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【摘 要】电子商务,一种将网络技术和知识经济融合在一起的复合型新兴职业.二十一世纪,在这个网络普及的年代,电子商务不仅成为企业的一种生存方式和发展方向,也成为人们的生活时尚,其触角已经伸到了生活的方方面面.电子商务的迅猛崛起,使电子商务行业的人才需求急剧增加,但是现在面临的难题是电子商务人才的匮乏十分明显,人才与发展速度的矛盾,大大阻碍了电子商务的进一步发展.另外,电子商务专业旺盛的需求和低就业率形成了一对鲜明的矛盾.
【关 键 词】电子商务；人才需求；企业发展；人才培养
一、电子商务行业现状
进入20世纪90年代以来,随着全球经济一体化以及计算机网络技术和Inter的发展,由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生的新型经济模式电子商务正以其空前无比的生命力推动着经济领域跃上一个新台阶.同时它也对经济领域内的传统观念和行为方式产生了一定的冲击和影响.虽然电子商务尚且年轻,目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,它的发展突飞猛进.
二、电子商务人才的需求现状
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及,电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求.据预计,我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中.据权威机构调查显示：在这未来10年,中国电子商务专业人才缺口至少在200万,这一数字还不包括整个电子商务生态链上的诸多岗位人才需求.
从应用来看,电子商务行业在人才的需求上可以大致分为四种类型：
1.技术型电子商务人才
这是基础性电子商务人才,其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展.这类人员应着眼于技术层面,如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等.从国内现状看,一般程序员和主页制作人员已基本满足需求,而网络系统管理人员（如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA）比较缺乏,且后者培训费用较为昂贵.
2.商务型电子商务人才
这是电子商务人才的主体,其特点是精通现代商务活动,他们无须过多考虑技术层面的问题,只需要掌握如何在网络上进行工作,懂得电子商务“能做什么”即可.据美国IDC估算,此类人员的培训需求量较大.目前对这类人才培养的实践经验较为丰富,但是能够达到要求的人才数量依旧是有限的.
3.高层管理人员
主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,他们也应该了解电子商务.对于这个层面,目前相当一部分企业和部门重视不够,就连开设相关专业的院校也往往由于各种因素忽视或放松这一层次人才的培养.
4.高级电子商务师
这是高层次电子商务人才,其特点是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,懂得“为什么要做”电子商务,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能从战略上分析和把握其发展特点和趋势.由于全国范围内电子商务人才紧缺,目前在IT市场上,电子商务师几乎“千金难求”.
随着电子商务系统的完善,其它方面的人才需求量也在不断增加,如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员
我们知道,电子商务是一个新专业,2001年刚开设,2007年刚设电子商务研究生,截至2010年4月,已有超过300所普通高等学校和职校经教育部批准或备案开设电子商务专业课程,在读的电子商务专业方向的学生达数十万人,其中,每年有十万学生毕业,这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求,仅仅从这方面看,电子商务人才应该是香饽饽的.但事实却并非如此.电子商务在我国已经推广了十年之余,但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊,远远落后于普通高校70%的就业率,而实际电子商务人才需求的缺口却达200万,这是国内电子商务人才培养的一个尴尬局面.
三、电子商务人才培养战略
面对上述的电子商务人才匮乏问题,为适应电子商务高速发展所带来的人才需求,应从各方面着手培养电子商务人才,以适应企业和社会对电子商务人才的需求.我们认为,学校教育是导致电子商务人才培养和人才需求脱节的直接原因.从学校角度,培养电子商务人才可以从一下几个方面着手.
1.适应需要,提高师资水平
激发老师的学术研究能力,引导他们向商务与技术结合的方向发展,鼓励他们多研究教学内容,案例分析,多了解企业,到企业,免费帮企业打工,提高教师的理论及操作技能.同时吸引拥有更好能力的教师任教,改善学校总体的师资情况.
电子商务的人才培养工作的师资组成应是一个综合体,师资引进来自于一线电子商务企业的专业人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业精英,这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电子商务的财务会计构建；做到同时精通企业管理和通晓技术.另一部分要熟悉、掌握计算机技术,了解构建销售和服务的电子商务系统,懂得如何评价各种电子商务工具.只有这样一个综合体,才能与时俱进,确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步,把握电子商务的最新发展动态,有利于造就大批适应未来电子商务应用的人才
2.加强专业建设,完善课程设置
培养电子商务人才必须树立多元意识,着眼培养多类型的电子商务人才.学校必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标,从目前电子商务发展的应用和需求看,大专院校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才.并根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向,使不同专业方向对应着不同的岗位群.根据企业的实际需求,电子商务学科设计专业方向可以按照行业细分,比如,医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等.也可以按照企业的岗位环节设置,比如市场营销方向的电子商,然后再根据专业方向完善课程设置.3.加强技能训练,培养实践能力
课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求,要以专业技能训练为主,以就业为导向,着眼于能力的培养,强调人才培养的适应性和针对性.主要可以通过集中培训、远程教育、学科专业教育、普及教育等进行培养和训练.
4.创新教育方式
电子商务是一个新兴行业,日新月异的电子商务要求,电子商务教育方式必须体现创新理念.比如与校与校的合作办学,学校与资深企业合作办学,学校与政府合作办学、电子商务大赛激励人才培养新模式等都是对教育方式的创新,都是对电子商务创新型人才的有效培养方式.
5.创新领导观念
要把电子商务人才培养的思路变成现实,还需要领导观念创新.领导更新观念,不是把很观念更新停留在口头,而是要加大硬件设施、资金投入,加大对转型教师的培训力度,要有实际而具体的措施保证,质量监控等.另外教师观念也需要更新,鼓励教师走出去,深人实际提高技能.
四、总结
随着互联网的不断普及,电子商务越来越广泛的应用,许多专家认为,电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力,是世界经济向知识型经济转变的重要推动力.随之而来的将是对电子商务人才需求的急剧增加.经过多年的探索,我国电子商务人才方面取得了一些成就,为我国电子商务事业的发展培养了一批高素质人才,但电子商务人才的培养不是一蹴而就的事,它是随电子商务的发展而不断发展变化的,也可以说我国电子商务人才的培养是一个长期工作,今后还要不断地发现研究.