广西翻译公司状况调查

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【摘 要】由于对广西翻译公司状况的调查能帮助我们了解广西语言经济与语言产业的发展.从14个全面调查并介绍了广西翻译公司的名称、注册情况、注册资本、成立时间、企业类型、企业属性、翻译队伍、语种、服务类别、翻译领域、服务流程、质保措施、重要客户、对外报价,并得出结论,中国—东盟博览会的举办和中国—东盟自贸区的建成大大促进了广西翻译产业的发展.

【关 键 词】广西；翻译公司；状况

一、引言

随着广西与各国、各区域的交流越来越频繁,翻译公司逐渐成为广西的一个新兴的产业,并成为广西对外经济和文化交往的重要载体,在服务广西语言经济与语言产业发展中扮演着重要角色.所以对提供翻译服务的公司或企业进行调查,有利于我们了解广西语言经济与语言产业的发展现状.

二、调查对象和调查方法

1.调查对象

对广西各大城市的翻译公司情况调查于2012年7月底开始,2013年6月底结束.经过调查整理,共记录212家大大小小的提供翻译服务的公司或企业,其中南宁153家,桂林25家,北海12家,柳州6家,梧州4家,防城港4家,玉林1家,贵港2家,崇左1家,来宾1家,贺州1家,百色1家,河池1家.从各地翻译公司的数量来说,南宁作为广西的首府以及广西的语言经济文化交流中心,且广西大部分的高等院校都坐落于此,优秀人才集中,翻译活动频繁,所以拥有最多的翻译公司,占了全广西的72%.但有个别成城市没有可查的翻译公司,像钦州目前就没有可查询的翻译公司.

2.调查方法

一方面,随着网络时代的到来,各大翻译公司基本拥有自己的网站,通过网络宣传自己的产品和服务,与客户沟通.另一方面,正规的翻译公司都在各地的工商局注册备案,这也方便了调查者和客户通过正规渠道查找公司的信息.基于此,本调查主要通过网络和通讯展开,信息资料来源于公司网站、工商局网站和咨询,所得数据存入数据库.笔者共调查统计了17个方面,包括：公司名称、注册情况、注册资本、公司地址、、网站、成立时间、企业类型、企业属性、翻译队伍、语种（可译语种/常译语种）、服务类别、翻译领域、服务流程、质保措施、重要客户、对外报价.其中公司地址、、网站这三个方面主要是用于展开调查,其他14个方面基本能反映翻译公司的经营和服务状况.

三、广西翻译公司状况调查

广西的翻译企业一般以“翻译”字眼来命名,如XX翻译公司、XX翻译中心、XX翻译部、XX翻译社、XX翻译工作室.当然还有一些公司的业务里包含有翻译服务和其他服务,所以公司名称没有以“翻译”命名.

在这212家翻译企业里,根据广西红盾网（广西壮族自治区工商行政管理局网站）,目前全在广西各工商部门注册后获得翻译服务资格并处于开业状态的翻译企业约77家,这其中既包括以“翻译”的字眼注册的企业,还包括以其他名义注册的企业,如南宁市多元素教育信息咨询有限公司,南宁中外桃缘商务服务有限公司,南宁康德商务咨询有限公司,桂林市文星文稿有限责任公司等等,像这样的公司也获得工商部门批准可以经营翻译业务.

剩余的135家公司不具备正规的翻译业务资格,包括那些未注册的,或者已注册但注销或被吊销营业执照的公司,但是他们都处于对外营业状态,仍然接洽翻译业务.

按照地域来分,已注册的公司在南宁注册的有60家,桂林有7家,北海有5家,柳州有3家,河池和百色各1家,其他城市没有.

3.注册资本

在77家以注册的公司里,注册资本10万元以下（含10万元）的有58家,10万元以上到50万元（含50万元）的有16家,50万元以上到100万元（含100万元）的有3家.由此看出大部分广西翻译公司的注册资本都不高,10万元以下的居多.

