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管理类课程案例教学的有效性取决于案例的质量、教师驾驭案例教学的能力及学生的适应性.案例教学是一个“系统工程”,必须从这个“系统”中的相关要素人手,使其具备相应的环境与条件,才能达到预期的效果.
案例教学；有效性；对策
案例教学（CaseMethod）是由美国哈佛法学院前院长克里斯托弗.哥伦布.朗代尔（C.C.Langdell）于1870年首创,后经哈佛企管研究所所长郑汉姆（W.B.Doham）推广,并从美国迅速传播到世界许多地方,被认为是代表未来教育方向的一种成功教育方法.哈佛大学商学院为了适应培养高级管理人才的需要采纳了案例教学,并在长期的管理教学实践中不断探索、演进而使其成熟起来的.20世纪50年代中期,在有战略远见的福特基金会的大力赞助下,哈佛商学院办起了持续11个暑期的案例法讲习班,吸引了数以百计的院校来参加.这对于扩大与发展这种方法起到了十分巨大的作用,半个多世纪以来,美国的管理院校一直利用案例作为教学工具,以帮助学生们能象管理专职人员那样来思考间题.80年代以来,随着我国改革开放的不断深人,伴之而来的是全国教育与培训的大发展.人们意识到,在学习现代管理新概念的同时,必须大量引进在外国建立起来的模式和理论,也有必要学习不同的管理教学方法.因此,我国很多的管理院校,通过各种途径邀请外国教授按他们本国的方式讲授管理课程,以使我们博采众长,找出适合中国管理的教学方法,从此,哈佛的案例教学法在很多管理院校开始尝试.但是,案例教学法决非是排他的,唯一有效的管理教学法,而是与其他教学法互为补充,相辅相成的.同时,我们应该看到,案例教学的有效性取决于多种因素.
1.影响案例教学有效性的因素
从国内外管理院校案例教学的实践来看,案例教学能否有效实施取决于以下几个因素：其一是案例的质量,即案例的适用性与创新性.原则上讲,案例应来源于工商管理实践,其情境及相关信息应是真实的而非虚构的,并留有有待考查和论证的信息或问题.案例的内容要为案例教学的目的服务,真正做到“主动参与式”.另外,应针对不同的教学对象选择合适的案例.其二是教师驾驭案例教学的能力.案例教学要求教员不仅对课堂所讲内容非常熟悉,而且要举一反三,上下贯通,真正主宰课堂活动.这就要求教师首先应该具备丰富而扎实的理论知识,其次还应该具备一定的管理实践经验,再次应具备有效组织案例教学的能力.其三是课程体系及课程设置的科学性与合理性.课程体系应体现管理知识的系统性、广泛性与前沿性.课程设置应符合从管理基础知识（或管理知识体系框架）到专业课知识,再到综合性课程的时间安排.其四是学生的适应性.学生的适应性取决于学生的层次与来源.本科生既缺乏系统的管理理论与知识,又缺乏管理实践及社会历练,影响案例教学的实施效果.
从本科管理类课程实施案例教学的情况看,以上几个因素或多或少对案例教学的有效性都有一定的影响,主要表现在以下几个方面：
缺乏合适的案例.国外的案例在使用中有“水土不服”之感,国内的现有的很多案例从内容上看,是真正“编”出来的,还有一些“案例”,只能当作具体的实例和演示用的例证,而不能作为“参与式”教学的案例.虽说国内有案例教学的平台,但使用案例库中的案例有一定的条件.对很多地方管理院校来讲,还未能共享其案例资源.另外,选择适合本科教学的案例较少.
教师缺乏管理实践.从目前看,大部分教师无企业工作的经历,也无为企业进行管理咨询的经历.有关企业的运作也只是从书本上学到的,若要把管理实践的案例在课堂上游刃有余地引导学生去讨论,再去总结评价,确实有点力不从心.
学生缺乏主动性与参与意识.我国高等院校的学生,大都长期接受传统的教学方法,对案例教学还有一个适应过程.一些院校在尝试案例教学时发现,学生(特别是本科生)对此法虽然很感兴趣,但在课堂的具体实践中往往缺乏主动性和参与意识,更缺乏辩论.最终以“提问式”结束所谓的“案例教学”.产生此现象的原因是:课程的设置存在问题,这就使学生在处理一些课程案例中有关信息时,由于缺乏对一些知识系统性的了解,而导致思维紊乱,不能把所掌握的资料逻辑地组织起来,进而影响主动发言与辩论.学生缺乏实践.很多院校由于受各种条件的限制,学生的实践性教学环节受到很大的冲击,基本是流于形式.学生的“实习报告”来源于相关书本(资料),对企业管理实践没有一个感性的认识.
2.提升案例教学有效性的对策
从某种程度上讲,案例教学是一个“系统工程”.要有效的实施案例教学,必须从这个“系统”中的相关要素(学生、教师、案例等)人手,使其具备相应的环境与条件,然后在教学实践中不断的协调,最后达到预期的效果.
加大案例编写的投入力度.组织案例编写团队,鼓励教师到企业一线采写案例素材.案例的编写要讲求适用性,编写好的案例要经过课堂实践的检验再予以推广使用.另外,还应注意,案例需要不断的创新.
加强管理基础理论教学.案例教学的目的是通过学生的积极参与、讨论、辩论来强化对理论知识的理解与灵活运用.但在案例教学的实践中,由于案例分析讨论占用了课时而使理论教学缺乏系统性.要解决这一问题,关键在于教师对课程构架体系及内容融会贯通的程度与高度概括总结的能力.否则,就会顾此失彼.
加强与企业的合作,为教师创造参与管理实践的机会.鼓励教师深入企业寻找课题,为企业解决管理中的问题,以此来提升教师的管理实践能力.为有效驾驭案例教学奠定基础.
为学生创造更多的实习实践机会.加大实践基地建设投入的力度,有效落实教学实践环节.改革实践环节的考核方式,鼓励学生参与各种管理实践活动,增强学生分析和解决实际问题的技能.（作者系长春工业大学工商管理学院工商管理系主任,副教授）
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