高校电子商务课程教学中提高学生学习兴趣的

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摘 要：电子商务是一门涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等领域的课程,具有较强的理论性和实践性特点.从如何提高学生学习兴趣的角度入手,阐述了在教学内容、教学模式、团队建设以及评价反馈机制方面所进行的改革,为提高学生的学习兴趣和课程的教学质量进行了有益探索.

关 键 词：电子商务；教学模式；教学改革

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）23-0100-02

随着我国对电子商务相关人才需求的不断增加,我国高等院校的经济、管理类各个专业纷纷开设了电子商务课程,由于课程内容涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等较多的领域,使得学生在学习的过程中出现了专注力不够、兴趣不高的情况,这与电子商务课程本身所具有的涉及面广、系统性强和知识更新快等特点有关,正是如此,对教师和学生双方面都提出了更高的要求,那么如何才能激发学生的学习兴趣并进一步提高课程教学质量是摆在从事电子商务相关课程任课教师面前的问题.

一、当前电子商务课程教学中存在的问题

目前,不少任课教师对电子商务课程的教学进行了一系列改革,比如调整理论与实践的课时比例、改革考核手段和引入新的教学方式等,对于促进课程的教学水平起到了重要的作用.同时,笔者通过调研电子商务课程教与学的过程发现了一些问题,这些问题从一定程度上影响了学生的学习兴趣,从而制约了高校电子商务专业人才的培养,主要表现在：

（1）受传统教学方式的影响,电子商务课程侧重于理论性知识的教学,而忽略了商务实践教学,使得学生无法深入了解电子商务,导致学生学习兴趣不高.

（2）随着信息技术和电商行业的飞速发展,课程知识显得陈旧、落后,且未能有其他的专业课程衔接,部分学生认为课本知识用处不大.

（3）课程本身的跨学科性对于教师提出了更高的要求,拥有不同专业背景的高校教师在授课时均会不同程度地按照自己的专业理解来指导课程教学,最后导致学生不能更好地把握课程主线.

（4）教学与社会需求的脱节,高校的专业教育专注于为学生打基础,而电商行业迫切需要能力全面的电商复合型人才,这也为电子商务的教学提出了更高要求.

二、围绕提高学习兴趣出发,多角度实施电子商务课程教学改革

兴趣是最好的老师,笔者围绕如何抓住学生的兴趣点出发,从课程的教学内容、教学方式、师资队伍建设以及评价反馈机制等方面进行有益探索.

1.进一步整合和完善教学内容

电子商务是一门具有很强交叉性的综合性课程,其内容涉及到计算机技术、管理、经济和金融等领域,授课内容总体上围绕着管理和技术两大主线,各个部分内容较多,若过于强调理论知识的系统性将导致授课内容庞杂,加上受课时限制,就需要对课程内容进行合理的整合.在突出重点、强调实践的基础之上将课程的内容划分不同的模块,依据不同的专业培养目标有所选择、有所突出地按模块组织教学.

随着电商行业的蓬勃发展,相关知识更新很快,这部分知识应该适当进行加工利用,及时地补充到教学中去.例如,在介绍电子商务和物流的关系时,可以更多地介绍近几年电商和物流的跨界战争,引导学生通过网络调查和讨论电商与物流企业之间的博弈,激励学生提出自己的看法,同时,教师需要充分地准备相关的数据和信息,才能有针对性地补充教学内容.

2.通过灵活应用多种教学模式来完善教学设计

为提高学生的学习积极性,应根据不同的内容而采用不同的教学模式,甚至是多种教学模式的综合运用,将有利于学生对教学内容的吸收和转化.笔者将基于案例分析、任务驱动、项目导向、研讨式等较为流行的几种教学模式在电子商务课程教学中的运用进行分析与探索.

（1）案例分析教学法的应用.案例教学为理论与实践架起了独特的桥梁,适当案例的选择和深入的案例分析可以使得学生很感性地理解理论知识,独特的分析讨论过程可以培养学生的发散性思维,可以大大提升学生的学习兴趣.因此,建构一个丰富的电子商务案例分析库是必须的.

案例的选取来源除了传统的商务案例之外,更好地利用网络资源,从国内外的一些相关网站上收集并整理案例,笔者通过关注新浪微博上诸如“电子商务运营专家”、“电子商务那些事儿”、“数据挖掘与数据分析”等知名博主获取到不少国内外最新的电子商务案例；此外,在讲解和分析这些案例时从培养学生能力入手,设计场景,引导学生思考,鼓励学生换位思考,讨论在不同环境下的应用方法,从而在一定程度上培养学生的主动性和创造性.

在案例教学的过程中,方式也可以是多种多样的,比如针对案例的交流辩论、模拟角色扮演.之后,教师要能够进行适当的引导,实现案例与理论教学紧密结合.

