联想集团电子商务运作模式

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【摘 要】在未来的商业模式中,电子商务肯定会更进一步拓展应用领域,贯穿于企业运营的所有环节中,而不是仅仅限制于它在商业领域的范围.电子商务将会逐渐改变企业的经营方法和运作模式,并会逐渐地帮助企业提高生存力和竞争力.联想集团作为国内知名品牌公司,更是在最早的时间运用电子商务的模式进行销售,并且在这个领域中做出了卓越的成果.

【关 键 词】电子商务模式；联想电子商务；分销模式

近几年来,随着经济和互联网的高速发展,企业的经营模式逐渐由传统模式走向电子商务模式.在如今的高水平、高发展的形势下,传统模式受到了极大的冲击,企业很难在传统模式下生存下去,所以企业建立电子商务平台,运营电子商务模式是至关重要的.电子商务是建立在Inter之上,是企业与客户之间进行商务活动的一个虚拟环境.在这样的环境中,企业可以浏览大量的信息,了解更多的客户需求,使企业更容易找到客户,便于企业管理,按“需”经营使企业可以减少库存和一些不必要的浪费,节省企业运营资金,使企业具有更强的竞争力.联想公司作为国内众企业的领头羊,最出名的计算机品牌企业之一,它在电子商务上的运作有很好的规划,并会按照自己独特的模式一步步的完成目标,并在网络市场上占据了大部分的资源与客户,逐渐的成为世界计算机品牌的竞争者,对世界IT界的影响力也不断的增大.而本文就联想集团电子商务模式上的运作做简单的分析.

一、电子商务模式的含义

电子商务模式,是指在网络环境的基础下,拥有一定的技术基础进行商务运作的模式和盈利模式.研究和运作电子商务模式有助于企业挖掘新的商机,并扩大企业的市场范围,更有利于企业市场的建设、扩大经营规模,发展客户.电子商务模式基本分类为大至就是B2B、B2C、C2C.本文在这里就不多介绍了.

二、联想电子商务模式分析

联想集团在电子商务上的运作之所以这么成功,主要原因还是联想集团在电子商务模式上的运作下了很大的经历和功夫.运作自己的独特的电子商务,挖掘出自己的特点,把客户们的所需所求仅仅抓在自己的手里.联想集团利用电子商务把商务模式分为电子商务商业模式、电子商务经营模式、电子商务管理模式.本文在这里对这些模式进行了具体的分析.这些模式运作的成功才是联想在IT界立于不败之地的重要原因.

(一)联想集团电子商务商业模式分析

联想集团的电子商务商业模式就是指企业利用电子商务如何去竞争,如何利用有限的资源,如何去构建关系和如何去创新,如何和顾客们互动的一种计划或者规划.一个企业要想持续的稳定的发展下去,就必须要有一个核心的战略.因为核心战略是任何一个企业的商业模式最重要的构建要素之一,当然也包括联想集团.联想的电子商务核心战略是业务使命、目标体系和制定战略.

业务使命,即企业为什么存在及其商业模式预期实现的目标.联想的业务使命就是加强品牌运作,把联想打造成为一个国际知名品牌,树立一个百年不倒的大企业.自从联想企业把

IBM收购以来,联想在中国一直保持着强劲的盈利,业绩蒸蒸日上,连续几年内在国内市场的营业额名列前茅.但是在国外的一些国家,中东、欧美、非洲、美洲地区发展的并不是很景气,在这些国家都出现了不同程度的亏损,所以联想集团还要继续降低成本费用.

目标体系,它包括财务目标和战略目标.财务目标就是把联想旗下的产品成本费用降到最低,达到最高的盈利额.联想集团在2011年的时候,董事会明确的指出要在今年内把产品的销售量和销售额大大的提高,要比去年同期增长20%,而联想集团在2011年末的时候也的确达到了这个目标,并比预期的目标还要高.董事会对此表示很满意.战略目标就是把联想品牌做到国际里,不只是在国内做的大,还要在国际上做出一些名堂.2012年初,董事会也指出了一个明确的目标那就是在未来三年内要把自己产品数量的30%做进国际市场,相信联想集团会很快的完成这个目标,让我们拭目以待.

制定战略,让联想集团一下做那么大那是不可能的,只有按部就班的一步一步的完成目标,最后才能完成的终极目标.联想集团在大中小企业中,都是运用双模式运作,改进供应链,并取得到了不错的效绩,只要能坚持住,那么那个终极目标也离之不远了.

(二)联想集团电子商务经营模式分析

联想集团的电子商务经营模式就好比是一列火车,每一个车厢之间都有紧密的联系,紧紧的连接在一起,如果有一个脱节,那么往后的车厢就会脱轨不能运行了.

联想集团就是这样,通过电子商务的运作,把联想的任何一个部门都紧密的连在一起,每个部门出现了问题都会马上找出来并能马上解决.联想集团在价值链上的定位是做的很好的,它把品牌的经营,产品的销售,还有实体的同路建设都结合在一起,建立起密集的销售同路,才造就出了联想现在的地位.联想客户的多元化是一个很关键的点,正因为联想没有知认准一种客户,它的销售量才会很高.

