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内容摘 要 ：本文针对城市旅游安全的特点,建立了多指标的城市旅游地旅游安全综合评价体系,并给出旅游安全等级标准以及各评价指标的量值.引入可拓集合中的关联函数和关联度,并采用层次分析法确定各评价指标的权重,构建旅游安全的可拓测度模型,将该模型应用于城市旅游地旅游安全评价.
关 键 词 ：城市旅游地 旅游安全风险 可拓学 层次分析法 评价
20世纪90年代中期以来,我国城市化进程快速推进,城市化率以平均每年1.45%的速度增长.社科院在发布的2012年社会蓝皮书《2012年社会形势分析与预测》中指出全国城镇人口首次超过50%.然而在城市化快速发展的同时,由于我国城市安全基础比较薄弱,各种安全事故频发.从旅游的角度来说,脆弱的旅游产业更容易受到突发事件的影响.尤其是近年来一系列国内外的突发性事件不断冲击着我国旅游业,使得游客旅游过程中如何应对旅游安全问题成为研究和讨论的焦点,旅游安全测评也显得尤为重要了.
物元分析理论是以可拓学的物元模型和可拓集合、关联函数理论为基础,用于解决不相容的问题,是一种多指标可拓综合评价方法.可拓学的多元数据量化决策方法已被广泛应用于地下水质量评价、高新技术产业安全和岩石边坡整体安全等方面,但在旅游安全评价方面未见可拓学的应用报道.文章通过构建目的地旅游安全评价指标体系,运用物元可拓理论,建立可拓模型对城市旅游安全进行综合测评.
城市旅游地旅游安全的可拓性测度模型构建
城市旅游地旅游安全风险评价可以看成一个不相容的题,根据可拓学原理构建城市旅游地旅游安全可拓评价模型,基本步骤如下：
(一)城市旅游地旅游安全测度物元模型
根据可拓物元理论,把事物N及其特征C和特征的量值V的三元有序结合R等于(N,C,V)作为描述事物的基本元,简称物元.事物的名称N,特征C和量值V称为物元R的三要素.若待评价的城市旅游地旅游安全等级分m种,影响城市旅游地旅游安全的主要因素有n类,则城市旅游地旅游安全测度的物元可定义为：R等于(N,C,V).R表示物元,N表示是事物（即城旅游安全等级）,C表示事物特征（即旅游安全评价指标）,V是事物特征的量域（即各评价指标的取值范围）.设R1,R2,等Rm为m个同征物元,则称：
为m个同征物元R1,R2,等,Rm的同征物元体,(Vij)n×m为同征物元矩阵.
(二)确定经典域和节域物元矩阵
城市旅游地旅游安全测度模型的经典域物元矩阵可表示为：
式中：Nj(j等于1,2,等,n)表示划分城市旅游地旅游安全等级第j ( j等于1,2,等,m)个评价类别；Ci( j等于1,2,等,n)表示对事物产生影响的n个因素,即具体指标；Vij是Nj关于特征Ci所规定量值的范围, 即经典域.令：
式中：P表示城市旅游地旅游安全所有表现形式或类型的全体；Ci( j等于1,2,等,n)表示影响P的n个因素；Vpi为p关于Ci所取的量值的范围,即P的节域；Rp为节域物元.
(三)确定待评物元
对于待测评的旅游安全指标,将搜集到的数据或分析结果用物元表示,则得到待评物元：
其中：R0为待评物元,N0表示旅游安全评价指标值矩阵,vi为N0关于Ci的量值,可用点值表示,也可用区间值表示.
(四)确定关联函数和关联度
在城市旅游地旅游安全评价的经典域物元、节域物元和待评物元确定之后,用关联函数计算待评价对象关于各安全等级的安全关联度,第i(i等于1,2,等,n)个指标数值域属于第j( j等于1,2,等,m)个安全等级的关联函数为：
当Vi∈[api,bpi]时,
当Vi [api,bpi]时,
其中：
式中,Kj(Vi)为各安全指标因子关于安全级别的关联度；ρ(Vi,Vji)为点Vi与有限区间Vji的距；ρ(Vi,Vpi)为点Vi与有限区间Vpi的距；.其中Vi为评价因子的实际数值,Vji为经典域,Vpi为节域.
(五)确定综合关联度和评价等级
首先运用层次分析法确定各测评指标的综合权重wi(i等于1,2,等,n),且.则待评城市旅游地旅游安全水平N0关于评价等级Nj(j等于1,2,等,m)的综合关联度为： ；ki(vi)为待评对象风险水平N0关于等级Nj的单项指标关联度.
根据最大隶属度原则,若ki(vi)等于max ki(vi),j等于1,2,等,m,则待评对象第i个测评指标属于城市旅游地旅游安全等级Nj；kj(N0)等于max kj(N0),j等于1,2,等,m,则待评对象N0属于城市旅游地旅游安全等级Nj.
城市旅游地旅游安全的可拓性测度模型的应用
以某一旅游城市为例,对其旅游安全风险基于物元模型和可拓分析进行测评.
(一)确定旅游安全测度指标体系
构建一个良好健全的城市旅游地旅游安全评价指标体系,不仅要依据旅游安全评价的一般理论,还应重点考虑旅游地自身的特点.从系统论出发,坚持科学性、可操作性、动态型与静态型相统一和定性与定量相结合等原则,既要使评价指标具有层次性,也要把评价指标的覆盖面考虑在内.结合AHP构建方法,借鉴杨俭波,黄耀丽,李凡等（2005）的研究成果,选取城市旅游地灾害发生频率、城市旅游地旅游设施安全度和城市旅游地旅游区域安全度3个准则指标层、12评价指标层,建立了城市旅游地旅游安全评价指标体系,如表1所示.
(二)确定风险评价经典域、节域及待评物元
将城市旅游地旅游安全状况分为四个等级,即：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级,定性的描述为优秀、良好、合格和恶劣.表2列出了各级评价指标的警戒值,据此建立城市旅游地旅游安全评价的经典域物元矩阵RⅠ、RⅡ、RⅢ、RⅣ,节域物元矩阵RP以及待评估物元R0,分别表示为：
(三) 确定评价指标权重
通过设计调查问卷并咨询相关专家,选用层次分析法(AHP)确定各指标的权重.采用T.L Saaty教授提出的1～9标度法,量化各指标间的重要程度,整理结果后得出 A-B、B1-C、B2-C、B3-C的判断矩阵R.计算R的特征值和特征向量,对判断矩阵进行一致性检验,最终确定各指标权重（以B1-C判断矩阵的计算为例,见表3）.