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【摘 要】高职教学教学干事在高职院校管理中起着重要作用,是学院领导的得力助手,是联系学院以及各系部的桥梁和纽带,是教学工作正常运转的枢纽.提高教学干事的综合素质,既是教学干事工作自身的主观需求,也是搞好教学管理工作、提高管理质量和水平的客观需求.
【关 键 词 】教学秘书；教学干事；提升能力；综合素质
高校工作中的永恒主题是教学质量,而提高教学质量,除了优秀的教师队伍外,还必须有一批高素质高效率的教学管理队伍.高职院校的系部级教学干事保证了系部整体教学只许正常运行,辅助系部各类基层教学管理信息和事务.教学干事是院校教务管理部门与院系教学管理之间的桥梁和纽带.
（一）教学管理具有重复性和复杂性,因此教学干事在教学管理工作中的任务是繁重而辛苦的,从而保证了院系教学秩序正常有序的进行,教学干事要重视自己的工作,爱岗敬业、遵章守纪、任劳任怨、严谨求实,热心、细心、耐心全身心地投入工作,尽到自己在教育工作中的职责,也是职业道德的基本要求.因为长期在一个岗位工作,以新生入学为开,往返循环,年复一年,往往会产生厌烦情绪及墨守成规,因此更需要教学干事主动积极的丰富经历、拓展视野、从不同角度了解教学各个环节的具体操作情况,为更有效、准确、高质量的进行工作奠定基础.
（二）提升专业知识,强化教学管理业务.教学干事只有熟悉本院系各专业的各类情况,熟练掌握教学管理业务,才能高质量的为教育教学服务.教学干事工作中要对日常工作所涉及到的方方面面进一步深化学习,多学多问,与领导、教师及其他部门教学干事加强沟通,才能更准确更有效率的完成本职工作,同时,也应熟悉各类日常工作的流程及相关管理制度,既可降低工作重复率,又可使事务更加有序.
（三）提升组织协调能力.在教学过程中,教学干事要协调本系师生间的教学事宜,还要协调本系与外系、上级部门间的教学事宜及其他日常事务.教学干事必须要有较强的协调意识与能力,以保证各项教学管理工作的运行.如教学干事要做好实验室使用的安排,避免时间及班级的冲突,要做好考试的安排,避免监考教师、考试时间、考试地点的冲突或不配套.寻找适当机会进入课堂教学,深入了解教学过程中存在的问题,与上级、同事间协调解决,提高教学质量,也可以参与教师所开展的科研工作,探索工作规律,积累经验.
（四）强化服务意识.院系办公室是作为学校形象的一部分呈现给广大师生的,教学干事应该提高自身修养,将自己的公关艺术融合在日常工作中,不因工作繁忙、自身情绪差、对某些教职工和学生有私人意见而影响对外服务的态度,要做到态度平易近人、举止得体、装束大方.
（五）加大科研、创新能力的培养.科研创新能力从很大程度上体现一个职业群体业务素质的高低,是一个职业群体专业化发展程度的标志.教学干事队伍科研创新能力不强,绝大多数人没有科研成果,且创新的形式较为单一,集中于一般水平不高的学术论文,在科研创新中受到课题申请难、科研时间少、自身能力差及所在院校不支持甚至反对等制约,削弱了教学干事的科研创新能力.
很多高校始终认为教学质量的决定性条件是优秀的教师及规模、先进、完善的实习实训条件,在教学干事的选拨、培训、使用、考核中往往不够重视,继而在工作中所提供的条件亦有限,从而影响教学干事主观积极性与办事能力的发挥.
（一）办公条件有限.目前仍有相当部分院校教学干事的办公室空间小,人员少,办公设施不配套.这样的工作环境严重影响了工作效率.由于办公空间小,档案资料不能有序排列,或者院校在学校内其他地方安排专门的资料室,这都为日常查找资料带来不便.而且由于空间小,当部分干事因公因私进行交谈或其他事务时,会严重影响同办公室人员的工作效率.由于教学管理工作任务繁重及办公电子化的推进,有许多资料及文档需要处理、打印、复印和保存,因此给行政办公室配备配制较高的电脑和打印机是必须的,而教学管理过程中,有些资料需要复印,而办公设备不齐全只能打印,或者去院校打字室、复印室处理,久而久之,就会加大办公成本.由于现在高职院校趋于规范化管理,成立更多的具有针对性的部门,而教学干事人数有限,就会一人身兼数职,而实际工作中,由于各个工作进行时间无法协调,而导致忙时工作量过大,影响工作任务正常准确完成.
（二）院校也可对教学干事进行系统、有针对性的培训,更新教学干事的知识结构,提高教学干事的工作效率和教学管理水平.也可以进行岗位轮换工作,使教学干事对系部各项工作摸透摸清,使日后的工作衔接更加流畅,沟通或处理事务时更加明确、准确.
（三）激励人事管理制度.为教学干事设计人事管理制度,明确各级干事的岗位设置、岗位职责、任职条件、考核、培训及相关待遇.通过一系列措施建立成熟的用人机制,调动教学干事的积极性、创造性.激励教学干事提升业务水平和履行相应职责的能力,从而提高学院的管理水平.实行制度后,既可以激励教学干事完成自己的本职工作,又能促进其保持活力、提高进取心,有能力的干事可以通过自己的努力进入更高等级,获得相应的待遇实现自身价值.建立规范的考核管理系统,为员工的奖励、晋升、培训等提供客观依据.激发教学干事的自主性,使他们在完成既定工作任务的前提下,自主甚至创新的完成任务,有利于促进院校管理队伍的学习和自我提高,从而拓展其知识与技能,具备终生就业的能力.
（四）增强职业吸引力.薪酬并不是决定员工流动性的唯一原因,有些工作有趣具有挑战性,即使薪酬一般依然能留住一些优秀员工,这说明薪酬并不是决定员工流动性的唯一因素.教学干事的工作比较繁琐沉闷,即使优厚的薪酬也未必能留住优秀的员工,因此需要加强教学干事队伍建设,采取有效措施,改变基层教学管理工作繁重无趣的现状,增强职业吸引力.
（五）明确分工,责任到人.教学干事工作比较繁琐,临时任务也很多,造成分工不均匀不明确的现象,会造成工作不负责,阻碍教学管理工作的有效、顺利开展,也会影响办事效率.长期累积而下,甚至会导致同事之间产生矛盾,加大正常工作的困难.