加强大专工科院校礼仪课程教育的策略探析

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【摘 要】我国素有礼仪之邦的美誉,可见礼仪在我国的地位,当今大专院校的文科类专业都开设了礼仪课程,以满足为社会培养有一定礼仪修养和较高综合素质的专业人才,但是理科专业相对较少.笔者从事大专学院礼仪课程教学多年,深知礼仪教育对提高大专学生综合素质的重要意义,现就大专院校包括普通工科专业开设礼仪课程谈几点粗浅看法.

【关 键 词】大专；工科院校；礼仪教育；素质

一、大专工科院校加强礼仪课程教育的重要性

经济的发展,使得人际交往越来越频繁,礼仪的重要性也越来越突出,礼仪课程的教学也越来越受到广大学校和师生的重视.笔者多年来从事礼仪课程教学,深知该课程理论性强、实践性强、应用性更强.但传统教学以教师为中心、重理论知识的传授、轻行为习惯的养成,使得教学效果并不太理想,往往出现课堂上教师讲得头头是道、学生听得兴趣盎然、可是课后学完就忘或不能灵活应用的情况.比如说一些学生学完应聘礼仪后去应聘现场,仍然穿着不得体、进入应聘现场不敲门、递送资料时没用双手、甚至手足无措、言行机械.这不得不引起我们的反思.

二、大专工科院校加强礼仪课程教育的现状

大专学校教育改革不断深入,特别是素质教育的今天,加强礼仪教育显得尤为重要,这对于正确地引导大专学生的学习、交往、沟通和求职,引领他们快速与社会接轨有着极为重要的作用.为此,大专院校应该通过大力开展礼仪训练课程、积极开辟礼仪教育课外活动等方式加强学生的礼仪素养教育,为他们今后的求职就业奠定良好的基础.但是当今大专学校的礼仪及课程教育并不到位,特别是工科院校的礼仪教育还是停留在基础层面,且应用性较差.

1.实践课时数无法有效保证

由于对礼仪课程定位不准确,存在重理论,轻实践的现象,大部分大专院校开设的礼仪类课程学时数都不多,课程一般都只开设一个学期,每周课时也只有短短的两课时,有的甚至以讲座的形式开展,捉襟见肘的教学课时数连讲明白理论内容都显得紧张,更别提开展实践性教学.这与有些人认为礼仪课程内容非常简单,理解和掌握这门课几乎没什么难度,而且,也不是行业是否产生经济效益的直接原因有关,所以,并没有将课程的地位放到应有的高度.造成的结果是课时少得可怜,加上传统授课方式重理论,轻实践的做法,实践课时更是变得少之又少.

2.实践内容针对性不强

大专礼仪课程内容分类针对性不强,与实际生活和工作脱节,基本只停留在普及一些基本行为规范及技巧的层面,鲜有深入探究和理论引导.在实践性教学过程中,因为各种原因,部分学生存在实践主动性不高的问题,部分原因是因为大专生普遍存在的学习紧迫性不强的问题,更重要的是,因为部分礼仪课程的实践教学内容千篇一律,对不同专业实践内容教学重点区分度不够,实践教学内容与授课对象从事行业的特点和改革方向的贴合度不够造成的.

3.实践教学方法单调

目前很多大专院校的礼仪课程实践教学仍以在课堂内展开为主,实践教学方法单调,条件稍好的可以在实训室内开展部分实践教学环节,但主要只针对形体训练这一块.传统的教学方法,加上学生毕竟没有相关的工作经验和社会阅历,往往很难有效地进入的情境中,造成实践教学草草了事,走过场的局面.