4.成立时间

从翻译公司成立时间来看,只有14家公司是上世纪90年代成立的.最早于1992年成立的三个公司,是南宁译通翻译公司、南宁新竹翻译服务部和桂林通用翻译有限责任公司.上世纪90年代成立的公司桂林占了7家,南宁有6家,这说明桂林的翻译公司比南宁的起步早.国内大城市历史较久的翻译公司在广西也有分公司,例如原知翻译是一家成立于1999年的北京翻译公司.广西大部分翻译公司都是在本世纪成立,2005年以后成立的公司占了大多数.这正好是在广西2004年11月第一次举办中国—东盟博览会（CAEXPO）之后.另外,以南宁已注册的翻译公司为例,2011年一年注册的公司有14家,是南宁历年以来最多的,而这正好是2010年1月中国—东盟自贸区建成以后.

5.企业类型

企业类型我们可以有三种分法.第一种划分办法是以员工数量来衡量公司规模,即大型、中型、小型企业.由于翻译公司人数相对其他企业来说人数会少些,所以不适宜按照国家颁布的《中型企业标准暂行规定》来划分.笔者另拟了一个标准来划分.全广西大型（五百人以上）公司有4家,中型（百人—五百人）有4家,小型（百人以下）有204家.这说明广西的翻译公司是已小型公司为主.

第二种划分方法是按融资类别把翻译公司分为两类：一类是非广西本土的公司,即国内其他省份公司驻广西的分公司、港澳台翻译公司的大陆分公司或有外资参与的公司,这样的公司约有12家.比如：中天翻译股份有限公司南宁办事处是台湾中天股份有限公司的常驻代表机构；原知翻译服务有限公司在北京、上海、广州、香港、澳门、台湾、南宁都设有分公司；上海译国译民翻译服务有限公司在北京、广州、深圳、福州、南京、武汉、成都、南宁等地设立了营销基地；广州贯日翻译服务有限公司分布在广州、湖南、广西、长沙、北京、上海、四川、深圳等地.另一类是广西本土成立的翻译公司,如南宁市盟国翻译有限公司、桂林通用翻译有限责任公司、柳州市信达雅外文翻译服务有限公司、北海卢氏商务翻译有限公司等等.这说明国内一些大型企业开始瞄准广西特殊的地理位置和与东盟合作的商机,也设立了广西分公司以期在翻译市场上分一杯羹,但广西的翻译企业绝大部分还是以本土为主.6、企业属性

企业按属性分为外资企业和内资企业.在广西大部分是内资企业,内资企业又分为集体企业、个体户和私营企业.广西外资翻译公司有3家,分别为中天翻译股份有限公司、南宁市京息咨询有限责任公司和北海洋洋翻译公司.其余209家为内资企业.内资企业中有集体企业3家,如南宁新竹翻译服务部；个体户55家,如南宁风之悦翻译工作室、颜丫头工作室、北海市华仪越南语翻译工作室等；其余均为私营企业.

7.翻译队伍

关于翻译队伍的组成,广西的公司有以下共同点：一般来说,翻译公司的正式员工数量不多,通常为十几或数十名,以上第5个方面“企业类型”也有提到.大型的翻译公司拥有一定实力的专职翻译,但数量也相对有限,而小型的翻译公司甚至是只有两三人的“夫妻店”或创业公司.实际上,译者队伍中人员居多,人数也不固定,包括博硕学历的高端外语专业人才、行业精英、高校教师、国内著名高等院校的专家教授、各大科研院所的专业翻译人员、国家级译审、海外留学归国人员和外籍专家等等.其中,应数南宁翻译人才的人员构成比较多样化,桂林的翻译队伍则相对更多地依托高校,当然,也不排除一些公司打出“专家教授”的旗号来装点门面,吸引客户.在翻译队伍里有个误区,有的公司认为在国外生活或留学过一段时间的人员、拥有BEC（剑桥商务英语证书）和TEM-8（专业英语八级证书）的人员就能做好翻译工作,殊不知拥有某些高端英语证书的人员也并不能把所有领域的翻译“通吃”,而且翻译是一门专业性很强的学科,需要经过系统的学习和实践才能做到“信、达、雅”.所以专业的翻译人员应该持有正规的相关翻译证书和经过专门的培训才能胜任翻译工作.

8、涉及语种

语种分为常译语种和可译语种.大部分公司的常译语种就是英语.可译语种涵盖范围广泛,大多数公司对外宣称能提供好几个甚至数十个语种翻译服务,但经过咨询,部分公司能提供的还只是中英互译服务.由于广西是中国—东盟博览会的永久会址,有16家公司专门提供东盟小语种的翻译服务,如南宁市中越时代翻译服务中心和北海市汉洋翻译有限公司专门提供越南语翻译服务,南宁酷博士泰语翻译服务中心专门提供泰语翻译,南宁双语通翻译有限责任公司、南宁市悦迅翻译有限公司和南宁睿品翻译有限公司还能提供多个小语种的翻译.