联想集团通过直销和分销的方式建立起了大量的客户,无论是第一客户还是终端客户都会用到联想的产品,通过网络平台随时随地的买到联想产品,也因此联想的产品深深的进入了国内的各个地区,让消费者很快的买到联想的产品.

(三)联想集团电子商务管理模式分析

联想集团的电子商务管理模式就是利用电子商务对企业进行管理,采用电子化管理,以计算机技术和通信技术为条件,不受时间和空间的限制,同时处理不同的业务和事情.最重要的是联想的最新产品的信息马上可以通过网络发布让消费者第一时间知道,而不是用个几周时间去在电视上做广告,这样下来可以省去很多的时间和资金,像这样的管理流程可以抛除联想员工在办公时产生出的多余步骤,全电子化信息模式上的运作可以避免很多问题,在最有效的时间内做出最大的效果.

三、联想集团运作电子商务模式存在的问题

(一)网络欺诈,安全

网络欺诈行为是任何企业在电子商务运作上对自己公司信誉影响最大的隐患.由于我国在网络监督管理制度的不完善,地方的网络技术发展差异比较大,导致一些非法分子利用网络技术在网上发布虚假广告,虚假网站给网络消费者设计网络陷阱,对网上客户进行信息和资金诈骗.而一些高水平的也是可以进入联想的销售网站,对网站系统进行操控,对许多联想客户进行诈骗,如果这样下来会导致联想的信誉在广大客户面前大大下降,会对联想造成很可怕的后果,所以网络安全是一个很重要的问题,不能不重视.（二）科研与开发能力

虽然联想集团在国内科研的水平是佼佼者,但是在国际竞争中还是没有多少优势的,联想对于电子商务在人才、技术、管理开发上缺乏研发优势.而且在电子商务人才上培养、引进的重要性也缺乏系统性的认识.这样下来就是企业电子商务技术人才的缺乏,导致联想集团在维护网站的时候不及时,更新的速度缓慢,还有不能及时解决客户的投诉问题.

(三)联想电子商务分销模式的缺陷

联想的电子商务分销模式有两个缺陷,这两个缺陷最主要还是体现在成本上.一个成本是在经销商们之间的竞争,为了抓住客户他们采取薄利多销的形式,降低价格,相互压价导致亏本,最终亏损的成本还是自己的厂家.

第二个成本就是联想与经销商之间的沟通不及时,信息反馈不上来,会导致联想集团在经销商里划分区域和划分客户的时候发生混乱,还有人员内部的考核,内部的销售计划没有及时的做出来,这些行为如果做的不当,都会导致成本的亏损.

四、联想公司电子商务运作模式的解决策略

(一)加强网络安全保护意识

联想集团本身要想在电子商务上谋发展,首先就必须加强保护自己的网站的意识,应该及时把自己的网络销售的合法和授权网站在网上进行公布,让一些非法分子做不了弊,联想本身还要请一些高端网络专家对自己的网站做出一个高级防火墙,让们很难进入内部做出非法行为,让消费者买的放心、舒心.为了以防万一,联想还应该建立一个备用系统,这个备用系统可以备份客户信息,产品流转量和资金的流转,如果有攻击进来破坏了第一系统,那么我们就可以马上启动备用系统,这样能把损失降到最低.

(二)引进专业电子商务人士开发新产品

联想做的大,做的广,但也要做的活,企业要不断的更新产品去吸引客户,不能坐吃山空.所以在保持住原来的产品时也要研发新的产品,花大力度、高薪聘请专业科研人员来开发新产品.同时也要培训企业内部自己的员工,使自身素质提高,增强企业团结力和信心,公司内部呈现出一种尖刀的气势.众人摇桨划大船,一起把联想推向巅峰.

(三)运用合理的分销模式

联想集团应建立以分销商为核心的区域分销体系和客户体系,并同时迅速的开展新的分销渠道.在每一个固定的区域选出一个或几个有实力的经销商,在向经销商提供产品的时候,我们还要向经销商提供一些服务.提供政策上的优惠、折扣和其他的权利,并帮助经销商进行分销和库存管理等,建立起一个合理的分销模式和给经销商们提供良好的服务,这对联想集团在电子商务模式发展上有着大大的帮助.

相信在以后的市场经济发展道路上传统的营销模式会逐渐的被电子商务模式代替,要想站住脚,成为百年企业只有在电子商务上求发展,这是必经之路.联想集团作为我们国家的具有代表性的企业,可以凭借自己品牌日益增长的影响力和过硬的产品质量,再加上在电子商务模式上愈来愈成熟的运用,使其占有大量的市场份额,并能借助电子商务走向国际大舞台,完成自己的目标.任何企业,即使不是大公司,知名公司只要能运用好电子商务也能走向致富的道路,成为一个像联想一样的企业.