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摘 要：数字出版作为一个新兴产业,其发展没有现成的规律和经验可循,中国与世界上其他国家一样,都必须通过不断的创新活动来实现产业发展.因此,摸索出创新模式是每一个数字出版企业亟需解决的问题.每一个数字出版企业都需要不断创新,保持创新活力,不断调整企业发展战略,以期取得长足的发展.同方知网正是通过不断的技术和产品创新,来实现其服务创新,在数字出版道路上,知网坚持了知识服务的理念,不断进步.
关 键 词：创新模式；知识服务；云出版
中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）01-0240-03
信息传播技术的发展不仅推动着传统出版业的变革,同时也带动了数字出版产业的兴起和快速发展.在短短几年时间内数字出版产业规模迅速扩大,产业形态逐渐完备,产品日益丰富,技术不断创新,成为出版业新的增长点.在数字出版发展迅速的同时,不足之处也日益突显,业界和学界始终摆脱不了商业模式、盈利模式、创新模式等困境,这一点无论是在国外还是国内都是一个无法回避的难题.
同方知网是我国在数字出版道路上不断探索与创新的有力代表之一,早在数字出版的概念还未明晰之时,同方知网就已经开始做期刊、学术内容数字化的工作.十几年的发展历程,知网不断创新,在不断明确CNKI工程的目标上,同方知网坚持了数字出版和知识服务相结合的模式.
1同方知网创新历程
同方知网的发展历程便是同方知网的创新历程.知网在学术文献的大规模数字化出版过程中,做了很多努力,并在数字出版的道路上不断创新、永不停步.具体来说,同方知网的发展历经了三个阶段：光盘出版、网络出版和知识服务平台.
1.1光盘出版阶段（1996-1999年）
这一时期的CNKI创造性地开发出《中国学术期刊（光盘版）》产品,并凭借其技术优势攻克了全文检索的世界性难题,实现了情报的全文检索.其产品《中国学术期刊（光盘版）》及其细化产品《中国学术期刊（光盘版）专题文献数据库》等成功地占领了高校图书情报市场和中小图书情报市场,为CNKI的形成和发展奠定了坚实的基础.
1.2网络出版阶段（1999-2001年）
这一时期是CNKI的形成和发展时期,1999年中国期刊网的上线宣告了CNKI进入了网络出版时代,一举实现了从光盘版向网络版跨越式的发展,开创了我国学术期刊从传统出版走向互联网出版的先河,也正式提出了建设“中国知识基础设施工程”（CNKI）的目标.开发了主导产品《中国期刊全文数据库》和在此基础开发的《中国医院知识库》、《中国专利数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》和《中国重要会议论文全文数据库》等产品.在建设数字化资源的同时,CNKI还开发了资源数字化软件系列软件：大型智能内容管理系统（KNS）、知识仓库建库及管理系统和网络视频会议系统等软件产品.
1.3知识服务平台阶段（2001年9月至今）
这一时期是CNKI的成熟时期.在取得《中国学术期刊（光盘版）》和《中国期刊网》的成功之后,CNKI并没有停下其创新的步伐,而是把CNKI发展的目标指向新高――从信息服务向知识服务飞跃.这一时期的CNKI率先突破技术障碍,实现了通过知识元链接和引文链接两种方式将中的所有知识信息从内容上关联起来,从而编织起一个巨大的、具有可扩展性的“知识网络”.正是基于这样的“知识网络”,CNKI有了向全社会提供知识信息个性化服务的前提.知网在研发出CNKI系列数据库与“CNKI数字图书馆”后,又推出以“数字化学习平台”和“知识管理平台”为特征应用模式的《中国知识资源总库》及其传播共享平台,还开发了知网手机版数据库产品以及一系列的特色服务平台,如期刊优先出版平台、期刊协同采编系统、学术不端监测系统.可以这一时期的CNKI在产品和技术方面都取得了突破性的进展.
2同方知网创新过程
知网倡导的是知识增值服务理念,在完整收录期刊、博硕士学位论文、学术会议论文、年鉴、工具书、专利、标准、科技成果等各类资源的基础上,建设资源总库,整合了数字出版技术、跨平台资源整合管理技术、知识挖掘技术和多媒体技术,将信息弥散而内容相关的资源整合为信息关联的“知识网络”,并逐步建设完善数字化学习与研究平台、学术文献评价平台、知识元搜索平台、个人数字图书馆等,努力形成对国内外知识信息的深度增值开发和利用.
2.1创新基础
CNKI数字内容服务平台是由其数据库资源所支撑的.这些专业的数据库资源并不是知网自有的,知网所做的资源内容集成的的工作,并不生产内容,而是集成内容.在国内向知网这样专业数据库也有不少,知网也并不是第一家,像重庆维普、万方数据等数据库企业的其数据库来源也跟中国知网一样,依靠的也是知识资源的内容集成.
知网的创新基础便是内容的集成,虽说内容集成并不是创新之举,但是知网的不同之处在于知网建设了一个中国知识资源内容总库,这样一个总库型产品最大的创新之处在于将所有类型的文献整合到一起,集成了各个学科、各种类型的信息资源,并通过统一的知识导航、媒体导航等方式进行知识的梳理.“总库”打破了数据库之间的界限,不仅方便了读者检索,也是从根本上解决了资源管理、增值利用与馆藏保存等重要战略性问题.
