东盟背景下广西高职商务英语专业会话课

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【摘 要】目前高职院校商务英语专业会话课的教学效果差强人意,分层次教学是有效的解决手段.本文从按程度分层次、按层次定目标、按目标定内容、按层次考核四个方面具体实施,并对教材、评价机制和教师提出了意见和建议.

【关 键 词】东盟背景商务英语会话课分层次教学法

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2013）10-0006-03

随着环北部湾经济圈的建立,中国—东盟自由贸易经济区的推进,广西作为双向沟通中国与东盟的重要桥梁,其商贸地位日益突显,广西区域经济和社会发展对掌握英语人才的需求增加,这自然影响了“以服务为宗旨,以就业为导向”的广西高职高专的专业办学规划.在东盟背景下,广西各高职院校都把商务英语专业视为学校的发展及拓展空间,应社会、经济发展的节拍而开设了商务英语专业.会话课是该专业的基础必修考试科目,是最能体现“以实用为主,应用为目的”的教学体系科目之一.然而,目前高职商务英语专业会话课的教学效果却差强人意.

一存在问题

商务英语专业是一个实践性很强的复合型专业,英语技能和商务知识缺一不可,英语技能又很大程度体现在会话能力上.由于高职扩招,生源分布广,质量参差不齐,英语会话水平高低不齐,一些学生已能进行较流利的对话,而一些学生连48个音标的正确发音要领都没掌握.而纵观各高职院校的商务英语专业会话课教学,很多老师仍然采用学进度和教学手段,对个体差异极大的学生进行同堂教学,这只能造成顾此失彼的局面：照顾了基础差的学生,口语基础好的学生“吃不饱”,没有兴趣“炒旧饭”,丧失学习的积极性；一味顾及口语好的学生,则基础差的学生“吃不了”,学习处于被动状态,知识缺口越来越大,久而久之就会厌倦学习,甚至影响到身心健康.这样的“一刀切”教学结果是：教学成效低,两极分化,最终导致口语教学质量整体下滑.在这样的教学状况下,学生尽管经过三年的商务英语专业学习,其会话水平却难以提高,更无法满足东盟背景下对商务英语专业的人才需求,这与高职院校“以培养社会紧缺的技能型和应用型人才”为改革方向和目标的宗旨是相悖的,其现状迫使我们必须进行教学改革.

二解决办法

课堂教学的基本原理——“层次性原理”认为,教学过程是师生交流过程,交流可分为不同层次,师生交流必须在同层次下才能顺利进行,即交流双方必须有“共同语言”.美国心理学家布鲁斯在掌握学习理论中指出：许多学生在学习中未能取得优异成绩,主要问题不是学生智慧欠缺,而是由于没有适当的教学条件和合理的帮助造成的.这里所说的“适当的教学条件和合理的帮助”,是指学生学习和获得指导并达到掌握所学内容而必需的学习时间和获得指导的机会.针对目前的高职商务英语专业每个班都有不同层次的学生,为了让所有学生在口语课堂上都有交流机会,都有获得指导的机会,使所有学生都能得到发展,老师必须打破传统的齐头并进的课堂教学的组织形式,提供不同层次的交流内容.实施“分层次教学”将是有效的解决途径,即在坚持班级授课的前提下,依据学生的基础水平进行不同群体的组合,实施不同的教学手段、内容,使不同层次的学生都能最大限度地得到适合自己的教育.

三具体实施

1.按程度分层次

由于高考英语分数不体现会话能力,所以分层之前必须进行会话能力的测试.会话考试参照“大学英语口语设计原则”,从准确性、连贯性、灵活性三个方面对学生的英语会话水平进行测试,再综合其能力分出A、B、C三层.A层学生发音准确,英语知识基础较好,有一定的词汇量,能较流利地进行日常口语交流,积极开口,英语会话能力较强；B层的学生掌握了英语基础知识,但由于以往很少进行会话练习,信心不足,发音的准确性或会话的连贯性和灵活性有待提高；C层学生基础知识较差,难以开口.

2.按层次定目标

对不同层次的学生制定出不同的教学目标是分层次教学的基础.A层学生会话能力较强,其教学目标可定为要求学生在全面完成原有教学计划和大纲要求的基础上,注意适当拓深语言难度、扩宽其商务知识面；B层学生会话能力不强但英语基础知识不差,其教学目标定为要求学生严格按原教学计划和大纲完成教学任务,重视强化融入商务知识的口语操作能力；C层学生基础差,要对原有的教学目标做一些降低调整,注重要求学生重复、模仿.

3.按目标定内容

依据美国著名应用语言学家StephenD.Krashen提出的“语言输入假说”（theinputhypothesis）,语言教学应根据学习者当前的水平来选择具有“可理解性的语言输入”,即“i+1”理论.此处的i表示语言学习者当前的水平,+1表示略高于语言学习者当前水平的语言知识.该理论强调的内容有两个方面：一是语言教学的内容应该是根据学生当前的水平来决定的；二是“可理解性的语言输入”强调了学习的渐进过程,要避免学习内容低于学生现有水平,或远远超出学生学习能力所及,即避免“i+0”或“i+2”.所以,教学内容的分层设计是实施分层次教学的重点,也是难点.每个教学环节都应对不同层次的学生有所侧重,以求各个层次的学生都能做到积极参与、主动参与、有效参与.