三、加强大专工科院校礼仪课程教育的策略

1.首先要激发学生学习兴趣

首先,让学生强烈意识到个人形象对求职面试、工作以及人际交往有着重要影响,这样学习礼仪知识的愿望就十分迫切.其次,让教师努力成为学生学习的楷模.礼仪特别强调个人形象的塑造,老师自己要有“一桶水”,才能去教育学生.教师的自身形象,是对学生最好的直观教育.任课教师要注意加强自身的训练,注意以自身良好的礼仪修养感染学生.注意自己的仪态,以端庄得体的举止、亲切流畅的语言,真诚高雅的微笑、丰富的社会阅历,敬业精神,较强的社交能力去感染学生,让学生喜欢老师,羡慕老师,并以老师为楷模,激发学生爱礼、学礼、用礼的积极性和自信心,充分激发学生学习的积极性和主动性.

2.借助各种多媒体教学手段

老师可以适当借助礼仪课程的教学内容,搭配一些礼仪短片,如礼仪小姐大赛实况、主持人大赛等,让学生感受礼仪的风采；也可通过音像光碟的形式分步向学生演示化妆教学片、各式丝巾的结法、西服的穿着、领带的打法等,让同学们边看边练,如果有没学会的步骤还可以通过重放光碟,多次进行模拟操作训练；还可通过观看影片场景,让学生发现相关礼仪问题,并提出正确的做法.通过图、文、声、像等手段,增加学生的感性认识,把抽象的理论变成具体的形象,使学生接受到直观、生动的教育,提高学生学习礼仪知识的兴趣,丰富课堂教学,弥补传统教学手段单一的不足,提高学生的学习兴趣,也有利于学生掌握重点.

3.巧妙运用各种先进的教学方法

案例教学是在教学中适当引入一些案例,引导学生学习从礼仪角度进行分析问题,并发现其中的错误,从而找到解决方式.讨论教学是教师讲课时把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题,引导学生课下查找资料、独立思考,课上组织学生分组讨论,推荐代表发言,最后教师概括点评.由于这些案例源于生活,有的甚至就发生在我们的身边.学生在教师的启发下,成为课堂教学的主体,变被动学习为主动探索,最大限度地实现了教学互动,尤其对提高大专学生的综合素质发挥了重要作用.

4.注重实践教学,加强礼仪训练

通过一些礼仪方面的规范化训练,让学生学历仪态举止规范,另外可充分发挥教师的示范作用,一边用生动、形象的语言介绍各种规范的站姿、坐姿、走姿、鞠躬等一些日常生活中的基本动作要领；一边亲自示范各种规范动作,将动作一一分解,让学生对规范仪态有一个直观、形象的认识.然后请学生与教师一同练习,让学生在生动、直接的练习中把握对仪态礼仪的理解.在练习的过程中,教师逐一指导,纠正学生弯腰、驼背、塌胸、八字脚等不规范仪态举止.可采用多种训练方法,全面提升学生个人形象为避免学生练习过程的枯燥和疲劳,可采用音乐伴奏、分组练习、个人表演、相互观摩、课前常规训练等多种形式,让学生在轻松的氛围中,保持愉悦的心情进行练习.学生逐渐克服了胆怯害羞的心理,大胆愉快地投入到训练当中.通过训练成为每个学生个人的习惯,在生活、工作中自然流露,并能做到语言、动作协调统一.

5.善于运用情景模拟教学

情景教学是实践教学的一种常用方式,就是模拟情景,然后将教学内容融入到此情景中,情景模拟教学主要做法有：一是由教师设计一个商务活动的常景,每一位同学在参与过程中自如地掌握礼仪规范的重点,以便今后能较好地运用.二是由学生自己设计,按日常交往礼仪及商务活动礼仪规范自编自演小品,让学生在角色的扮演过程中得到锻炼,用礼更准确,更有信心.也可让同学帮忙找出不足,这样课堂气氛热烈,印象深刻,可收到良好的教学效果.这种教学方法在见面礼仪、通讯礼仪、求职礼仪教学中成效突出.三是回顾总结,通过实训报告进行系统总结,有利于学生进一步消化理解.在大专院校中开设礼仪课程,是建设人力资源强国的需要,也是建设和谐校园、和谐社会的必然选择.