中国知识资源总库涵盖了CNKI系列数据库和来自国内外的加盟数据库,是目前全球最大的知识资源全文数据库集群,其它各种专业知识数据库都是由其衍生出来.中国知识资源总库包括三大系列：CNKI源数据库、专业知识仓库和CNKI知识元库,以“三层知识网络”模式建构其信息内容.第一层为源数据库,可以看成是从资源类型、文献来源等方式进行整合的数据库形式；第二层为知识仓库,根据专业用途界定知识仓库的知识范畴和层次,通过学科知识体系确定知识模块、知识点及其内容,信息从源数据库中选取；第三层是知识元库,由具有独立意义的知识元素构成.
知网所有产品都是来源于中国知识资源总库,就好比做排列排列选择题,在总库资源的基础上,根据对知识元的挖掘,将信息资源分成了学术研究、党和国家大事、文化与生活、学习教育、行业知识仓库几大“货架子”,每大类又细分出不同的“单个库”,构成了数字出版超市的基本架构.因此一个总库可以生成多个产品线,即可做大成“放大镜”,如《中国学术期刊网络出版总库》,亦可做深成“显微镜”,如知识元数据库.
2.2技术创新
要实现知识优化服务,如果没有强有力的软件技术支持是无法实现的.CNKI拥有强大的技术研发队伍,目前已经拥有了具有国际或国内领先水准的全面的数字出版的相关技术,包括资源采集技术,文本数据库加工技术,文本数据库技术,数字资源版权保护技术,知识挖掘技术,自然语言处理技术、快速比对技术等关键技术.依靠这些技术,知网能更方便、有效的帮助用户实现知识挖掘和知识服务.
（1）一站式跨库检索技术.假如把CNKI数字资源看成是一个巨大的数据库,分布在全球的不同地方、不同行业、不同媒体性质、不同数据格式、不同检索方法以及不同应用环境下,知网了采用当前最先进计算机网格技术和知识挖掘技术等技术,能将全球的站点、服务器、用户组成一个逻辑整体,实行统一资源管理技术、单一目录、统一用户接口.
这样一种一站式资源管理技术,做到了跨库、跨平台、跨语言的无缝链接,实现了计算资源、存储资源、通信资源、软件资源、信息资源和知识资源的社会化全面共享,便于用户在同一界面、用同一导航系统、用同样的检索操作方法,进行跨库跨平台的一站式检索应用,这样用户就能够在一个界面下完成以上所有数据库的检索.
（2）知网节链接技术.知网节是知识网络节点的简称.知网节以一篇文献作为其节点文献,其知识网络的内容包括节点文献的题录摘 要和相关文献链接.通过知网节,可以实现各种知识链接,包括知识元链接、参考文献、引证文献、相似文献、读者推荐文献、作者与机构的链接以及分类导航等.知网节还可以实现多维链接,不限于同一个库中的相关链接,还能实现多个数据库的深度整合,跨库多维链接.
知网节技术最大的优势在于在对资源整合和知识集成后,可以对知识内容进行深度挖掘,通过对文献资源的分类、挖掘文献知识单元等方式实现知识增值.
3产品创新
知网的发展历经了《中国学术期刊全文数据库（光盘版）》到中国期刊网,再到至今的CNKI数字出版平台三个阶段.在这三个阶段,知网陆续开发了一系列的数据库产品,包括主导产品《中国期刊全文数据库》以及以此为基础各种数据库资源产品.还在数据库的基础上建成了集成各领域知识的专业知识仓库群,如《中国医院知识仓库》、《中国中小学数字图书馆》、《中国基础教育知识仓库》、《中国法律法规知识仓库》等知识仓库系列,也为个性化服务奠定了厚实的基础.同时,在知网知识传播共享与知识管理平台下,通过对知识元数据库的操作可以实现文献搜索、数字搜索、图形搜索、表格搜索、数值搜索、学术定义搜索、学术趋势搜索等服务.
正是这“三层知识网络”构建了知网的所有产品资源,知网在这“三层知识网络”的基础上开发出一系列的个性化产品,从不同层次上为用户提供了个性化的知识增值服务.
除了数据库资源和数字出版平台,同方知网也开拓了很多新的产品、新的市场,为探索提供更多更丰富的个性化服务做了不少努力.优先数字出版平台,能有效提高学术期刊文献出版的时效性和影响力,用户可以最早最有效的获取最新的知识资源；三农科技网络书屋是把中国知识资源总库当中的科普文献、农业文献、农产品生产经营知识等抽取出来,分门别类建成的数字化网络化的农业科技知识库,还可以利用个性化服务技术针对全国各地每个农村甚至每个农户自己的专门需要,在中国知网上建立数字图书馆.还有手机知网等产品和服务平台的推出,也都为知识资源的应用、增值和个性化服务打开了一个更加广阔的通道.