如我们在学习plains（投诉处理）这一商务环节时,可以先要求学生讨论：面对顾客的投诉应注意什么.学生们集思广益,各抒己见（这一环节内容针对所有层次学生,力求每个学生都开口）.然后播放从网上下载或是从电影中截录下的实际场景录像进行观摩,把场景对话的文字材料发给学生,教师适当讲解一些生词和用法,要求学生听录音,模仿跟读（这一环节内容针对B、C层学生）,教师设计场景,让学生分别扮演顾客、公司业务员、秘书等角色（这一环节内容要根据角色的难易分别针对不同层次学生）,最后尝试让A、B层学生归纳出如何建立顾客关系的几种方法.在教学过程中,对三个层次的学生都要配备充分的训练量.对于A层学生,旨在培养其集中思维和发散思维的能力,如概括中心大意、编对话、讲故事、表演和做口头作文等；对B层学生,要培养其耐性及反应速度,锻炼其洞察力和乐于思维的求索精神,如用单词造句；根据所听或所阅读的内容提问、回答或复述内容；对于C层的学生,由于底子薄,主动性不够,老师不能急于求成,应设计适量的、难度低的任务,如朗读或跟读生词、对话及课文,旨在让他们掌握基础知识,能正确回答简单的提问,从而具有成功感,以提高其对口语的兴趣,增强开口说英语的信心.4.按层次考核

分层次教学是使所有学生通过教学都有所学、有所得,逐步向各自的“最近发展区”递进,从而提高班级的整体水平.而过去传统的统一考核的方式不能体现不同层次学生的进步.既然考核是对教学进行评价的有效手段之一,那么在分层次教学中,按不同层次的学生制定不同的考核标准和考核方法,是实施分层次教学的关键.

比如,以一篇商务信件为文字材料进行口语测试.C层学生的口语能力较差,可要求该层的学生读一遍该信,以考查其语音、语调是否正确,拼读生词的能力和流利程度,并针对时间、地点等能简单作答的问题对其提问；B层学生有一定的词汇量和会话能力,可给该层学生5分钟阅读该信件,然后回答一些与目的、原因、建议有关的问题；A层学生是优等生,能力较强,可要求其以更短时间阅读该信件后复述信件的主要内容,回答较为复杂、综合性的问题,并口头拟回信等.

四建议

1.关于教材

教材的使用是教学过程中的重要环节,选择和使用合适的教材是完成多层次教学内容和实现多层次教学目标的重要前提条件.鉴于高职生个体差异大的特点,教材的选择既不能违背语言学习循序渐进的规律,又要遵循因材施教的教学原则.考虑到商务英语专业复合性强,会话课实践性强的特点,单一的普通英语会话教材或是纯粹的商务英语会话教材,都不能完全胜任东盟背景下高职商务英语会话课分层次教学的需求,必须把两个内容的教材进行综合取舍,才能有效地实施教学.所以,对商务英语会话课的教材选择,建议以一本为主,多本为辅.在教材的难度方面要体现连贯性,每个级别以及各层次的衔接要体现出难度的渐进性.同时,鉴于东盟背景,相关教材目前还是一个缺口,就连任课老师在这方面的知识都有待加强.这需要教师平时注意相关知识的学习、收集和整理,教学相长,把有关、相关的英文资料作为辅助教材融入教学中.教师应成为教材的主人,教师不再是教教材,而是用教材.

2.关于评价机制

纵观目前高职商务英语会话课教学的现状,终结性评价仍是主要评价方式.任课老师往往是在学期结束时进行一次口语测试,并以此为主要分值（占总评成绩的70%～80%）,结合平时考勤,给出学生的学期成绩.而口语测试是主观型测试,对测试结果的评分主要来自评分人员的主观判断.这种以考试成绩作为最终评判标准来评定学生的学习能力和教学质量的评价方式,在很大程度上强化了分数的作用,忽视了学生的学习过程以及学生的日常行为表现,并受评分人员主观因素的制约,有悖于分层次教学“以人为本”的教学理念.而形成性评价是对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩和存在的问题以及这一过程中所反映出来的情感、态度、策略等方面进行阶段性,最终综合性评价.这种以学生行为表现为本的评价方式,使我们从“分数”的评价方式转移到一个新的动态的评价环境中,即对不同层次的学生,在每个阶段的表现,都有一个评价.而前一个阶段性的评价中所获得的信息会被用来改进和调节教学,以促进学生掌握尚未掌握的内容.这种形成性评价更符合分层次教学的因材施教理念.所以建议会话课采用终结性评价与形成性评价相结合,并以形成性评价为主的方式对学生进行总评.而且在课程的一开始,教师应向学生讲明,本课程商务英语会话所采用的评价方式以形成性评价方式为主,以增强学生的学习兴趣、积极性和信心.

3.关于教师

高职院校“以培养社会紧缺的技能型和应用型人才”为目标,要求学生毕业即能上岗.作为高职院校教师,只有较强的本学科知识已远远不够,必须了解社会生产实

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五结束语

东盟背景下,高职商务英语会话课实施分层次教学,是新时期、新形势下,为适应现代教育环境而进行的教学改革,体现了高职外语改革方向的教学理念.学生在存在较大差异的情况下能各自找到适合自己的学习环境,不同层次学生的英语口语学习需求能得到满足,学生英语水平得到发展.同时,教学相长,教师的教书育人能力、驾驭课堂能力、专业知识拓展能力和适应新环境能力等将获得更高的、全方位的提高.