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【摘 要】本研究以某城区幼儿园190名教师为对象,采用问卷调查的方法考察幼儿教师的职业倦怠情况及其影响因素.结果表明幼儿教师普遍存在职业倦怠的现象,具体表现在工作热情衰减严重,职业压力负荷大,个人职业成就感较低.学历、教龄、工作负荷、待遇等变量是影响幼儿教师职业倦怠的重要因素.
【关 键 词】幼儿教师职业倦怠影响因素
一、前言
自美国学者Freudenberger1974年提出“职业倦怠（burnout）”伊始,职业倦怠问题便引起了广泛关注.所谓职业倦怠,即从业者在职业环境中因不能有效地缓解多方面因素所造成的工作压力,或因长期持续付出情感但回报不对等从而对所从事的职业表现出情绪和行为等方面的机能失调现象.国外已有研究资料表明：职业倦怠是现代社会的一种职业疾病,并普遍存在于助人行业群体中.[1]幼儿教师面对的服务对象身心稚嫩,需要对其付出更多的情感与关注,因而幼儿教师是职业倦怠现象的高发人群之一.此外,随着家长对孩子的期望越来越高,社会也对幼儿教师赋予了更多的责任,承担幼儿教育工作的教师压力也随之增加,极其容易产生职业倦怠.对此,本研究针对某城区幼儿园教师职业倦怠的现状进行了调查,并分析幼儿教师职业倦怠在人口学上的差异,以期为有关教育政策的决策者提供依据,为广大幼儿教师预防和有针对性地缓解职业倦怠提供参考.
二、研究方法
(一)被试
本研究采用整群随机抽样的方法,从某城区选取了11所幼儿园各年龄班的教师,发出问卷220份,收回209份,有效问卷为190份,有效问卷率为90.9%.
(二)研究工具
采用温州大学教育学院郭文斌编制的幼儿教师职业倦怠量表.该量表包括三个维度：一是“个人职业成就感”,包括9个项目,涉及“我能有效地解决工作中出现的问题”我擅长于自己的工作”等关于个人工作成就方面的问题；二是“职业压力负荷”,包括11个项目,涉及“我觉得我的工作耗尽了我的精力”“我觉得幼儿教育太辛苦了”等关于职业负荷、压力感受方面的问题；三是“工作热情衰减”,包括6个项目,涉及“我觉得教了这几年书之后,我对人对事比以前要冷淡了”“我对工作不像以前那样热心了”等关于工作热情方面的问题.该量表共有26个题目,采用5点记分法,“完全不符合、比较不符合、介于符合和不符合之间、比较符合、完全符合”,分别计分为“-2分、-1分、0分、1分、2分”.该量表各个维度与心理健康总分和各因子分之间的相关达到显著性水平,具有良好的信效度,是一个有效可行的测量工具.[2]
(三)数据收集
集体施测,匿名答题,统一收回.对问卷进行编码处理后,采用SPSS16.0软件进行统计分析.
三、结果与分析
(一)某城区幼儿园教师职业倦怠的总体状况
运用幼儿教师职业倦怠量表测得被试在职业倦怠三个维度上的基本情况,对原始数据进行了转换,使职业倦怠的均值范围为-1到+1之间.越接近-1,表明职业倦怠越严重；越接近+1,表明职业倦怠越轻微,详见表1.
表1的结果显示,职业倦怠在三个维度上的平均值分别为：个人职业成就感0.47,职业压力负荷0.02,工作热情衰减-0.30,表明幼儿教师的职业倦怠在整体上未达到严重程度,但幼儿教师的个人职业成就感偏低,职业压力负荷较大,工作热情衰减较严重.
(二)影响幼儿园教师职业倦怠的相关因素分析
1.职业倦怠的学历差异
由表2可以看出,学历不同的幼儿教师在个人职业成就感维度上差异显著,本科及以上学历的幼儿教师个人职业成就感显著高于本科以下学历的幼儿教师（p<0.01）,职业压力负荷也较之越大,但在工作热情衰减维度上两者没有显著差异,工作热情衰减都比较严重.
2.职业倦怠的教龄差异
从表3可以看出,不同教龄的幼儿教师在个人职业成就感维度上差异极其显著（p<0.001）,教龄在5年以上的幼儿教师个人职业成就感高于教龄在5年及以下的幼儿教师,教龄在5年以上的幼儿教师在职业压力负荷和工作热情衰减维度上低于5年及以下的幼儿教师,但差异不显著.
3.职业倦怠在班级规模上的差异
由表4可知,班级规模对幼儿教师职业倦怠三个维度得分均有很大影响,尤其在个人职业成就感维度上差异显著.所带班级人数在30人以上的幼儿教师,其个人职业成就感虽显著高于所带班级人数在30人及以下的幼儿教师,但职业压力负荷较之更大,其工作热情衰减也更严重.
4.职业倦怠的在园时间差异
就在园工作时间而言,由表5可知,在幼儿园工作时间不同的幼儿教师在职业压力负荷和工作热情衰减维度上差异显著（p<0.05）.在园时间8小时以上的幼儿教师的职业压力负荷明显高于在园时间8小时及以下的幼儿教师；在园时间8小时以上的幼儿教师的工作热情衰减更为严重,但两者在个人职业成就感上没有显著差异.