4服务创新
知网将所有数据库资源统一置于“中国知网”网络服务平台上,实现了从信息服务到知识服务的转变.知网在内容的集成的基础上,根据用户的个性化需求,将自建资源、引进资源和互联网上的其他资源,系统地整合到规范的知识管理模式下,为机构或个人提供个性化增值服务.这样一种知识服务模式,才能实现对资源本身和用户都实现增值.
通过对现有的期刊知识资源进行深加工,知网能够在线满足用户的个性化需求.目前,中国知网提供在线全文搜索、数字搜索、翻译助手、图形搜索、学术定义、学术趋势、新概念等免费的在线检索服务,以及知识超市、科研机构评价等服务.
就像“三层知识网络”模式,CNKI的个性化知识服务模式也可分为三个层次.第一层次是原始文献的服务.用户不但可在知识服务平台检索到期刊文献的题录和原文,还可检索到学位论文、会议文献、专利文献等,得到最原始的文献信息；第二层次是向用户提供的是更深层次的服务――知识服务,将所有蕴含某种知识的文献按某个标准通过知识元链接等方式重新集中,用户可通过检索直接获得经过加工整合的知识,满足他们的各种需要,解决他们的各种问题,这种模式即知识超市的服务；第三层,用户通过检索获এ
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1;显性知识后,通过产生各种关联,使用户固有的隐性知识得到显化,实现了知识的智能重组,从而达到知识增值.CNKI服务方式的发展,使服务水平得到了提升,也实现了从文献检索到信息检索再到知识检索的跨越.5同方知网创新模式
同方知网在数字出版行业已经取得了不少成就,从《中国学术期刊（光盘版）》在国内的最先推行,到此后网络版的升级和CNKI数字出版平台,乃至建成的《中国知识资源总库》；从全文检索、原版显示技术到引文链接、知识元链接技术的实现,从知识网络到知识服务的提出和探索,都充分显示出知网的胆识和创新精神.同时也证明了数字出版企业要想做得更大更强,仅仅是提供知识、做资源整合是不够的.
知网看到了个性化服务在数字出版领域的重要性,在明确CNKI工程目标上的基础上,同方知网坚持了个性化知识服务的创新模式.知网首先必须具有强大的集约整合能力,通过各种关键技术对内容进行整合挖掘,并对其数字化和结构化,以达到对内容资产的有效管理.然后根据市场和用户需求,开展知识内容集成服务、知识增值服务以及个性化服务.同时、通过个性化、一次创建多次使用、强大而准确的搜索和链接功能、交互功能等以用户为中心的各种功能,积极拓展并对接各种渠道,开展立体营销,通过互联网平台、手机平台等终端数字设备,构建起用户与媒体之间、用户与用户之间的紧密联系,实现知识服务的目的.随时、随地、随意满足人们的知识需求,这就是知识服务.
知网正是通过技术的不断创新和产品的不断创新这样一种路径来达到服务创新的这样一种创新模式,不断提高其增值服务的水平,最大限度的满足用户的需求,把有用的知识提供给需要它的人,提供精准化的个性化服务.也只有这样一种创新模式才能提高用户粘性,企业做到真正意义上的做大做强.可以说,一种全新的知识服务理念和独特的服务模式对同方知网乃至整个数字出版行业的发展至关重要.
6同方知网的未来模式
云出版是基于互联网云计算系统进行的大规模集成化的一种数字出版形式.在同方知网技术有限公司总经理王明亮看来,“云服务的出版理念而言,本质上是一种集约化的出版模式.中国的数字出版从一开始就是集成服务,分散的发行不能满足客户的个性化服务,一种期刊期一个网站很难实现.知网做的就是大规模的集成,通过一站式的整体解决方案,以数字出版超市的形式,为用户提供最丰富的知识信息资源和个性化服务”.
就概念上而言,知网已经用产业化机制和云出版模式打通了数字出版和数字图书馆,构建了自己的知识服务平台,并且成功的运行了十多年.在“云”这一股浪潮中,知网很快就把握了风向.同方知网的未来目标是建成了面向国内服务的中国知网云出版和云数字图书馆服务平台,在提供云出版、云数字图书馆的基础上,同时提供虚拟化“云服务”.
对于“云出版”模式,知网也提出了一些新的理念和新的设想,也包括新的应用模式：第一,在云出版平台上大力支持各出版单位自己主导数字出版；第二,和出版社共享内容,共享技术平台和客户资源,让他们能够利用中国知网的丰富内容和自己的内容资源有机的整合起来,策划组织编辑出版自己的特色产品；第三,建立云出版加云数字图书馆的服务平台和相应的合作机制,实现产品的标准化,在数字版权保护条件下,能够轻松的购买、管理任何出版社提供的产品和服务；第四,大力开发知识挖掘、知识管理和知识服务技术,为实现从文献产品出版和文献服务转变为知识产品生产和知识服务做好准备；第五,引进和开发先进的超大型非结构化数据库技术,支持知识动态源的重组出版.
何一个产业都一直在等待一个机会,唯有创新才能突破.云计算对现在的数字出版产业是能带来全新创业和创新机会的.知网正在借助云技术所带来的产业革新,抓住云出版给知网带来的机会.