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摘 要：依托发达的网络信息技术,B2C电子商务迅猛发展,以顾客为核心的商品设计交易日益蓬勃,流量也随之不断增加,那么由信息流、商流、资金流和物流构成的交易,物流便成为电子商务的发展瓶颈.本文主要从物流配送方面考虑,通过论述电子商务模式下物流配送的相关文献,提出建立配送中心的研究思路,从而优化在电子商务模式下的物流配送.
关 键 词：电子商务物流配送优化
一、电子商务模式下的物流配送理论文献简述
诸多学者对电子商务的物流配送模式进行了理论论述,通过对电子商务模式下物流配送有关问题的阐述,提出了对应的方法和建议.也有许多学者对此进行实证分析.何世明分别对集约型物流、虚拟物流企业和第三方物流三种配送模式进行运作设计,设计适合我国国情的电子商务物流模式.目前,国家大力扶持物流行业,物流人才与日俱增,物流与配送制度经改革后也相对完善,但“双十一”“爆仓”等由大规模电商交易产生的现象凸显了配送这一短板.2013年初,阿里巴巴投资数亿打造中国智能物流骨干网新闻迅速引起人们的广泛关注,阿里巴巴旨在彻底革新中国的零售业,此举也致力于打造全民物流时代的第三方社会化物流信息的交易平台.与此同时,专业化物流规模不成系统,以顾客为中心的时效战略与以成本为中心的盈利目的相冲突,使得传统的电子商务的配送体系出现迂回运输、对流运输等问题.本文主要从配送过程分析,提出在电子商务模式下,建立物流配送中心的方法,优化配送流程.
二、传统电子商务模式下的物流配送
电子商务交易的一般流程是消费者搜索产品和服务信息,进行信息比较和筛选,与商户对商品价格、交货时间等内容谈判,下单和付款,随后,商户联系物流企业配送产品,顾客接受产品与评价,消费者服务与支持.在传统电子商务模式下的物流配送中,商户必须提前向供应商批量采购产品并存储,接到消费者订单时向快递公司或物流企业提出发件申请,由快递公司或物流企业进行收派件操作.
图1传统电子商务模式下的物流配送
在传统的电子商务模式下的物流配送,大量的商户采取多种类、小批量的订货方式,这使得其进货渠道涉及很多供应商,其采购量小导致与供应商议价能力减弱,造成采购成本比较高.而且对于所采购商品需自行管理库存,带来各类仓储问题和仓储成本的提升,与消费者达成购买协议后,需要自行管理配送服务,其集约化水平低,也进一步影响了配送的质量和速度.产品供应商面对的是诸多分散的客户,多批次小批量的订货缺乏规模效应,这种形式的散客对于产品的有效集约化运输也造成了管理上和操作上的很大障碍.而以服务快速而致胜的物流快递企业,每一个业务环节都会影响到速递企业的服务质量,所以当货品存储点分布较散时,取件的资金和时间成本会上升.在配送上,需求分布也影响了配送车辆运输的线路规划.
三、电子商务模式下物流配送优化
针对传统物流配送的各种弊端,需要物流快递企业从改变传统电子商务物流模式入手,以企业可操作的方式来建立新的电子商务模式下的物流配送.基于电子商务模式下物理配送的理论论述,本文提出通过构建区域性电子商务物流仓储配送中心,改进传统电子商务模式的弊端,对电子商务模式下的物流配送进行优化,降低商户和供应商的运作成本,实现物流快递企业成本的降低和效益的提升,以期达到电子商务企业与物流企业的双赢.
图2建立区域配送中心后的物流配送
建立区域配送中心后,商户处一些特殊条件储存的产品外,将商品集中与仓储配送中心,接受消费者订单后,将相关信息发送至仓储配送中心并通知发货即可,不必自行管理库存和配送,同时采购货品统一由仓储配送中心完成,降低了小商户独立采购的成本.庞大的供应商也不必一一面对小商户的多个零散采购,其产品生产可根据仓储配送中心的大规模采购进行预测安排,也为其原料采购与供应带来了确定性和便利.对于物流快递公司,通过为电子商务平台建立仓储配送中心,并为多家中小型商户承担仓储、配送和部分产品的采购任务,可以建立一大批稳定的客户源,也带来了稳定的业务收入和效益,另外,通过仓储配送中心进行产品的直接出库配送,省去了配送员上门取货的时间和费用,也为物流快递公司的运行节约了大量的人力成本、损耗成本和时间成本.
四、总结
本文是从建立配送中心的角度考虑电子商务模式下物流配送的优化,但针对此流程,还要考虑地区分布、商品品种、成本规模、库存控制等因素.常相全、许华丽就从这几个方面入手,分析了电子商务模式下的物流配送问题.笔者认为在主要区域与城市建立区域性电子商务仓储配送中心是十分必要的.消费者希望从电子商务中获取质优价廉的商品的同时,时效与服务的完善必会在竞争激烈的电子商务市场吸引消费者而拓展市场占有率.因此,除了本文所提到的建立区域配送中的方法之外,针对电子商务企业还需从联合建立物流配送网络、与实体企业共享配送网络、自建物流配送网络和物流服务外包相结合的形式,去构建适合自身发展的强大的物流配送竞争体系.对物流企业而言,必须减少不必要的迂回运输、对流运输等问题,缩减成本,提高时效,并与电子商务企业进一步的研究与优化物流配送实践,充分利用区域性配送中心,拓展业务,满足日益增长的业务量需求,才能在竞争中保持优势.