提升苏州旅游服务贸易国际竞争力策略

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摘 要：采用了旅游服务规模,显性优势指数等指标分析了苏州旅游服务贸易的国际竞争力,结果表明,苏州国际旅游服务规模在全国具有一定的竞争力,但是在全世界范围内,苏州整体竞争力偏低,需要进一步采取有效的政策措施,提升苏州的国际旅游竞争力.

关 键 词：苏州；旅游服务；贸易；策略

中图分类号：F74

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）01007502

古有“上有天堂,下游苏杭”之说,苏州自古以来就是公认的最具吸引力的旅游城市,以园林、古镇而闻名全世界.苏州的园林以典雅而著称,素有“园林之城”的美誉；苏州的古镇具有典型的江南特色,有“小桥、流水、人家”意境,这些极具特色的旅游资源吸引了大批游客来来苏州旅游,促进了苏州旅游业的发蓬勃发展.特别是改革开放以来,苏州旅游业发展快,2011年,苏州接待入境游客总计297.75万人次,其中接待国内游客7775万人次,旅游总收入达到1196亿元,同比增幅均超过10%,旅游业三大指标继续保持全国前列、在江苏省保持第一.也在2011年,苏州以高分成功创建全国旅游标准化示范城市,游客满意度排名全国第一,城市旅游品牌形象更加鲜明.与此同时,苏州旅游服务贸易进出口增长速度较快,占据了较大的比重,取得了良好的成绩.

本文以苏州的旅游服务贸易为研究对象,对苏州的旅游服务贸易总体现状、竞争力水平进行深入的分析,研究这些问题,有利于我们正确估计苏州旅游业发展状况,从而为提升苏州旅游服务贸易竞争力提供相应的对策.

1苏州旅游服务贸易竞争力现状

（1）苏州入境游市场一直处于稳步增长中,旅游创汇能力不断提高,但是和其他城市相比,还有很大的差距,苏州入境旅游创汇规模有待提高.近年来,江苏旅游人境市场发展快速,从2001-2011年11年间,苏州旅游服务贸易的外汇收入平均的增长率在20%左右,除了在2003年中国受到非典的负面影响以及在2009年受世界性的金融危机的负面影响,旅游市场增长率偏低外,其他年份市场增长率都比较强劲.到2011年,苏州入境游客总计达到297.75万人次,入境旅游创汇总计146997.97万美元,旅游创汇收入是江苏省的第一名.但是苏州旅游创汇收入在占全国的只有3.03%,排在北京、上海、广州、深圳、杭州、天津之后,居全国城市第七名.

（2）苏州旅游服务贸易竞争力整体低下,缺乏竞争力.

为了反映苏州旅游服务贸易的国际竞争力,笔者用显性比较优势指数对其进行测定.显性比较优势（RevealedComparativeAdvantage,RCA）指数又称出口绩效指数,经常用来衡量一国或地区出口商品或服务的国际竞争力,它可以定义为一国或地区某种商品或服务的出口额占该国或地区出口总额的份额与世界该种商品或服务的出口额占世界出口总额的份额的比重,反映了一国或地区的某种商品或服务在国际竞争中的地位.其公式为

RCAij等于（Xij/Yi）/（Xwj/Yw）

其中,RCA代表某类商品或服务的显性比较优势指数,Xij表示j国或地区i商品或服务的出口额,Yi表示i国所有商品与服务的出口总额；Xwj表示世界商品或服务i商品的出口额,Yw表示世界所有商品与服务的出口总额,在这里,Xij表示苏州入境旅游创汇收入.Yi用苏州历年的出口总额来表示.Xwj用世界旅游贸易出口额表示.Yw用世界总的商品和服务的出口额表示.一般认为,如果一个地区的显性优势指数RCA>2.5,表明该地区该行业具有很强竞争力,该地区在该类商品出口上的相对集中；如果1.25

本文测算了苏州旅游服务贸易2000-2010年的RCA指数,具体的数据见下表2.

由上表可以看出,2000-2010年间苏州旅游服务贸易的RCA指数每年都低于0.8,说明苏州旅游服务贸易在世界范围内均不占优势,其竞争力在国际上整体处于偏下的位置,从2003年开始,苏州旅游服务贸易的竞争指数就低于0.2,说明苏州在以出口贸易为导向拉动经济发展的过程中,苏州旅游产业的发展没有跟上苏州出口经济的发展,相反愈加滞后.

（3）苏州人境旅游客源市场结构较集中.长期以来,苏州一直是江苏的入境旅游人数最多的城市.2010年,从入境旅游客源地来看,外国人游客占70.94%,港澳台游客2916%,来自外国人的客源也主要集中在几个国家,日本、美国、德国是来苏州旅游的人数位列前三位的国家.苏州与全国国际旅游市场略有不同,全国入境旅游客源市场港澳台同胞占总入境人数的近45%,外国人约占55%；而在苏州入境旅游市场中,外国人占总入境人数的70%左右,港澳台同胞仅占30%左右.广东和深圳市港澳台

同胞的主要入境旅游目的地,苏州港澳台同胞相对较少,但港澳台是苏州入境旅游的主要客源地,每年港澳台同胞人境旅游者人数保持持续稳定增长.

（4）苏州的入境旅游是效益型的发展格局.苏州入境创汇总收入的增长率始终高于人数的增长率,2006-2011年间,收入的年均增长率高于人数增长率4个百分点,这反映了苏州入境旅游的效益好,苏州入境旅游不仅是人数增长,入境游客的平均逗留天数增加,从2007年的3.06天增加到2011年的3.22天,平均人均花费增加.

2提升苏州旅游服务贸易国际竞争力的策略

（1）创建良好的旅游政策环境,发挥政府的主导作用.

政府要大力加强旅游业的基础设施建设.加快建设现代化的交通和通信网络,加强旅游区的公路、铁路、航空设施建设,为旅游企业自身发展、旅游资源的进一步开发创造更好的条件,改善游客的旅游体验,使其更为舒适、便捷；发挥政府的导向职能,倡导和推进国际旅行社业、酒店业开展对国的网上推广活动,大力拓展海外宣传力度,提高旅游业信息化水平.

同时政府可以降低国际旅行社成立的进入壁垒,培育国际旅行社的成长,让市场发挥更多的作用.

（2）强化苏州旅游品牌建设.不管是政府还是旅行社,在对外推广中,要注重品牌建设,强化苏州是“园林之城”的概念,体现苏州旅游的比较优势,进一步增强旅游产品的核心竞争力,把苏州的文化融入到旅游产品的品牌建设中,做到旅游品牌发展与文化内涵协调的发展思路.

（3）提高入境旅游者来苏州的消费能力.

加大旅游项目海外宣传力度.重点对西欧,美国、日本、东南亚港澳台国家或地区做合理的旅游营销,比如可以采用旅游行业的高峰国际论坛、电视广告、互联网广告、在当地建立旅游办事处提供咨询等相关服务推广苏州的知名度,使外国游客在出境游的选择上对中国更具有倾向性；鼓励旅游产品创新.苏州要大力开发度假休闲旅游、商务会议旅游、娱乐文化游等产品,拓展来苏游的吸引力；提高酒店、饭店、旅行社的服务质量,满足游客的各种不同需求,提高旅游者旅游的满意度,这样增加了他们的购买欲和在苏州停留时间,相应了增加了入境消费.