9、服务类别

据统计,绝大所数翻译公司的服务类别都不只是单纯的翻译,还提供其他的周边服务.首先,翻译服务包括笔译、口译、本地化等专业的翻译服务,只有10家公司能提供难度较大的同声传译,如南宁天语翻译咨询有限责任公司、南宁语通天下文化传播有限公司、北京海历阳光文化传播有限公司南宁分公司、昆明威琳如译翻译有限公司南宁分公司.其次,翻译公司提供的其他周边服务种类繁多、五花八门,如英语知识咨询、教育咨询、语言培训,计算机知识咨询、计算机软件开发、技术咨询和服务、电脑设计,企业管理咨询、企业形象策划、商品进出口服务、财务项目咨询、广告服务,婚姻介绍、婚礼服务,旅游信息咨询、移民、留学和签证服务、国际文化交流,速记、摄影、会议会展服务等等.这说明翻译公司在提供翻译服务的同时,还能满足客户一站式消费的需求,为他们提供一些拓展性的服务,这样可以扩大业务范围,增加营业收入.

10、翻译领域

许多翻译公司声称所译资料内容都能涉及到各个行业和领域,包括政治、经济、文化、科技、金融里的各行各业,如教育、婚恋、交通、石化、电子电讯、机械、化工、食品、建筑工程、法律、航空、水利、汽车、能源、环保、IT、冶金等.

11、质保措施

除了价格,客户最关心的莫过于译文的质量了,而这一点却恰恰又是最难衡量的.据统计,许多公司都没有完善的质保措施.我们可以把所有的翻译公司分为三种：一种是没有对外公布质保措施,约173家；一种是只公布了简单的质保措施,约26家；还有一种是公布了详细的质保措施,约13家.许多翻译公司的质保措施还需要就进一步规范和提升.

简单的表述的质保措施让人感到有种华而不实的感觉.比如“公司坚持客户至上、质量第一的经营理念,始终做到诚信、守时、保密.”,“我们的译员都具有非常扎实的语言功底、某一行业的背景知识及5年以上的翻译经验,并且我们的每一份译文都会经过译审（副译审及以上职称）的严格审核.”,“本公司秉承诚信经营理念,依托高品质翻译水平,零预付启动翻译作业,解除您对后续服务的后顾之忧,最大限度地保证翻译客户权益.语言优势、专业背景及长期翻译实践,成就三位一体的专家级翻译,为您提供专业级别翻译服务,满足高标准、严要求的翻译服务需求.专注于多语种翻译实践,提供一站式翻译解决方案”,“满意后付款,并提供完善的译后服务.”等类似这样的质保措施看似很让人放心,但是没有具体明确说明翻译质量是如何层层把关的.

详细的质保措施,一般都有一译、二校、三审的三个主要过程.如一家外地的翻译公司的南宁分公司的质保措施是这样的“翻译稿件均是由项目部进行稿件类型的评估,再分配给有相关背景的译员翻译.翻译好后先由翻译部的其它同事交叉审校,最后再提交审校部来做最后的专业性的审校,再交稿给客户.翻译与排版之后,我们的项目管理小组或项目经理将透彻地审阅产品输出.我们要保证新翻译的文件/网址与原件相配.我们还可以与我们国外同行合作,对译稿进行审校.”,还有一家外地公司的南宁分公

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12、重要客户

一家公司对外公布自己的重要客户,能彰显自己的实力来吸引更多的客户.翻译公司的重要客户一般包括政府部门、外国领事馆、企业、银行、科研中心、事业单位、医疗机构、公证处、商业人士等.跨省公司的客户都是一些大企业和国家机构,如沈阳傲华翻译公司的重要客户就有通用、壳牌、IBM、花旗银行、宝马、海尔、美术学院、蒙牛、十二届全运会等等.广西本土翻译公司的重要客户主要局限在广西境内,也有少量的境外客户,如南宁奥通翻译服务有限公司的客户有中国—东盟博览会、中国电信南宁分公司、广西电视台、广西人才市场、青岛啤酒南宁分公司、众品网、澳大利亚新世界国际投资等等.有些针对小语种的公司的还拥有许多广西境外的客户.如南宁酷博士泰语翻译服务中心的客户有泰国驻南宁总领事馆、泰国驻中国商务联络中心、中国电视台国际频道、泰国MCOT电视台（第九频道）、泰华国际（泰国）有限公司、DOVOGameStudio公司、广西桂泰投资有限公司、广西南宁东亚糖业集团等.从调查来看,拥有知名大客户的广西本土翻译公司的数量并不多,它们的客户主要都是单个的商业人士和一些中小型企业.13、服务流程