（2）任务驱动教学法的应用.在通过案例分析的基础之上,教师可以根据课堂教学目标和教学内容的需要,借以真实或虚拟的电商项目,通过学生发现问题、收集资料、设计实施计划、完成探究过程,最终获取解决方案或作品；比如以开设一个某品牌食品网上商店为任务背景,要求学生以团队的形式,从电子商务平台的选择、商业运作模式的选择、网络营销、资金结算、安全支付、物流配送、广告策划以及货源渠道等多个环节出发,教师以此组织教学内容,让学生将理论知识与实际的商务活动相结合,综合考查学生对电子商务的理解,促使学生完成发现问题―分析问题―解决问题的过程,这一互动式方式将有效地提高学生的知识运用能力.

（3）研讨式教学法的应用.以学生为主体的研讨式教学遵循启发性、循序渐进的原则,学生是学习行为的主人,在教师设定问题之后由师生共同查阅资料、研究、讨论、实践并探索,最终提出问题的解决方法,与传统的教学模式相比,这种教学方式更有利于培养学生的创新能力；针对电子商务课程而言,要重视研讨课题的选择、研究过程的指导及成果总结阶段.研讨课题要贴近商务实践,突出商务理论和实践的集合,也可以从问题中选题；研究过程中,要给予学生以资料准备、研究方法等基础性的指导；最后,以书面或者汇报的形式进行成果总结,从而改变由教师向学生“灌”知识的局面.3.重视实践环节,促进学生理论与实践技能交互促进

同电商的理论内容类似,电子商务的实践环节也涉及到管理和技术两大主线,对于管理方面的商务实践,很难让大部分学生进入真实的电商环境进行感受和操作,因此,对于这方面的实践可以采取模拟商务过程的形式,也就是说拿现实商务活动中的具体案例采用角色扮演的模式,让学生利用已经掌握的电商理论和技术体验网络营销、活动策划、供应链管理等商务过程,能够从一定程度上提高商务实践能力.

相对于管理类知识所对应的实践内容,技术类的实践内容相对容易安排,目前,不少高校采用商品化的电子商务教学软件,可以让学生较容易地了解电商实操过程,需要注意的是,在技术层面实践过程中可以采用分层次引导,对于理工背景的且学有余力的学生可以建议侧重于技术层面的指导,比如学习网站制作技术与数据挖掘技术,通过制作电子商务网站与数据分析可以深入地理解商务平台、网络营销、网络支付等知识.

4.拓宽学生知识面,激发学生求知欲

随着电子商务的发展,移动电子商务、微博营销等名词层出不穷,当这些新兴名词不断出现在人们的眼前时,相信学生不会再把对电商知识的追求仅仅停留在传统的理论上,这就要求任课教师将新鲜的电商前沿动态补充到课堂教学和实践中去,扩展学生的专业知识面,从而激发学生的学习积极性.

教师可以采取新颖的展示手段,向学生传达电子商务相关资讯,比如在介绍移动电商发展的现状时,笔者引用淘宝网发布的《从淘宝十组数据看移动电商的超速发展》中的数据,利用一定的数据挖掘和数据可视化技术制作教学素材形象地展示淘宝移动电商的交易规模、增长比例、女性会员比例、移动终端类型（苹果、安卓系统等）的比例、每小时交易量以及每笔交易所花费的时间等信息,极大地激发了学生对于电子商务的兴趣,甚至不少学生对于数据分析以及可视化技术产生了浓厚的兴趣,这些将有利于提高学生的动手实践能力.

5.重视教师专业素质提高,创新教师团队协作方式

电子商务的飞速发展对任课教师也提出了较高的要求,只有教师不断地追踪电子商务的前沿动态,提高自身的专业素质才能够跟得上课程教学和电商行业发展的需要.

就课程内容本身而言,涉及的不仅是商务和信息技术,也更多强调了在电子商务活动中营销、物流、供应链等,这样一来,传统的“单兵作战”的教学方式很难保证教学质量的持续提高；基于这种需求,团队协同教学是一种不错的选择,集中不同专长的多位教师,共同完成课程教学活动,在课程教学过程中由团队带领学生,发挥教师在不同领域内的专长,负责教学活动的设计、实施和评价工作教学.这种团队协作方式的创新从另外一个角度解决了课程的过程性评价问题.

6.做好教学反馈工作,实现课程教学良性循环

为考核学生的基础理论知识和动手实践能力,构建灵活多样的评价体系是必要的,因此必须改变传统试卷考核的方式,实施过程性和结果性评价相结合,综合学生自评、同学互评、教师评价种评价方式结合,提高教学反馈效率.

学生自评是学生对自我学习过程的反思,按照制订好的评价标准对自己的实践过程进行评价,从中体验学习的成功和不足之处；针对团队合作的特点,同学互评的形式从一定形式上会提高学生在团队中的活跃程度和学习的主动性；教师评价可以侧重于鼓励创新、动机激励和信息反馈方面,引导学生认识自己、提升自己,总之,从构建全方位反馈机制入手,激发学生的学习兴趣,最终形成教学过程的良性循环.

三、结论

本文针对新形势下的电子商务的特点,就目前在学生学习过程中出现兴趣不高的情况,从教学内容、教学模式、教师团队建设以及评价反馈机制等多个方面阐述了如何调动学生的学习积极性,这些有益的教学探索较好地促进了电子商务课程教学效果的提高.

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（责任编辑：王祝萍）