本站原创本文是一篇移动电子商务论文范文,关于移动电子商务自考毕业论文开题报告,关于移动电子商务的应用相关函授毕业论文范文。适合移动电子商务及移动商务及电子商务应用方面的的大学硕士和本科毕业论文以及移动电子商务相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
【摘 要】随着信息技术的发展和移动通讯设备的迅速普及,基于手机等移动中的的移动商务应运而生,电子商务也进入了一个新的发展时代――移动电子商务时代.本文对这种新的电子商务模式进行了应用分析研究,从分析移动电子商务的应用优势入手,探讨移动电子商务的应用内容,就可以针对应用中存在的问题提出相关的对策.
【关 键 词】移动电子商务；应用；问题；对策
在移动通信和电子商务技术发展的触动下,一种新型的电子商务模式已显示出巨大市场潜力,这便是移动电子商务.与传统的电子商务相比,移动电子商务可以不受时间、地点的限制而获得信息和服务.随时随地地信息交流意味着需求的增加和多元化,同时也为企业带来了更多的商机.
一、移动电子商务概述
（1）移动电子商务的概念.所谓移动电子商务（M-Commerce）,是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动.移动电子商务包括移动支付、无限CRM、移动股市、移动银行与移动办公等.（2）移动电子商务的优势.移动电子商务的主要特点是灵活、简捷、方便.它能完全根据消费者的个性化需求,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全有用户自己控制.通过移动电子商务,用户可以随时随地地获取所需的服务、应用、信息和娱乐.由于移动终端多是个人物品,具有极强的私人性,因此每个终端都有一个唯一的标识（如手机）.再加上移动设备中内置的用户个人配置,把用户的真实身份、消费身份和支付身份等融合在一起,具有天然的对应性和可追踪性.用户的身份不但容易确认而且容易收集和处理（如手机SIM卡上存储的用户信息可以唯一确定用户身份）,这就使得移动电子商务具备认证安全的基础,在市场准入上相比互联网上的电子商务更具有安全性.
二、移动电子商务的应用内容
1．移动信息服务.移动信息服务是移动电子商务的主要应用内容之一.由于移动通信真正消除了时空限制,同时手机等移动通信设备可以随身携带,移动用户通过无线技术和WAP,可以真正随身随地地获取需要的服务.能够实现移动通信服务的方式主要有以下三种：通过短消息（S）提供的服务；通过彩信（MMS）即多媒体短信业务；通过Inter方式提供的服务.
2．基于位置的服务（LBS）.也称移动位置服务,是移动电子商务的一项创新应用.通过无线通信的定位技术,移动用户不仅可以方便地获知自己目前所处的确切位置,还能根据所处的场景用手机查询或搜取附近各种场所的信息.基于位置的服务体用个性化广告、区域性设施信息服务,如提供用户所在区域附近的酒店、餐厅、商店、医院等公共设施位置信息.
3．休闲娱乐服务.休闲娱乐服务是移动电子商务应用中最成功、利润最丰富的一系列服务.用户不仅可以从移动门户上下载音乐、视频、壁纸、手机图铃到移动设备上,还可以进行算命、交互游戏、发送数字贺卡和看手机电视等.据waplian.统计数据显示,在WAP网站用户中,有33%的用户目的是下载铃声、图片、游戏、视频,有11%的用户是为了使用手机博客上WAP网,另外有10%是泡社区的,看新闻的8%,聊天的8%,阅读电子书的有2%.移动娱乐的需求将是拉动移动电子商务应用普及的最可能的因素.
4．移动支付.移动支付就是在交易活动中用手机、掌上电脑、笔记本电脑作为交易手段,通过短信、WAP、IVR等方式,使用移动话费或使用信用卡资金,完成购物、缴费、银行转账等商务活动.经过手机、网上购买游戏点卡、移动梦网和手机支付水电费、燃气费等商务活动,移动电子商务逐渐走进了普通百姓的生活.如在2008年7月,广州推出了国内首张“手机地铁票”,通过免费安装手机支付卡,乘客凭借一部手机就能坐地铁.将手机在地铁闸口“刷”一下,闸门便开启,免除了随身携带尤其是小额零钱的麻烦,极大地方便了乘客.这种形式的移动支付也在大学里被普遍应用,大学生只需要一张手机卡就可以在学校设有专门卡机的地方消费,这种方式不仅方便了消费者,也减轻了销售人员的工作量.有统计数据,2007年中国第三方电子支付市场交易额规模突破10000亿元,环比增长95%.2011年将会有更多的企业在手机支付业务上增加投入,未来几年手机支付的交易额将有明显的上升.
三、移动电子商务应用中存在的问题及对策
1．移动电子商务应用中存在的问题.（1）安全问题.与传统电子商务一样,安全问题是至关重要的一关.尽管移动电子商务的应用带来了诸多优势,但移动设备的一大缺陷就是容易丢失和被窃,再加上无线通信信道本身就是一个开放性的信道,它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多安全威胁.（2）内容与付费的问题.根据有关研究机构调查,多数移动商务用户最不满意的就是内容服务,因为用户往往花了钱却找不到自己需要的真正有价值的信息.用这种先进方式获得的只是新闻、天气预报、购物信息等,难以对用户产生强大的吸引力.对企业而言,移动电子商务也同样存在着企业应用开发不足,应用技术单一的问题.另外,获取移动服务的费用过高也阻碍了移动电子商务的发展.在移动电子商务商业模型中处于主导地位的移动运营商,占有主要市场份额,每年保持着高额利润.（3）无线信道的限制.无线信道长期面临的问题就是无线频谱和宽带.无线信道资源短缺、质量较差,与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小、带宽成本较高、时延大、连接可靠性低,超出覆盖区域的服务则拒绝接收.因此现有的移动通信网络数据传输速率相对较低,与3G比较起来还相差较远,服务质量仍不稳定,不足于支撑各种移动电子商务业务的全面展开.
2．移动电子商务应用中存在的问题的对策.（1）加强技术研究和完善认证.要解决安全问题可以从以下两个方面进行改进：一方面需要加强安全技术的研究.通过研发新的安全技术为移动电子商务提供基本的安全保障,如、密钥、SIM智能卡、电子签名、防火墙等；另一方面是要营造一个良好的互联网环境.在加强相关法律法规逐渐健全的同时,加快建立个人及企业信用数据库,建立并完善第三方CA认证体系.（2）注重丰富内容及应用普及.首先,移动商务价值链上的内容提供商应该丰富移动商务的内容和服务,真正吸引用户大众的注意力；其次,必须对提供的内容进行有效的分类,结合BT（BehiorTargeting）行为定向技术,提高信息的使用效率；再次,注意发掘移动商务的应用行业,使移动电子商务这种模式渗透到整个行业中,让企业应用逐渐成为移动电子商务应用的最主要部分；最后,引入竞争机制,深化价格改革.（3）优化网络宽带的使用,增加网络容量.无线服务提供商应该在保障服务可靠性的同时,优化网络宽带的使用,节约资源,降低时延、增加网络系统的容量和可靠性.另外,移动电子商务通讯工具目前主要是手机,而手机话费偏高是一个公认的事实,为了吸引更多的人参与到移动商务中,必须开发提供方便可靠和具备多种功能的移动工具,以技术手段降低提通信成本.随着新技术的研发与更新和社会需求的交替推动,移动电子商务定会克服各种困难,显现出其强大的市场潜力,拥有不可估量的应用前景.