翻译公司的服务流程分为笔译流程和口译流程.

笔译工作流程一般是：客户下单—公司报价—双方签订翻译合同—项目分析—一译—二校—三审—编排与定稿—客户验收及支付尾款—后期服务—回访.“客户下单”指客户通过电子邮件、或的方式给公司下翻译订单；“公司报价”指专员对稿件进行认真阅读,初步分析,给客户提供最合理的报价；“双方签订翻译合同”是指双方就项目内容和具体需求进行协商,签署合同,有的公司要求客户支付订金；“项目分析”是指翻译公司分析翻译材料的专业特性和难易度,定下翻译的基调和风格、甄选译员、制定项目进度表、明确分工等；“一译、二校、三审”是指在翻译过程中,翻译人员会与客户密切沟通,项目小组或经理会随时跟踪翻译工作,翻译结束后由校对人员进行校对和统稿,并将意见反馈给翻译人员让其作出修改,审核人员再进行二次校对和润色,确保内容和风格与原文一致；“编排与定稿”指对翻译稿件进行排版处理后最终定稿；“客户验收及支付尾款、后期服务、回访”是指客户查看译文,满意后付尾款,公司帮助客户免费后续修改,结束服务后回访客户,倾听客户的建议和评价.以上笔译过程有的公司会根据自身实际情况简化一些.

口译工作流程比较简单,一般是：客户下单—公司报价—双方签订翻译合同—项目实施—项目完成和客户支付尾款.在“双方签订翻译合同”这一环节,口译人员会与客户会面,答复客户的咨询,客户提出对翻译人员的具体要求,公司报价,客户支付预付款；“项目实施”是指翻译人员到位,履行翻译职责；“项目完成和客户支付尾款”是指口语翻译过程结束后,客户按照合同规定支付尾款.

14、对外报价

从收集到的广西的翻译报价来看,各地各公司之间存在着一定的差异.很多公司都把任务分为普通级、专业级和高难级.具体价格可按不同的级别或实际情况浮动.

笔译方面,以英语为例,大部分公司都是以千字为单位,中译英报价最低的公司为100-180元,报价最高的公司为300元,大部分公司的报价在120-200元之间波动；英译中报价最低的公司为100-180元,报价最高的公司为300元,大部分公司的报价在100-200元之间波动.相对于英语这个常用语种,其他语种方面,根据不同的语种,中译外比中译英要高出20-300元,外译中比英译中要高出10-250元.有些偏门的小语种,收价昂贵,如罗马尼亚语,一家公司报价外译中为680元,中译外价格为740元.由此看出,中英互译的价格相对与其他语种的价格要低些.而就所有语种而言,外译中因难度稍微低些,所以价格比中译外低些.

口译方面,大部分公司都是按天计算,普通类口译报价最低和最高的公司分别为300元和1000元,高难度类口译（包括同声传译）报价最低和最高的公司分别为900元和12000元.

四、结语

2004年11月中国—东盟博览会的成功举办以及2010年1月中国—东盟自贸区的建成,大大促进了广西语言翻译产业的发展,大批翻译公司应运而生,服务东盟小语种的翻译公司也大大增加.南宁作为中国—东盟博览会的永久性会址,翻译公司数量居于广西榜首.广西翻译公司的数量也在逐年增加,越来越多的省外翻译公司看好广西的经济发展前景,在广西设立分公司.总之,广西的翻译公司呈现百家争鸣,百花齐放的良好态势.同时我们也需要注意,广西本土的翻译公司需要进一步扩大自身规模,广西翻译市场还需要就进一步规范,从而实现翻译公司与客户共赢的局面,最终促进广西的语言经济与语言产业的发展.