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【摘 要】移动电子商务是我国近几年刚刚兴起的新型商务模式,与传统电脑平台电子商务相比,移动电子商务的商务设备和运营模式明显不同.通过分析现有移动电子商务模式,提出现有移动商务运营模式的优势与问题,最后借鉴日韩和欧美等国家的经验提出了相应的发展策略.
【关 键 词】电子商务 ；移动电子商务 ；移动电子商务运营模式
一、移动电子商务运营模式及特征
移动电子商务（M-ElectronicCommerce）是近几年随着无线移动通迅技术发展,而新兴起来的新型商务模式,它利用无线通讯技术和移动互联网进行数据传递,通过智能手机、PAD和笔记本电脑等移动设备与企业电子商务平台网连接来完成商务交易过程的新型商务模式.
传统电脑平台电子商务运营模式.传统的电子商务运营模式以B2C、B2B和C2C为典型模式,以B2C网上商场模式为例,其运营模式如图1所示：
图1B2C网上商场运营模式
移动电子商务运营模式.移动电子商务的运营模式是由移动电子商务交易参与者不同面产生不同的运营模式,具体有内容提供商运营模式、移动运营商主导模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式.下面以内容提供商移动电子商务为例说明其具体运营模式,如图2所示.
图2
移动电子商务运营模式区别于传统电脑平台电子商务运营模式的特征.移动电子商务是用户通过移动终端设备浏览商品,这样就能十分方便广大移动商务用户,进而撼动传统电脑平台电子商务的交易规模.区别于传统电脑平台电子商务业务,移动电子商务模式具有如下的特征：移动电子商务突破传统电脑平台时间和空间限制,极大地推动了电子商务销售规模.移动电子商务由于用户是通过移动终端设备浏览和选购商品,这样就打破传统电子商务用户只能坐在电脑前固定时间购物时空限制,用户能够在象旅游乘车等任意时间任意地点通过移动商务设备实现网络购物.移动电子商务由于用户使用的是移动终端商务设备,交易更加方便、快捷,能够极大提高电子商务交易效率.移动电子商务由于用户通过移动终端设备浏览和选购商品,而不是只能坐在电脑面前完成交易,这样就使电子商务从传统单一固定电脑平台端变为随时随地能方便用户购物的移动贴身服务,从而能极大地提高电子商务的交易效率.移动电子商务由于使用移动终端设备使条码扫描功能更为简单,比价功能更为方便.移动电子商务用户只要通过扫描在传统超市中正在关注的商品条形码,就可以通过移动设备收索该产品商场超市和超市商品报价,所以,移动电子商务通过扫描商品条形码而实现商品的比价功能更方便实用.
二、移动电子商务运营模式面临的问题
移动电子商务是电子商务时代新兴的交易模式,各商家在风起云涌发展移动电子商务之时,也象日韩和欧美国家的移动电子商务发展一样面临着诸多挑战和难题.
移动电子商务运营模式的竞争优势.移动电子商务网络不稳定连接不畅,服务内容不够丰富.我国的移动无线网络由于发展时间短,经常会出现网络不稳定和连接不畅的问题,严重影响移动电子商务交易正常进行和消费者信心.移动终端设备屏幕格式多样化和操作系统版本不统一,造成移动电子商务软件平台更新难度加大.移动终端设备屏幕格式多样化和操作系统版本不统一,支付系统不统一,这些都给移动电子商务平台软件开发设置的一道道障碍.由于不同的移动终端设备屏幕格式和操作系统版本功能不一,这就使移动运营商搭建移动电子商务网站和商家更新移动电子商务软件带来相当大的难度.
三、大力发展我国移动电子商务的相关对策
加大无线网络的建设和覆盖力度,通力改进移动电子商务的服务内容和搜索服务功能.针对我国依托无线网络的移动电子商务,经常会出现网络不稳定和连接不畅的问题,应该加大无线网络的建设和覆盖力度；同时移动运营商和商家应通力协作,增加移动商务服务内容；真正把移动电子商务设计成界面友好,操作简单,搜索快捷的电子商务平台.
尽快制定移动电子商务终端设备屏幕格式和操作系统的规范标准,使移动电子商务终端设备的屏幕格式和操作系统尽可能标准化.
对移动电子商务所有交易环节设置比平台电子商务更为严格安全防范措施.与传统电脑平台电子商务对比,移动电子商务由于采用无线通讯技术,因此可能会遭致更多诸如终端假冒、无线数据、交易拥堵等安全风险,为确保移动电子商务数据安全传输,就需要采用无线加密技术和无线公开密匙体系,以确保移动电子商务整个交易过程的安全可靠.
四、结语
移动电子商务是我国近几年刚刚兴起的新型商务模式,与传统的电脑平台电子商务相比,移动电子商务的商务环境和运营模式是明显不同的,而我国现有的移动电子商务在发展中面临着没有国家统一标准,因此,必须尽快制定移动电子商务产业相关法规,使移动电子商务监管有法可依；增强移动电子商务网络的稳定性和可靠性,并加大对移动加密技术的投入,真正发挥出移动电子商务产业蓬勃发展的优势,使其真正能够成为我国新的经济增长平台.