5.职业倦怠的待遇差异
就不同收入层次的幼儿教师职业倦怠而言,从表6可以看出,收入较低的幼儿教师与收入较高者在个人职业成就感和职业压力负荷维度上差异显著（p<0.05）.收入在1500元/月及以下的幼儿教师的个人职业成就感低于收入在1500元/月以上的幼儿教师,但收入在1500元/月以上的幼儿教师的职业压力负荷显著高于收入在1500元/月及以下的幼儿教师；在工作热情衰减维度上两者没有显著差异,工作热情较低.
四、讨论
(一)某城区幼儿园教师职业倦怠问题
在调查中发现,幼儿教师职业倦怠状况虽没达到比较严重的程度,但工作热情衰减严重,职业压力负荷大,职业倦怠现象已经普遍存在.在幼儿教师职业倦怠总体状况的三个维度中,个人职业成就感分值较高于其他两个维度,说明幼儿教师低成就感问题并不突出,对于幼儿教师的个人职业成就感而言,虽说幼儿教育的成效难以在短时间内见效,但他们对自己所从事的保教工作的能力和效率是认可的,也极易从幼儿的表现和家长的肯定中得到满足.在职业压力负荷维度的分值较低,幼儿教师在保教、安全问题、教学和科研等方面的压力较大,易导致身心疲倦.在工作热情衰减维度的分值普遍偏低,说明幼儿教师对工作所投入的热情和精力在急剧减少,这与幼儿教师的教龄、所带班级人数和级别有很大关系.因此,在幼儿教师管理过程中,应充分重视幼儿教师工作压力和职业心态的问题,做好合理的必要的预防和调节工作.（二）影响幼儿教师职业倦怠的主要因素分析
本调查详细考察了幼儿教师职业倦怠在人口统计变量上的差异,各个维度在各个变量上所得结果与已有研究也不完全一致.下面就学历、教龄、工作负荷、待遇等变量对幼儿教师职业倦怠的影响作进一步探讨.
1.学历对幼儿教师职业倦怠的影响
由以上的调查结果发现,本科以下学历（中师或大专）的幼儿教师与本科及以上学历的幼儿教师相比,在工作热情衰减和职业压力负荷维度上差异不显著,但在个人职业成就感维度上差异显著.随着幼儿园课程改革和教学科研活动的广泛开展,具有较高学历的幼儿教师科研能力较强,能更好地完成教研任务,于是自我满足水平相应较高.可见,合理有效地开展幼儿教师的在职培训和继续教育,提高幼儿教师的理论水平,能降低幼儿教师职业倦怠.
2.教龄对幼儿教师职业倦怠的影响
本调查结果发现,幼儿教师的个人职业成就感随教龄的延长而表现出上升的趋势,不同教龄的幼儿教师在个人职业成就感维度上差异显著,教龄越长的幼儿教师的职业压力负荷较小.随着幼儿教师工作经验和教学技术的增长,对幼儿身心了解更深入,其工作的熟练和应对压力的方式更为成熟,使其职业压力逐渐下降,自我效能感提高,工作态度趋于平稳,因此个人职业成就感也就逐渐上升.在幼儿园教学实践中,新老师可以通过教学观摩课与有丰富教学经验的老师交流,有效提高教学技能和自我效能感,从而降低职业压力.
3.工作负荷对幼儿教师职业倦怠的影响
本研究中的工作负荷主要以幼儿教师所带班级人数和在园工作时间为例.调查结果表明,所带班级人数在30人以上的幼儿教师,对于教师职业压力负荷大,而工作热情也随之降低.就不同在园工作时间而言,在园工作时间不同的幼儿教师在职业压力负荷和工作热情衰减维度上差异显著.因此,教育主管部门和幼儿园应注意科学、适度地安排班级容量,尽量减轻幼儿教师的工作量,合理安排幼儿教师在园时间,同时,还应重视提升他们的自我效能感,增强自我角色认同,能坦然面对和积极应对工作压力,减缓因工作负荷过重带来的职业倦怠,提高工作和生活的质量.
4.待遇对幼儿教师职业倦怠的影响
通过本研究结果表明,待遇较低的幼儿教师与待遇较高者在个人职业成就感和职业压力负荷维度上差异显著,但在工作热情衰减维度上没有显著差异.幼儿教师繁重的工作状况及身心付出与其所获得的报酬不成正比,因此,要缓解幼儿教师的职业倦怠,需要有关部门将提高幼儿教师待遇落到实处,根据社会发展和当地经济适当提高幼儿教师的工资标准和收入水平,并通过相关政策帮助幼儿教师解决住房、医疗等实际困难,确保幼儿教师待遇巩固和提高.
五、结论
本调查研究从幼儿教师职业倦怠的三个维度出发,主要选取人口统计学变量,对某城区幼儿园教师职业倦怠问题进行探讨后发现：幼儿教师的职业倦怠问题已具有相当的普遍性,其中工作热情衰减严重,职业压力负荷过大,个人职业成就感较低；在园工作时间不同的幼儿教师在职业压力负荷和工作热情衰减维度上差异显著,但在个人职业成就感维度上差异不显著；不同学历、教龄、班级和收入的幼儿教师在个人职业成就感维度上差异显著,幼儿教师的工作热情衰减是产生职业倦怠的先兆,过重的职业压力负荷和待遇偏低是导致职业倦怠的重要因素.
【注：本文系遵义师范学院基础教育课题（项目编号：13ZYJ011）的阶段性研究成果.】
（作者单位：遵义师范学院初等教育学院,贵州遵义,563002）