来越激烈,外贸企业要想创立一片自己的天空,核心竞争力的构建刻不容缓.
(作者单位：宁波城市职业技术学院商贸学院)